Jadual kandungan

Corong Jualan

Corong jualan ialah satu siri langkah yang direka untuk membimbing seseorang melalui proses pembelian. Dalam erti kata yang paling asas, langkah-langkah ini direka bentuk untuk menukar petunjuk kepada pelanggan.

Apakah corong jualan?

Corong jualan ialah visualisasi perjalanan pelanggan, memetakan langkah-langkah yang diambil oleh pelanggan semasa membuat pembelian.

Ia mewakili peringkat berbeza yang dilalui pelanggan, daripada kesedaran awal tentang produk atau perkhidmatan, kepada keputusan akhir untuk membeli.

Corong itu dipanggil "corong" kerana ia berbentuk seperti satu, dengan bahagian atas yang lebar dan bahagian bawah yang sempit.

Apakah pengoptimuman corong jualan?

Pengoptimuman corong jualan ialah proses menganalisis dan menambah baik keberkesanan corong jualan syarikat untuk meningkatkan bilangan pelanggan yang bergerak melalui corong dan membuat pembelian. 

Ini mungkin melibatkan mengenal pasti dan menangani kesesakan atau halangan dalam proses jualan, menambah baik pengalaman pelanggan, atau melaraskan usaha pemasaran dan jualan untuk memenuhi keperluan bakal pelanggan dengan lebih baik.

‍

Bagaimana untuk membina corong jualan SaaS?

Corong jualan SaaS memfokuskan pada percubaan percuma, onboarding dan penukaran langganan.

Serlahkan demo produk dan tawaran percubaan

Buat jujukan onboarding dan sorotan ciri

Gunakan webinar, sembang langsung dan pusat bantuan

Automatikkan pembaharuan dan kempen jual tinggi

Bergantung pada ramalan jualan terdorong data untuk pengurusan hasil berulang

Apakah peringkat corong jualan?

Peringkat corong jualan boleh berbeza-beza bergantung pada produk atau perkhidmatan tertentu, tetapi biasanya termasuk:

Kesedaran : Ini adalah peringkat pertama corong, di mana pelanggan menyedari produk atau perkhidmatan. Ini mungkin melalui usaha pemasaran, seperti pengiklanan atau media sosial, atau melalui mulut ke mulut.

Minat : Pada peringkat ini, pelanggan mula berminat dengan produk atau perkhidmatan dan mula membuat kajian. Mereka mungkin melawati laman web syarikat atau halaman media sosial, atau meminta rakan atau keluarga untuk cadangan.

Penilaian : Pada peringkat ini, pelanggan telah mengumpulkan maklumat yang mencukupi untuk mempertimbangkan untuk membeli produk atau perkhidmatan, tetapi masih menilai pilihan mereka. Mereka mungkin membandingkan harga, membaca ulasan atau meminta maklumat lanjut daripada syarikat.

Keputusan : Pada peringkat ini, pelanggan telah membuat keputusan untuk membeli produk atau perkhidmatan. Mereka mungkin bersedia untuk menyelesaikan transaksi, atau mungkin masih mempunyai beberapa soalan akhir atau kebimbangan yang perlu ditangani sebelum bergerak ke hadapan.

Pembelian : Pada peringkat akhir corong, pelanggan mengambil tindakan dan membuat pembelian. Ini mungkin melibatkan mengisi borang, memasukkan maklumat pembayaran atau melengkapkan transaksi dalam talian.

Apakah cabaran corong jualan biasa?

Terdapat beberapa cabaran biasa yang mungkin dihadapi oleh syarikat apabila melaksanakan corong jualan:

Kurang kesedaran: Jika bakal pelanggan tidak mengetahui produk atau perkhidmatan, mereka tidak boleh bergerak melalui corong. Ini boleh menjadi cabaran bagi syarikat yang baru bermula atau yang memperkenalkan produk atau perkhidmatan baharu.

Kurang minat: Walaupun bakal pelanggan mengetahui produk atau perkhidmatan, mereka mungkin tidak berminat dengannya. Ini boleh disebabkan oleh pelbagai faktor, termasuk kekurangan kaitan dengan keperluan pelanggan, persaingan daripada produk atau perkhidmatan lain, atau kekurangan nilai yang dirasakan.

Persaingan: Jika terdapat banyak produk atau perkhidmatan lain yang memenuhi keperluan yang sama seperti tawaran syarikat, mungkin sukar bagi syarikat untuk menonjol dan memujuk pelanggan memilih produk mereka.

Kerumitan: Jika proses jualan terlalu rumit atau memakan masa, bakal pelanggan mungkin kehilangan minat atau menjadi kecewa dan berputus asa.

Pengalaman pelanggan yang lemah: Jika pengalaman pelanggan tidak positif, mungkin sukar untuk memindahkan pelanggan melalui corong dan menukar mereka menjadi pelanggan yang membayar.

Apakah pemasaran corong jualan?

Pemasaran corong jualan merujuk kepada proses membimbing bakal pelanggan melalui perjalanan berstruktur—dari kesedaran kepada penukaran.

Ia menggambarkan laluan pembeli, membantu perniagaan menyelaraskan strategi pemasaran ke setiap peringkat. Ramalan jualan sering menggunakan data daripada prestasi corong untuk menganggarkan hasil masa hadapan.

‍

Bagaimana untuk membina corong jualan B2B?

Corong jualan B2B direka untuk kitaran jualan yang lebih panjang dan transaksi yang didorong oleh perhubungan.

Tentukan persona pembeli yang ideal dan pembuat keputusan

Menawarkan kandungan berharga (eBook, webinar, kajian kes)

Gunakan urutan e-mel dan jangkauan jualan

Jejaki penglibatan dan pemarkahan petunjuk dengan alatan CRM

Menggabungkan ramalan jualan untuk perancangan hasil yang lebih baik

Apakah perbezaan antara corong jualan dan saluran paip?

Corong jualan mewakili perjalanan pelanggan, memfokuskan pada peringkat seperti kesedaran, minat, keputusan dan tindakan.

Talian jualan, sebaliknya, menjejaki perspektif penjual, memetakan tawaran aktif melalui fasa seperti kelayakan utama dan rundingan.

Walaupun corong membantu dalam ketepatan ramalan jualan, saluran paip menawarkan keterlihatan masa nyata ke dalam peluang yang berterusan.

‍

Berapakah kos untuk membina corong jualan?

Kos berbeza-beza bergantung pada alat, kerumitan dan aset pemasaran yang terlibat.

Corong DIY asas: $100–$500 menggunakan alatan e-mel

Persediaan jarak pertengahan dengan CRM dan automasi: $1,000–$5,000

Corong lanjutan dengan analitis dan penyepaduan: $5,000–$10,000+

Pelaburan yang lebih tinggi selalunya menghasilkan petunjuk yang lebih layak dan ketepatan ramalan jualan

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk membuat corong jualan?

Mencipta corong jualan melibatkan pemetaan perjalanan pelanggan dan menyelaraskan strategi untuk membimbing mereka melaluinya.

Kenal pasti peringkat: kesedaran, pertimbangan, keputusan

Buat kandungan yang disasarkan untuk setiap peringkat

Gunakan magnet plumbum untuk menangkap minat

Mengintegrasikan kempen e-mel dan iklan sasaran semula

Pantau prestasi untuk menyokong ramalan jualan

‍

Bagaimana untuk membuat corong jualan automatik?

Corong jualan automatik mengurangkan tugas manual dan meningkatkan konsistensi dalam pemupukan petunjuk.

Gunakan alat seperti CRM dan perisian pemasaran e-mel

Sediakan borang tangkapan petunjuk dan halaman pendaratan

Automatikkan e-mel susulan dan penghantaran kandungan

Jejaki tingkah laku dengan analitis untuk ramalan jualan yang lebih baik

Elemen corong ujian A/B untuk pengoptimuman berterusan

Bagaimana untuk mengoptimumkan corong jualan?

‍

Untuk meningkatkan penukaran, kerap menganalisis dan memperhalusi corong anda.

Kenal pasti dan betulkan titik drop-off

Tingkatkan CTA dan prestasi halaman pendaratan

Peribadikan komunikasi berdasarkan tingkah laku pengguna

Gunakan analitik untuk memantau kemajuan ke arah matlamat ramalan jualan

Jalankan ujian A/B untuk penglibatan yang lebih baik

‍

Bagaimana untuk menyediakan corong jualan?

‍

Menyediakan corong memerlukan perancangan dan penyepaduan alatan dan kandungan yang betul.

Tentukan perjalanan khalayak dan pembeli anda

Pilih saluran pemasaran (e-mel, iklan, media sosial)

Membangunkan kandungan khusus peringkat dan magnet plumbum

Sediakan alat automasi dan analitis

Gunakan cerapan untuk memaklumkan ramalan jualan

Bagaimana untuk mencipta corong jualan dengan cekap?

‍

Berikut ialah beberapa langkah untuk mencipta corong jualan dengan cekap:

Tentukan peringkat corong jualan: Langkah pertama dalam mencipta corong jualan ialah dengan jelas mentakrifkan peringkat corong dan tindakan yang diambil pelanggan pada setiap peringkat. Ini akan membantu syarikat memahami tempat pelanggan mungkin tercicir daripada corong dan sebabnya.

Kenal pasti khalayak sasaran: Langkah seterusnya ialah mengenal pasti khalayak sasaran untuk corong jualan. Ini mungkin melibatkan pembahagian pelanggan berdasarkan ciri atau tingkah laku mereka, dan menyesuaikan usaha pemasaran dan jualan untuk memenuhi keperluan setiap kumpulan dengan lebih baik.

Tentukan taktik pemasaran dan jualan: Berdasarkan khalayak sasaran dan peringkat corong jualan, syarikat harus menentukan taktik pemasaran dan jualan yang paling berkesan untuk digunakan pada setiap peringkat. Ini mungkin melibatkan gabungan taktik seperti pemasaran e-mel, pengiklanan media sosial, pemasaran kandungan dan pemasaran masuk.

Laksanakan taktik pemasaran dan jualan: Setelah taktik pemasaran dan jualan telah ditentukan, syarikat harus melaksanakannya untuk menarik dan melibatkan pelanggan berpotensi. Ini mungkin melibatkan membuat kempen pemasaran, menyediakan halaman pendaratan dan borang, dan membina proses jualan.

Pantau dan ukur keputusan: Syarikat harus sentiasa memantau dan mengukur hasil usaha corong jualan mereka untuk memastikan mereka mencapai hasil yang diinginkan dan membuat sebarang pelarasan yang diperlukan. Ini mungkin melibatkan menganalisis data seperti trafik tapak web dan kadar penukaran, dan mengumpul maklum balas daripada pelanggan.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda