Jadual kandungan

Kitaran Jualan

Kitaran jualan merujuk kepada siri langkah yang dilalui pelanggan, daripada langkah pertama dengan perniagaan hinggalah membuat pembelian dan menukarnya kepada pelanggan setia. Keseluruhan proses penjualan produk atau perkhidmatan bermula daripada penjanaan utama kepada membuat jualan dan pasca jualan.

‍

Apakah kitaran jualan?

Kitaran jualan ditakrifkan sebagai proses langkah demi langkah di mana profesional jualan menukar prospek menjadi pelanggan. Pendekatan ini menjelaskan perjalanan jualan untuk petunjuk dengan menjejak dan mengurus.

Kitaran jualan boleh berbeza dalam panjang dan kerumitan bergantung pada faktor tertentu, termasuk produk dan perkhidmatan yang dijual, pasaran sasaran, analisis persaingan dan strategi jualan untuk mengekalkan pelanggan.

‍

Apakah kitaran jualan penuh?

Kitaran jualan penuh merujuk kepada perjalanan lengkap yang diikuti oleh wakil jualan untuk menukar petunjuk berpotensi menjadi pelanggan yang membayar.

Ia merangkumi semua peringkat daripada mencari gali hingga menutup perjanjian dan susulan selepas jualan.

Apakah proses kitaran jualan?

7 langkah kitaran jualan termasuk:

Mencari gali

Kelayakan

Perlu Penilaian

Persembahan penyelesaian

Pengendalian Objektif

Penutupan jualan

Susulan dan bina perhubungan yang berkesan Apakah itu pengurusan kitaran jualan?

Apakah pengurusan kitaran jualan?

Pengurusan kitaran jualan ialah pendekatan strategik tentang cara jurujual dan pemimpin berhubung secara berkesan semasa proses jualan, daripada penjanaan utama hingga menutup sebarang jualan, yang mungkin juga melibatkan penyeliaan dan panduan pelbagai peringkat kitaran jualan untuk meningkatkan keberkesanan dan meningkatkan hubungan pelanggan.

Apakah jenis kitaran jualan?

Jenis kitaran jualan adalah seperti berikut:

Kitaran jualan yang panjang: Kitaran jualan jangka panjang menawarkan penilaian yang meluas dan berbilang pembuat keputusan untuk menyediakan produk atau perkhidmatan yang kompleks bernilai tinggi. Proses jualan melibatkan pelbagai peringkat dan interaksi.

Kitaran jualan urus niaga: Kitaran jualan urus niaga berlaku apabila pelanggan mempunyai keperluan yang jelas, dan proses jualan adalah agak mudah, iaitu, urus niaga sekali sahaja seperti pembelian runcit dengan pengambilan keputusan yang minimum.

Kitaran jualan pendek: Kitaran ini biasanya melibatkan produk atau perkhidmatan bernilai rendah dengan proses keputusan yang lebih singkat. Seperti namanya, ia ringkas, dengan prospek bergerak pantas daripada kenalan awal.

Kitaran jualan yang kompleks: Kitaran jualan yang kompleks termasuk produk atau perkhidmatan rumit yang memerlukan pemahaman yang mendalam tentang bakal pelanggan. Proses ini melibatkan kemahiran penyelidikan, penilaian dan perundingan yang meluas untuk menangani keperluan pelanggan tertentu.

Kitaran jualan perundingan: Kitaran ini memberi tumpuan kepada memahami keperluan pelanggan dan menyediakan penyelesaian tersuai. Pengetahuan yang mendalam diperlukan, dan jurujual memainkan peranan perundingan dengan membimbing prospek.

Apakah amalan terbaik untuk kitaran jualan?

Amalan terbaik kitaran jualan termasuk:

Memperibadikan jangkauan

Menggunakan alat CRM untuk kecekapan

Mengutamakan petunjuk yang berkelayakan

Susulan dengan segera

Menganalisis dan mengoptimumkan setiap peringkat secara berterusan

Melaksanakan taktik ini meningkatkan kadar penukaran dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Mengapa kitaran jualan penting?

Kitaran jualan dianggap penting kerana pelbagai sebab:

Penggunaan sumber yang berkesan

Meningkatkan produktiviti jualan

Hubungan pelanggan yang lebih baik

Tingkatkan hubungan pelanggan

Ramalan dan perancangan jualan

Penambahbaikan berterusan

‍

Bagaimana untuk mengira purata panjang kitaran jualan?

Untuk mengira purata panjang kitaran jualan:

Jejaki bilangan hari dari kenalan pertama hingga penutupan untuk setiap tawaran.

Tambahkan semua panjang tawaran.

Bahagikan dengan bilangan tawaran.

Metrik ini mendedahkan betapa cekap proses jualan anda menukar prospek menjadi pelanggan.

Berapa lamakah kitaran jualan?

‍

Panjang kitaran jualan berbeza mengikut industri, produk dan saiz urus niaga. Secara purata, kitaran jualan B2B boleh berkisar antara 3 hingga 9 bulan. Menjejaki kitaran jualan purata membantu perniagaan merancang sumber dengan berkesan.

‍

Bagaimana untuk mempercepatkan kitaran jualan?

‍

Untuk mempercepatkan kitaran jualan:

Fokus pada petunjuk berniat tinggi

Automasi tugas rutin

Gunakan cerapan terdorong data untuk pemperibadian

Menambah baik masa penyelesaian cadangan

Hilangkan kesesakan pada setiap peringkat

Pendekatan ini membantu memendekkan masa untuk menutup tawaran.

Bagaimana untuk meningkatkan kitaran jualan?

‍

Meningkatkan kitaran jualan melibatkan:

Mengenal pasti keciciran khusus peringkat

Meningkatkan latihan jualan

Memperkemas komunikasi

Memanfaatkan alat pengupayaan jualan

Menyelaraskan jualan dan pemasaran

Memperhalusi proses anda secara konsisten meningkatkan keberkesanan dan pertumbuhan hasil.

‍

Bagaimana untuk memendekkan kitaran jualan?

‍

Pelbagai strategi untuk memendekkan kitaran jualan adalah seperti berikut:

Kelayakan halangan dan pengurusan utama: Laksanakan proses kelayakan utama untuk memastikan tumpuan pasukan jualan pada prospek yang tinggi, menggunakan kriteria yang berkesan dan sesuai untuk mengenal pasti petunjuk, dan membenarkan wakil jualan mengutamakan usaha.

Komunikasi yang dipertingkatkan: Libatkan diri dalam komunikasi proaktif dengan prospek sepanjang kitaran dan salurkan hubungan melalui panggilan telefon, e-mel, media sosial dan sembang untuk melibatkan diri dengan prospek dan menawarkan respons yang pantas dan diperibadikan.

Memperkemas proses jualan: Kenal pasti dan hapuskan langkah yang tidak perlu daripada memudahkan proses kelulusan yang dipendekkan dan meningkatkan teknologi untuk mengautomasikan tugasan yang berulang.

Latihan dan sokongan: Menyediakan pasukan jualan dengan kemahiran, pengetahuan dan bantuan mengurus serta berinteraksi dengan petunjuk. Juga, mereka menawarkan program yang berkaitan dengan teknik penjualan dan pengetahuan produk.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda