Istilah Glosari

Kompas - Satu-satunya Glosari Jualan yang Anda Perlukan

Jadual kandungan

Kepintaran Jualan

Perisikan jualan adalah untuk menggunakan data dan cerapan pasaran untuk mengiktiraf dan meningkatkan proses jualan. Ia termasuk mengumpul data strategik dan menggunakan data yang berkaitan untuk membantu pakar jualan membuat keputusan yang tegas, memanfaatkan peluang dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan setia.

Apakah kecerdasan jualan?

Kepintaran jualan ialah penggunaan strategik data komprehensif, cerapan pasaran secara terperinci, dan analitik terlebih dahulu untuk memotivasikan pasukan jualan dengan pemahaman yang mendalam tentang khalayak yang dilayani, arah aliran dan pesaing pasaran. Ia mendahului pendekatan tradisional untuk merebut maklumat untuk membuat keputusan termaklum.

Fokus utama risikan jualan adalah untuk melengkapkan pasukan jualan dengan maklumat dan sumber yang diperlukan untuk berkesan dalam usaha jualan.

Apakah kecerdasan jualan automatik?

Perisikan jualan automatik merujuk kepada penggunaan teknologi untuk mengumpulkan, menganalisis dan menyampaikan cerapan yang boleh diambil tindakan tentang prospek, pelanggan dan arah aliran pasaran tanpa input manual.  

Ia membantu menyelaraskan kelayakan utama, memperibadikan jangkauan dan meningkatkan kecekapan jualan. Alat risikan jualan yang dilengkapi dengan ciri automasi menjejaki gelagat dalam talian, perubahan firma dan isyarat pembelian untuk menyokong keputusan dipacu data.

Apakah faedah risikan jualan?

Faedah kecerdasan jualan adalah seperti berikut:

  • Prestasi jualan yang lebih baik
  • Pengutamaan petunjuk yang lebih baik
  • Kitaran jualan yang lebih pendek
  • Membuat keputusan berasaskan data
  • Ramalan jualan yang tepat
  • Kecerdasan daya saing

Apakah perbezaan antara risikan jualan dan risikan perniagaan?

Perisikan jualan sangat menumpukan pada penyediaan cerapan dan data yang berkaitan dengan proses jualan dan interaksi pelanggan.  

Objektif utamanya adalah untuk memperkasakan pasukan jualan dengan maklumat yang membantu mereka membuat keputusan termaklum, meningkatkan penglibatan pelanggan dan menutup tawaran. Perisikan jualan prihatin dengan aktiviti jualan, pengurusan petunjuk, data pelanggan dan metrik prestasi.

Sebaliknya, risikan perniagaan secara meluas menumpukan pada menganalisis dan memahami pelbagai aspek prestasi perniagaan merentas fungsi dan jabatan yang berbeza.  

Perisikan perniagaan merangkumi pelbagai bidang perniagaan yang melibatkan kewangan, operasi, rantaian bekalan, pemasaran dan banyak lagi.

Mengapa risikan jualan mencabar?

Perisikan jualan menimbulkan beberapa cabaran yang boleh mengehadkan keberkesanan dan penggunaannya dalam pasukan jualan.

  • Data sering berpecah-belah merentasi pelbagai platform
  • Maklumat mungkin menjadi lapuk dengan cepat
  • Penyepaduan dengan CRM atau alat lain boleh menjadi rumit
  • Perisian risikan jualan memerlukan persediaan yang tepat dan latihan pasukan
  • Menskalakan cerapan merentas pasukan besar adalah sukar tanpa sistem bersatu

Bagaimanakah perisian risikan jualan berfungsi?

Komponen risikan jualan yang berkesan termasuk:

  • Pengumpulan data : Kumpul data daripada sumber yang berbeza seperti sistem CRM, media sosial, penyelidikan pasaran, maklum balas pelanggan dan sumber lain, kerana data ini membantu merangkumi demografi pelanggan, gelagat pembelian dan data masa lalu.
  • Analisis data : Perhalusi dan analisis data yang dikumpul untuk mengeluarkan cerapan dan arah aliran. Ini boleh termasuk alat analisis, kecerdasan buatan dan algoritma pembelajaran mesin untuk mengenal pasti corak dan mengaitkan data.
  • Pemarkahan dan pembahagian petunjuk : Menggunakan data untuk menjaringkan petunjuk berdasarkan kemungkinan mereka untuk menukar menjadi pelanggan, risikan jualan membantu dalam membahagikan pelanggan berdasarkan keperluan mereka, membolehkan pendekatan jualan yang disesuaikan.
  • Analisis daya saing : Memantau dan menganalisis maklumat tentang pesaing, produk mereka, harga dan kedudukan, yang membolehkan pasukan jualan memahami kelebihan daya saing mereka.
  • Ramalan jualan : Memanfaatkan data lalu dan arah aliran pasaran untuk meramalkan prestasi jualan masa hadapan. Perisikan jualan membolehkan pengurus jualan merancang dan memperuntukkan sumber dengan lebih berkesan.
  • Kemas kini masa nyata : Menyediakan wakil jualan dengan maklumat terkini semasa interaksi jualan, membolehkan mereka menyesuaikan pendekatan mereka dan menangani keperluan pelanggan.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah risikan jualan membantu jurujual untuk berprestasi?

Pelbagai cara di mana kecerdasan jualan membantu jurujual untuk melakukan adalah seperti berikut:

  • Jangkauan peribadi
  • Cerapan pasaran
  • Peningkatan kecekapan
  • Menjulang prospek
  • Analisis prestasi jualan

Bagaimanakah perisian risikan jualan berfungsi?

Perisian risikan jualan membantu pasukan mengumpul dan menganalisis data untuk meningkatkan produktiviti dan meningkatkan strategi penyasaran.

  • Mengagregatkan data daripada CRM, tapak web, media sosial dan pangkalan data pihak ketiga
  • Menggunakan AI dan algoritma untuk mengenal pasti corak dan menjaringkan petunjuk
  • Menyediakan makluman masa nyata tentang aktiviti atau kemas kini akaun utama
  • Membantu mengutamakan jangkauan berdasarkan cerapan yang disokong data
  • Banyak alat risikan jualan menawarkan ciri automasi dan pelaporan

Bagaimanakah risikan jualan berfungsi?

Perisikan jualan berfungsi dengan mengubah data mentah menjadi cerapan yang boleh diambil tindakan yang menyokong strategi jualan yang lebih bijak.

  • Mengumpul data mengenai prospek, pelanggan dan arah aliran pasaran
  • Mengenal pasti pembuat keputusan utama dan menjejaki isyarat penglibatan
  • Membantu memperibadikan jangkauan jualan berdasarkan aktiviti masa nyata
  • Melibatkan kedua-dua alatan manual dan automatik untuk penyampaian cerapan
  • Perisian risikan jualan meningkatkan ketepatan dan ketepatan masa cerapan

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda