Jadual kandungan

Pengurusan Prestasi Jualan - Definisi

Pengurusan Prestasi Jualan (SPM) ialah rangkaian proses jualan yang saling berkaitan dan dikendalikan yang meningkatkan kecekapan, keberkesanan dan prestasi organisasi jualan. Ringkasnya, SPM meningkatkan keberkesanan operasi dan kecekapan proses jualan melalui pemusatan, automasi dan banyak lagi.

Apakah pengurusan prestasi jualan?

Pengurusan prestasi jualan (SPM) ialah sekumpulan fungsi analitikal dan operasi yang menyatukan dan mengautomasikan proses jualan pejabat belakang untuk meningkatkan keberkesanan dan kecekapan operasi. Keupayaan SPM termasuk pengurusan dan perancangan kuota, pengurusan pampasan insentif, pengurusan wilayah, gamifikasi, analisis lanjutan dan banyak lagi.

‍

Apakah perisian pengurusan prestasi jualan?

Perisian pengurusan prestasi jualan ialah alat risikan perniagaan yang membantu perniagaan menjejak dan mengurus setiap aktiviti pasukan jualan mereka. Sistem secara automatik mengumpul data tentang setiap aspek jualan, seperti panggilan telefon, e-mel, mesyuarat dan webinar serta menyediakan papan pemuka dengan pandangan mata burung bagi maklumat.

Sebab utama mengapa syarikat melabur dalam jenis perisian ini adalah untuk meningkatkan prestasi jualan mereka dengan memahami cara mereka boleh melakukan lebih baik dan perkara yang mereka lakukan sekarang. Sistem ini juga membantu anda menganalisis prestasi pasukan anda terhadap pesaing dan menetapkan matlamat untuk setiap jurujual.

Apakah yang perlu anda cari dalam perisian pengurusan prestasi jualan?

Berikut ialah beberapa faktor yang perlu diingat semasa memilih perisian pengurusan prestasi jualan:

Nilai tambah: Semak sama ada SPMS (Perisian Pengurusan Prestasi Jualan) boleh disepadukan dengan sistem sedia ada anda. Jika ya, apakah jenis penyepaduan yang tersedia? ‍

Kebolehpercayaan dan keselamatan: Sejauh manakah vendor menyokong produk mereka? Adakah perkhidmatan pelanggan mereka bertindak balas dengan cepat terhadap permintaan bantuan? Ini semua soalan kritikal untuk ditanya semasa menilai pilihan anda. ‍

Proses semasa anda: Menilai aliran kerja jualan semasa anda, kerana ini akan membantu anda menentukan sama ada perisian boleh disepadukan dengan sistem sedia ada anda atau tidak. ‍

Perjanjian tahap perkhidmatan (SLA): Apakah jenis SLA yang ditawarkan oleh setiap vendor kepada pelanggannya? Berapa lama mereka akan disandarkan sekiranya berlaku gangguan atau masalah dengan perkhidmatan mereka? Sesetengah syarikat menyediakan sokongan 24/7 manakala yang lain mungkin tidak. ‍

Pelaporan dan analitis: Untuk pasukan anda melihat keputusan mereka dalam masa nyata, mereka perlu melakukannya dengan cepat dan mudah tanpa menavigasi berbilang skrin dan menu.

Perisian pengurusan prestasi jualan terbaik juga akan menyertakan ciri seperti:

Ramalan jualan: Ramal saluran jualan anda dan ramalkan jumlah wang yang akan anda hasilkan pada suku atau tahun berikutnya.

Belanjawan: Ketahui berapa banyak yang anda perlu belanjakan untuk kakitangan, pemasaran dan perbelanjaan lain.

Pelaporan: Lihat prestasi pasukan anda terhadap matlamat supaya anda boleh membuat pelarasan mengikut keperluan.

Apakah perbezaan antara pengurusan prestasi jualan dan pengurusan pampasan insentif?

Pengurusan prestasi jualan menumpukan pada menetapkan matlamat, menjejak kemajuan dan meningkatkan produktiviti pasukan jualan keseluruhan. Ia sering menggunakan perisian pengurusan prestasi jualan untuk perancangan, ramalan dan pemantauan prestasi.

Pengurusan pampasan insentif mereka bentuk struktur gaji untuk memotivasikan pasukan jualan dengan memberi ganjaran kepada pencapaian sasaran. Ia bertujuan untuk menyelaraskan pampasan dengan matlamat syarikat dan meningkatkan prestasi jualan melalui insentif.

Mengapa pengurusan prestasi jualan penting?

Ia mewujudkan asas untuk mengurus, memotivasi dan memaksimumkan potensi pasukan jualan.

Mengenal pasti prestasi tinggi dan rendah menggunakan metrik masa nyata

Meningkatkan kejurulatihan dan penjajaran pasukan

Menggalakkan keputusan dipacu data yang memberi kesan kepada hasil

Bilakah pengurusan prestasi jualan harus digunakan?

Ia harus menjadi amalan berterusan sepanjang kitaran jualan.

Semasa onboarding, perancangan suku tahunan dan semakan prestasi

Apabila menskalakan pasukan atau melancarkan produk baharu

Pada masa terlepas kuota atau jurang prestasi

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Alat manakah yang membantu dalam pengurusan prestasi jualan?

Teknologi memainkan peranan penting dalam memperkemas dan menskalakan proses SPM.

Perisian pengurusan prestasi jualan membantu mengautomasikan penjejakan dan pelaporan

Alat menyediakan papan pemuka, ramalan dan penjajaran pampasan

Membolehkan membuat keputusan yang lebih baik dan keterlihatan pasukan

Mengapa pengurusan prestasi jualan penting?

Berikut ialah beberapa sebab mengapa pengurusan prestasi jualan penting untuk perniagaan:

Ia membantu anda mengenal pasti wakil berprestasi tinggi dan berprestasi rendah.

Ia membolehkan anda menjejak prestasi wakil jualan dari semasa ke semasa untuk melihat prestasi setiap jurujual berbanding dengan rakan sebaya mereka.

Ia membolehkan anda mengenal pasti arah aliran dalam tingkah laku wakil jualan supaya anda tidak perlu meneka di mana masalah anda.

Ia membantu anda mengenal pasti prestasi terbaik. Dengan cara ini, anda tahu siapa yang berprestasi baik dan boleh memberi ganjaran kepada mereka dengan sewajarnya.

Ia membantu anda mengenal pasti mereka yang kurang berprestasi supaya anda boleh memberi mereka latihan atau bimbingan tambahan untuk membantu mereka meningkatkan prestasi mereka.

Ia memberikan pandangan lengkap tentang perkara yang berkesan untuk syarikat anda dan apa yang tidak supaya anda boleh membuat penambahbaikan pada masa hadapan.

Ia membantu anda memahami di mana anda berada dan perkara yang memerlukan penambahbaikan untuk mencapai matlamat anda.

Bagaimanakah pengurusan prestasi jualan berfungsi?

Ia menggunakan gabungan analitik, maklum balas dan penetapan matlamat untuk meningkatkan hasil.

Menjejaki kemajuan dengan KPI yang boleh diukur dan data jualan

Menyokong maklum balas biasa dan kitaran bimbingan

Selalunya dikuasakan oleh perisian pengurusan prestasi jualan untuk automasi dan cerapan

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda

Pengurusan Prestasi Jualan - Definisi

Apakah pengurusan prestasi jualan?

Apakah perisian pengurusan prestasi jualan?

Apakah yang perlu anda cari dalam perisian pengurusan prestasi jualan?

Apakah perbezaan antara pengurusan prestasi jualan dan pengurusan pampasan insentif?

Mengapa pengurusan prestasi jualan penting?

Bilakah pengurusan prestasi jualan harus digunakan?

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Alat manakah yang membantu dalam pengurusan prestasi jualan?

Mengapa pengurusan prestasi jualan penting?

Bagaimanakah pengurusan prestasi jualan berfungsi?

Blog Serupa

Bina program komisen jualan yang menarik dan telus untuk ROI yang lebih pantas

Produk

Syarikat

Sumber

sokongan