Istilah Glosari

Kompas - Satu-satunya Glosari Jualan yang Anda Perlukan

Jadual kandungan

Pembangunan Jualan

Pembangunan jualan ialah istilah umum yang menerangkan pelbagai fungsi jualan dengan menggabungkan proses, manusia dan teknologi. Pembangunan jualan terutamanya menonjolkan peringkat awal proses jualan.

Apakah pembangunan jualan?

Pembangunan jualan ialah satu proses mengenal pasti, menyelidik dan memupuk prospek atau petunjuk yang berpotensi untuk menjana peluang jualan yang layak. Pembangunan jualan bertujuan untuk menyelaraskan petunjuk yang layak dan mengubahnya menjadi peluang untuk pasukan jualan mengejar.

Pembangunan jualan memiliki elemen proses jualan yang berbeza, termasuk penjanaan utama, mencari calon pelanggan, menutup jualan dan kejayaan pelanggan.

Apakah rancangan pembangunan jualan?

Pelan pembangunan jualan menggariskan matlamat, strategi dan taktik untuk pasukan pembangunan jualan untuk menjana petunjuk yang layak dan menyumbang kepada objektif jualan keseluruhan organisasi.  

Ia menyediakan pendekatan berstruktur untuk mengenal pasti dan memupuk petunjuk untuk memacu pertumbuhan hasil.  

Komponen utama rancangan pembangunan jualan biasa termasuk matlamat, khalayak sasaran, strategi penjanaan utama, latihan dan pembangunan serta penjejakan prestasi.

Siapakah wakil pembangunan jualan?

Wakil pembangunan jualan ialah wakil jualan yang bertanggungjawab untuk mencari, menjana petunjuk dan melayakkan bakal pelanggan. Peranan SDR adalah untuk mengenal pasti dan mencipta peluang untuk pasukan jualan untuk meneruskan dan akhirnya menutup tawaran.

Apakah proses pembangunan jualan?

Proses pembangunan jualan melibatkan satu siri langkah yang diikuti oleh wakil pembangunan jualan untuk mengenal pasti dan melayakkan petunjuk, melibatkan diri dengan mereka dan menjana jualan. Proses umum termasuk:

  • Pencarian prospek: Proses pembangunan jualan pada mulanya bermula dengan pencarian, yang termasuk mengenal pasti bakal calon yang sesuai dengan profil pelanggan yang ideal, yang boleh dilakukan dengan pelbagai teknik seperti memanfaatkan data pelanggan, menghadiri acara atau menyelidik dalam talian. ‍ ‍
  • Jangkauan awal: Sebaik sahaja petunjuk dikenal pasti oleh hubungan SDR melalui panggilan telefon atau e-mel, matlamat utama adalah untuk menyebarkan produk dan perkhidmatan yang dihasilkan oleh syarikat untuk menarik lebih banyak perhatian dan penglibatan.
  • Kelayakan: SDR terlibat dalam kelayakan untuk menyemak sama ada petunjuk sesuai untuk peluang tersebut. Maklumat dikumpul berkaitan dengan keperluan, cabaran, membuat keputusan, dan garis masa pembelian.
  • Membina perhubungan dan memupuk: Setelah mencari petunjuk berpotensi, SDR boleh memasukkan mereka ke dalam program pemupukan untuk membina hubungan dan melibatkan mereka sehingga mereka bersedia untuk jualan dengan berkomunikasi dengan mereka.
  • Penyerahan kepada jualan: Selepas melayakkan petunjuk, SDR memberikan peluang kepada pasukan jualan, yang merangkumi gambaran keseluruhan terperinci tentang maklumat petunjuk, keperluan dan pilihan mereka, atau interaksi masa lalu dengan syarikat, jika ada.
  • Susulan dan penjejakan: SDR dan pasukan jualan mengekalkan susulan tetap dengan petunjuk untuk memastikan penglibatan berterusan dan menjawab soalan atau kebimbangan.

Apakah perbezaan antara pembangunan jualan dan pembangunan perniagaan?

