Jadual kandungan

Penglibatan Jualan

Penglibatan jualan adalah kunci kejayaan untuk mana-mana perniagaan kerana ia bukan hanya mengenai jualan. Ini mengenai membina hubungan dengan pelanggan anda yang akan memastikan mereka kembali dan membawa masuk perniagaan baharu.

Apakah penglibatan jualan?

Penglibatan jualan merujuk kepada interaksi antara jurujual dan prospek atau pelanggan sepanjang perjalanan jualan.

Interaksi ini boleh termasuk e-mel, panggilan, mesyuarat, sentuhan sosial dan kandungan diperibadikan yang dikongsi untuk membina kepercayaan dan menggerakkan prospek ke arah keputusan.

Penglibatan jualan disokong oleh alatan dan platform yang menjejak dan mengoptimumkan aktiviti ini untuk meningkatkan kecekapan dan hasil.

Apakah platform penglibatan jualan?

Platform penglibatan jualan ialah penyelesaian atau alat yang menyediakan cara bersepadu untuk mengautomasikan dan mengurus keseluruhan proses jualan. Ia mempunyai segala-galanya untuk memacu gelagat jualan, menggalakkan pasukan untuk menutup lebih banyak tawaran dan memacu pertumbuhan perniagaan.

‍

Apakah contoh penglibatan jualan?

Contoh penglibatan jualan boleh termasuk:

Wakil jualan menghantar e-mel pengenalan yang diperibadikan kepada petunjuk yang layak.

Beberapa hari kemudian, wakil itu membuat susulan dengan mesej LinkedIn untuk mengukuhkan sambungan.

Perwakilan kemudiannya menjadualkan panggilan penemuan berdasarkan respons dan minat ketua.

Selepas panggilan, wakil berkongsi pembentangan tersuai atau kajian kes untuk menangani titik kesakitan tertentu.

Penglibatan diteruskan dengan susulan menggunakan gabungan e-mel dan panggilan sebagai sebahagian daripada irama yang telah ditetapkan.

Mengapa penglibatan jualan penting?

Penglibatan jualan adalah jalan dua hala. Ia bukan sekadar melibatkan diri dengan pelanggan; ia juga tentang melibatkan diri dengan ahli pasukan anda. Faedah pasukan jualan yang terlibat adalah banyak:

Mereka lebih cenderung untuk menjadi produktif.

Pekerja yang terlibat lebih cenderung untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan cara yang positif, yang mewujudkan pengalaman pelanggan yang hebat.

Mereka akan dilaburkan dalam kejayaan syarikat anda, yang diterjemahkan kepada kesetiaan yang lebih besar terhadap jenama atau produk anda.

Meningkatkan budaya tempat kerja kerana terdapat peningkatan semangat dan kepercayaan antara pekerja dan pengurus.

Apakah perbezaan antara penglibatan jualan dan pembolehan jualan?

Penglibatan jualan berlaku apabila ahli pasukan jualan syarikat terlibat sepenuhnya dalam kerja mereka. Ia sering digambarkan sebagai keadaan minda dengan tiga elemen penting: Bersemangat tentang perkara yang dilakukan oleh jurujual, mempunyai tujuan yang mendorong tingkah laku mereka dan memberi kesan kepada orang lain.

Pembolehan jualan memberikan pasukan jualan anda akses kepada kandungan, alatan dan laporan yang berkaitan untuk menjual dengan lebih cekap dan berkesan.

Perbezaan utama antara penglibatan jualan dan pembolehan jualan ialah penglibatan jualan memastikan setiap wakil jualan cukup bermotivasi untuk menjual lebih banyak, berasa gembira tentang pekerjaan mereka dan membina hubungan yang lebih baik dengan bakal pembeli. Pembolehan jualan tertumpu pada memastikan jurujual dilengkapi dengan alatan yang betul untuk menutup lebih banyak tawaran.

Petua pro:

Jadikan wakil jualan anda sebagai pemburu. Libatkan mereka, motivasikan mereka dan bantu mereka menjual lebih banyak dengan Compass , penglibatan pasukan jualan holistik kami dan platform pengurusan insentif. Jadualkan demo hari ini dengan pakar jualan kami sekarang!

Bagaimanakah penglibatan jualan berfungsi?

Penglibatan jualan adalah jalan dua hala. Ia mengenai apa yang berlaku di dalam syarikat dan apa yang berlaku di luarnya. Anda tidak akan sampai ke mana-mana dengan pantas jika anda hanya mengambil satu bahagian persamaan.

Di dalam organisasi: Langkah pertama ialah menentukan tujuan anda sebagai perniagaan. Apa yang anda ingin capai? Apakah matlamat strategik anda? Sebaik sahaja anda mempunyai maklumat ini, anda boleh mula melihat bagaimana ia mempengaruhi orang anda. Anda perlu tahu apa yang membuatkan mereka berdetik supaya anda boleh memberi mereka apa yang mereka perlukan di tempat kerja dan rumah.

Di luar organisasi: Melibatkan pelanggan memerlukan pemahaman yang mendalam tentang siapa mereka sebagai individu (jenis personaliti mereka) dan perkara yang mereka inginkan daripada pengalaman jenama atau produk. Ini bermakna mengetahui pelanggan mana yang paling berkemungkinan membeli daripada kami — mereka yang paling terlibat dengan jenama kami.

Bagaimana untuk memastikan pasukan jualan terlibat?

Pasukan jualan yang terlibat di tempat kerja dan dengan rakan sebaya mereka akan menjadi lebih produktif dan cekap. Berikut ialah beberapa petua untuk memastikan pasukan jualan anda sentiasa terlibat:

Menyediakan peluang latihan dan pembangunan yang mencukupi.

Wujudkan budaya di mana orang ramai berasa disokong dan dihargai.

Mempunyai pelan pampasan insentif yang menarik.

Dengar apa yang orang anda katakan.

Beri mereka ruang supaya mereka boleh bekerja secara bebas.

Libatkan pekerja dalam proses membuat keputusan yang memberi kesan kepada mereka secara langsung.

Galakkan persaingan dengan menyediakan pertandingan di kalangan ahli pasukan anda di mana pemenang diberi ganjaran untuk mencapai matlamat tertentu atau memenuhi penanda aras tertentu.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk membolehkan penglibatan jualan?

Untuk membolehkan penglibatan jualan dengan berkesan:

Gunakan platform penglibatan jualan (seperti Outreach, Salesloft atau Apollo) untuk mengurus dan mengautomasikan jangkauan.

Tentukan irama berbilang saluran menggunakan e-mel, panggilan dan media sosial untuk komunikasi berstruktur.

Buat templat mesej yang disesuaikan dengan persona pembeli yang berbeza dan peringkat corong.

Lengkapkan wakil jualan dengan kandungan pengupayaan jualan seperti brosur, kajian kes dan video demo.

Latih pasukan mengenai pemperibadian dan masa untuk memastikan perkaitan dalam setiap interaksi.

Manfaatkan analitik dan maklum balas untuk memperhalusi strategi penglibatan secara berterusan.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda