.svg)
Gunakan pelan pampasan insentif anda dengan yakin
Di Compass, pelanggan kami adalah keutamaan kami. Perkhidmatan & pasukan sokongan kami berdedikasi untuk menyediakan pengalaman pengguna yang luar biasa.
.webp)
.webp)
Perkhidmatan Profesional Kompas
Sebagai rakan kongsi anda yang dipercayai, kami selaras dengan budaya dan keperluan unik anda. Daripada reka bentuk kepada pelaksanaan, kami mencipta bersama penyelesaian yang disesuaikan untuk memodenkan ganjaran, melancarkan program mendengar, merombak inisiatif kesejahteraan atau membina pelan pengurusan prestasi jualan.
Menghilangkan tekanan dalam membina pelan pampasan insentif
Pasukan perkhidmatan profesional kami yang berpengalaman akan bekerjasama dengan anda untuk menentukan hasil yang anda inginkan dan membantu anda mereka bentuk pelan pampasan insentif yang memberikan hasil secara konsisten
Kami akan mencipta bersama pelan insentif jualan atau komisen, menyesuaikannya dengan matlamat hasil dan objektif perniagaan organisasi anda.
Pasukan perkhidmatan profesional kami, yang diwakili oleh pakar IC dan pengurus CS, akan bersama anda melalui setiap langkah untuk menyokong perjalanan pelan insentif jualan anda yang berkembang.
Bergantung pada pakar yang berpengalaman untuk mengenepikan pelaksanaan anda
Pasukan khusus yang terdiri daripada CSM, Arkitek Teknikal, Pakar Pelaksanaan dan Sokongan – semuanya memastikan rancangan IC dilaksanakan tepat pada masanya dan diselenggara dengan teliti.
Skop rancangan, aliran kerja, laporan, penyepaduan dan peningkatan yang dikehendaki akan dilaksanakan melalui satu siri konfigurasi dan disahkan melalui pelbagai panduan sistem.
Tingkatkan automasi data, penyepaduan, pembersihan dan pengesahan dengan menggabungkan kepakaran data dengan keupayaan API, skrip dan ELT yang berkuasa Compass.
Kami membantu anda memperibadikan platform dengan penjenamaan anda untuk menjadikannya mudah diingati dan dikenali oleh pekerja anda – menarik mereka ke dalam produk menjadikan sistem itu benar-benar milik anda.
.webp)
Menyampaikan visi dan memudahkan pengurusan perubahan
Kami membimbing anda menentukan khalayak yang betul, mencipta bahan komunikasi dan menetapkan jadual pelancaran untuk memastikan organisasi anda mengetahui sepenuhnya inisiatif baharu itu.
Kami menyediakan latihan mendalam untuk pentadbir anda untuk memaksimumkan penggunaan platform dan membangunkan panduan pengguna dan pentadbir tersuai untuk memastikan semua orang mendapat manfaat sepenuhnya daripada platform.
Kami menyampaikan metrik dan papan pemuka tentang penggunaan platform, penggunaan program, sentimen pekerja dan penglibatan untuk membantu anda membuat keputusan bersandarkan data tentang program anda.
Latihan berterusan dan sokongan premium
Pasukan sokongan berdedikasi kami mengendalikan pelbagai isu dan topik tepat pada masanya, daripada sokongan berfungsi kepada isu dengan mata atau pemenuhan ganjaran, dan sokongan teknikal dan platform.
Penyelesaian kami disokong oleh sumber layan diri yang komprehensif, memberikan anda keselamatan bahawa kami bersama anda setiap langkah dan memastikan anda mempunyai segala-galanya untuk mencapai matlamat anda.
Pengguna akhir boleh meminta dan menjejaki kes sokongan dengan ketelusan penuh pada SLA. Pentadbir syarikat juga boleh mendapatkan gambaran keseluruhan semua kes sokongan dan melihat cara ia diproses.
Penyelesaian kami disertakan dengan rangkaian laporan komprehensif yang disesuaikan untuk pekerja, pengurus dan pentadbir HR, membuka kunci cerapan berharga tentang prestasi perniagaan, pasukan dan individu.
Sokongan menyeluruh sepanjang perjalanan pelanggan
CSM berdedikasi anda bertindak sebagai rakan kongsi strategik, bekerja rapat dengan organisasi untuk memastikan keberkesanan program, pengoptimuman program berterusan dan ROI.
Pasukan ini menyampaikan sokongan proaktif melalui pemeriksaan kesihatan biasa, ulasan perniagaan suku tahunan dan pengesyoran pengoptimuman terdorong data.
CSM memberikan pandangan yang berharga melalui analisis terperinci dan data penanda aras, membantu organisasi mengembangkan program mereka secara berterusan.
CSM bekerjasama dengan pasukan anda untuk mencungkil cerapan berharga dan membuat pelarasan kritikal untuk memacu kejayaan yang berterusan. Kami berkongsi idea baharu untuk mengembangkan program bagi memenuhi keperluan masa hadapan.
Perkhidmatan Tambahan
Program Perintis
Terokai platform komisen jualan kami tanpa sebarang sekatan. Nilaikan struktur insentif atau komisen yang pelbagai, kompleks dan berskala yang disesuaikan dengan peranan merentas wilayah, cawangan, wilayah, dsb.
Penggunaan Pantas: Gunakan Kompas dengan pantas ke pasukan atau jabatan tertentu.
Konfigurasi Tersuai: Konfigurasikan platform agar sepadan dengan keperluan unik dan aliran kerja organisasi anda.
Penghijrahan Data: Pindahkan data pekerja yang berkaitan dan struktur komisen sejarah dengan lancar.
Latihan dan Sokongan: Menyediakan latihan yang komprehensif dan sokongan berterusan untuk memastikan penerimaan yang lancar.
Pelaksanaan Program Perintis: Mereka bentuk dan laksanakan program POC berbayar yang disasarkan untuk mengukur hasil dan ROI.
Pasukan kami yang berdedikasi akan bekerjasama rapat dengan anda untuk memastikan POC berjaya dan memberikan hasil yang ketara.
Sumber Berguna
Rangka Kerja & Elemen Program
Terokai panduan ringkas kami untuk membuat rancangan insentif yang memacu prestasi—daripada SDR kepada VP. Langkau tekaan dan gunakan struktur komisen yang diuji pertempuran yang sejajar dengan setiap objektif peranan jualan. Ia merupakan sumber yang boleh digunakan untuk pakar onboarding dan pelaksanaan kami.
Kit Pelancaran & Komunikasi
Kit komprehensif kami menyediakan anda semua alatan untuk berjaya melancarkan Kompas dalam organisasi anda. Ia termasuk templat komunikasi, senarai semak pelancaran, cagaran pemasaran dan amalan terbaik. Manfaatkan sumber ini untuk mencipta pelancaran yang berkesan dan mendorong penggunaan.
Dipercayai oleh perusahaan global terkemuka
.avif)
.avif){kind=small}
Soalan Lazim
Setiap ahli dalam pasukan pelaksana khusus kami memainkan peranan penting dalam memastikan program dilaksanakan tepat pada masanya, diselenggara dengan betul dan dipertingkatkan secara berterusan. Pasukan kami termasuk:
- Pengurus Projek untuk panduan keseluruhan program
- Arkitek Teknikal untuk penyepaduan sistem
- Pakar Pelaksanaan untuk persediaan platform
- Pereka Produk untuk pengalaman pengguna
- Pakar Komunikasi untuk pengurusan perubahan
Platform kami direka bentuk untuk menyesuaikan dengan lancar kepada pampasan jualan unik organisasi anda dan keperluan operasi hasil. Proses konfigurasi termasuk penilaian yang mendalam tentang matlamat perniagaan anda, aliran kerja dan model hasil. Kami menyesuaikan pelan pampasan, papan pemuka pelaporan dan alatan analitik hasil untuk memadankan strategi operasi anda. Ujian dan pengesahan berulang memastikan penjajaran optimum, sementara pasukan kami bekerjasama rapat dengan anda untuk memperhalusi aliran kerja, titik integrasi dan struktur insentif yang memacu pertumbuhan hasil.
Kami menyelaraskan penyepaduan sistem untuk memastikan ketersambungan yang lancar merentas timbunan teknologi anda, termasuk CRM, ERP, HRMS dan sistem berkaitan hasil yang lain. Memanfaatkan penyepaduan asli dan saluran paip data terpiawai, kami menghapuskan keperluan untuk perisian tengah yang mahal. Pelaksanaan kami termasuk sokongan untuk pemindahan data, ujian integrasi yang ketat dan pengesahan masa nyata untuk menjamin ketepatan dan konsistensi dalam aliran data. Selain itu, kami mendayakan sambungan terus ke alat produktiviti, memastikan platform bersatu untuk mengurus kedua-dua prestasi jualan dan operasi hasil.
Platform kami membolehkan anda menyelitkan identiti unik syarikat anda ke dalam setiap aspek pengalaman pengguna, memastikan pelanjutan jenama anda yang lancar. Pilihan penyesuaian termasuk:
- Tetapan Platform: Jajarkan platform dengan rangka kerja organisasi anda dengan mengkonfigurasi tetapan.
- Elemen Penjenamaan: Pamerkan penjenamaan syarikat anda melalui ciri seperti Logo Program tersuai dan Latar Belakang Halaman Log Masuk.
- Kad Pengiktirafan: Peribadikan kad untuk detik penting, seperti Pemenang Papan Pendahulu Jualan.
- Sepanduk Tersuai: Reka sepanduk untuk papan pengecaman
Tahap penyesuaian ini memastikan pasukan anda mengalami platform yang dirasakan unik sebagai milik anda sambil memacu penjajaran dengan matlamat jualan dan hasil anda.
Perkhidmatan pelaksanaan kami memastikan peralihan yang lancar kepada platform baharu sambil mengekalkan kesinambungan perniagaan dan penglibatan pengguna sepanjang proses. Kejayaan pelaksanaan disahkan melalui:
- Panduan berbilang sistem
- Ujian komprehensif pada setiap peringkat
- Ujian penerimaan pengguna
- Pengesahan integrasi
- Pemantauan prestasi
- Semakan konfigurasi
- Ujian kefungsian
- Pengesahan pengalaman pengguna
- Proses tandatangan pihak berkepentingan
Platform ini menyediakan sokongan pengurusan perubahan yang komprehensif melalui pelan penerimaan yang jelas namun fleksibel, strategi komunikasi yang jelas, jadual pelancaran tersuai, panduan penjajaran khalayak, aset kreatif untuk komunikasi dalaman dan rangka kerja pelancaran berstruktur.
Kompas menyediakan sumber latihan komprehensif yang merangkumi latihan khusus peranan (untuk pentadbir, pengguna akhir dan juara), dokumentasi (panduan pengguna, manual pentadbir, video cara untuk dan Soalan Lazim), bahan pelancaran (templat komunikasi, kit kempen pelancaran dan kalendar penglibatan), dan sumber layan diri (pusat bantuan dalam talian, tutorial video dan modul latihan interaktif).
Proses sokongan pelancaran termasuk:
- Fasa prapelancaran: Pemuktamadkan reka bentuk program, ujian konfigurasi, pembangunan strategi komunikasi, penjajaran pihak berkepentingan dan persediaan jadual latihan.
- Fasa pelancaran: Sokongan berperingkat atau pelancaran penuh, tempoh penjagaan hiper (30-45 hari), liputan sokongan intensif, penyelesaian isu masa nyata dan pemantauan harian.
- Sokongan selepas pelancaran: Penjejakan penggunaan program, semakan analitik penggunaan, pemantauan prestasi, pengumpulan maklum balas dan pengesyoran pengoptimuman.
- Bantuan berterusan: Daftar masuk biasa, pemantauan kesihatan program, penjejakan metrik kejayaan, sokongan peningkatan berterusan dan kemas kini amalan terbaik.
Sokongan 24/5 disampaikan melalui berbilang saluran, seperti pasukan sokongan pelanggan secara langsung, bantuan chatbot, sokongan e-mel, sistem tiket terbina dalam, pusat bantuan dalam talian layan diri, sokongan aplikasi mudah alih, penjejakan isu masa nyata dan respons segera untuk isu kritikal.
Sistem tiket terbina dalam menyediakan penciptaan dan penjejakan kes dalam platform, penyerahan tiket berasaskan e-mel, ketelusan SLA penuh, kemas kini status masa nyata, pengawasan pentadbir semua kes, penjejakan penyelesaian isu, metrik prestasi, pemantauan masa tindak balas dan sejarah kes yang komprehensif.
Pengurusan SLA sokongan termasuk pemantauan berterusan isu terbuka, garis masa penyelesaian yang telus, pelaporan pematuhan SLA tetap, masa tindak balas berasaskan keutamaan, prosedur peningkatan, penjejakan prestasi dan proses peningkatan berterusan. Perkhidmatan sokongan kami direka bentuk untuk menyediakan bantuan komprehensif sambil mengekalkan ketelusan dan akauntabiliti melalui mekanisme penjejakan dan pelaporan yang mantap.
Keberkesanan program dijejaki oleh CSM melalui analisis penggunaan platform, pengukuran sentimen pelanggan, penjejakan penglibatan, papan pemuka dan statistik penggunaan masa nyata, pemantauan kadar penerimaan dan pengukuran ROI.
Pengoptimuman berterusan termasuk semakan biasa dengan CSM, pengesyoran pelarasan dipacu data, panduan evolusi program, penilaian keperluan masa hadapan, pengoptimuman prestasi, penyepaduan maklum balas pengguna, cadangan penambahbaikan berterusan, analisis arah aliran dan kemas kini, panduan ciri baharu dan pelaksanaan amalan terbaik.
Penerimaan program yang berterusan dicapai melalui pemeriksaan kesihatan program secara berkala, penglibatan pihak berkepentingan yang berterusan, penyegaran latihan berkala, pemantauan analitik penggunaan, kempen komunikasi yang disasarkan, perkongsian kisah kejayaan, sokongan juara, pengenalan dan penyingkiran halangan penerimaan, serta kemas kini dan peningkatan program secara berkala.