Pembangunan jualan menumpukan pada menjana dan melayakkan petunjuk untuk mencipta peluang untuk pasukan jualan. Matlamat utama wakil pembangunan jualan adalah untuk menentukan bakal pelanggan, memulakan hubungan, dan menilai kesesuaian dan minat mereka terhadap produk dan perkhidmatan syarikat.

Sebaliknya, pembangunan perniagaan datang dengan skop dan aktiviti yang lebih luas dengan objektif untuk mencapai syarikat pada tahap yang lebih tinggi dan mewujudkan hubungan strategik dan peluang yang lebih tinggi, yang memberi tumpuan kepada mengiktiraf dan mengejar peluang perniagaan, pakatan strategik, penggabungan dan pengambilalihan.

Apakah amalan terbaik pembangunan jualan?

Pembangunan jualan yang berkesan bergantung pada pendekatan strategik dan diperibadikan yang menggabungkan penyelidikan, jangkauan, kelayakan dan pembinaan perhubungan.

  • Selidik ICP anda menggunakan alatan seperti LinkedIn Sales Navigator atau ZoomInfo untuk memahami cabaran industri dan gelagat pembelian.
  • Gunakan strategi jangkauan berbilang saluran yang menggabungkan panggilan dingin, e-mel, media sosial dan video untuk meningkatkan penglibatan.
  • Peribadikan setiap interaksi dengan menangani titik kesakitan tertentu—mesej generik tidak akan memotongnya.

Semasa jangkauan:

  • Buat mesej berasaskan nilai yang jelas, ringkas dan berkaitan secara langsung dengan keperluan prospek.
  • Dengar secara aktif untuk menyesuaikan respons anda dan pastikan perbualan berpusatkan pelanggan.

Apabila kelayakan mendahului:

  • Gunakan rangka kerja berstruktur untuk mengutamakan prospek dengan berkesan.
  • Tanya soalan pintar untuk mendedahkan belanjawan, cabaran dan proses membuat keputusan lebih awal.
  • Tetapkan jangkaan yang realistik untuk memastikan penjajaran dari awal.

Untuk meningkatkan kecekapan dan komunikasi:

  • Kuasai pengetahuan produk anda supaya anda boleh mengendalikan soalan dengan yakin.
  • Berkomunikasi dengan jelas dalam pertukaran bertulis dan lisan.
  • Manfaatkan alatan CRM dan SEP untuk mengurus jangkauan, menjejaki penglibatan dan kekal teratur.

Akhir sekali, fokus pada pembinaan perhubungan:

  • Berikan nilai sebelum melontarkan untuk mendapatkan kepercayaan.
  • Letakkan diri anda sebagai penasihat yang dipercayai dengan menawarkan penyelesaian yang berkaitan.
  • Pupuk petunjuk jangka panjang melalui susulan yang konsisten dan kandungan bermaklumat.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah kepentingan pembangunan jualan dalam pertumbuhan hasil?

Pembangunan jualan memainkan peranan penting dalam memacu pertumbuhan hasil dengan merapatkan jurang antara pemasaran dan jualan. Ia memastikan saluran paip yang mantap bagi petunjuk yang layak, memendekkan kitaran jualan dan meningkatkan kecekapan penukaran.

  • Isi bahagian atas corong dengan mengenal pasti dan melibatkan prospek berpotensi tinggi lebih awal.
  • Meningkatkan kualiti petunjuk melalui jangkauan yang diperibadikan dan kelayakan yang ketat, membolehkan pasukan jualan menumpukan pada akaun yang paling mungkin menukar.
  • Mengurangkan masa untuk menutup dengan mendidik dan memupuk petunjuk sebelum menyerahkannya kepada eksekutif akaun.

Secara strategik, ia juga:

  • Menjajarkan pemasaran dan jualan dengan memastikan usaha pemasaran menjana petunjuk yang memenuhi kriteria kesediaan jualan.
  • Meningkatkan kebolehskalaan dengan mencipta proses berulang untuk penjanaan dan kelayakan utama.
  • Menyokong pertumbuhan jangka panjang melalui pembangunan saluran paip yang konsisten dan pemupukan perhubungan.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda