Istilah Glosari

Kompas - Satu-satunya Glosari Jualan yang Anda Perlukan

Jadual kandungan

Analitis Jualan

Analitis jualan ialah proses menggunakan data yang tersedia untuk membantu pengurus jualan dalam membuat keputusan.

Ideanya adalah untuk menggunakan maklumat semasa dan masa lalu untuk meramalkan hasil masa depan. Analitis jualan membantu jurujual mengenal pasti, memahami dan memperbaiki corak kejayaan dan kegagalan mereka.

Apakah analisis jualan?

Analitis jualan ialah satu set sistem dan proses yang digunakan untuk mengukur, merekod dan menilai hasil jualan. Ia juga boleh ditakrifkan sebagai proses di mana syarikat mengumpul dan menganalisis maklumat yang berkaitan dengan amalan jualan dan jualannya.

Analitik jualan ialah sebarang data statistik yang memberikan bukti dalam bentuk maklumat berkenaan jualan. Analitis jualan membolehkan pengurus menjejak dan meramalkan potensi jualan.

Apakah faedah analisis jualan?

Berikut ialah gambaran ringkas tentang faedah utama:

  • Peningkatan kecekapan: Kenal pasti masa dan kaedah terbaik untuk jangkauan, membantu pasukan jualan anda memfokus pada petunjuk berpotensi tinggi dan menutup tawaran dengan lebih cepat.
  • Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik: Fahami tingkah laku pelanggan untuk menyesuaikan sokongan, seperti melaraskan jadual kakitangan semasa waktu hubungan puncak.
  • Keputusan yang lebih bijak: Gunakan data lepas untuk menilai strategi yang memberikan hasil dan memperhalusi pendekatan anda untuk mengelakkan kesilapan lalu berulang.
  • Prestasi yang dipertingkatkan: Jejak dan ukur usaha pemasaran dan jualan untuk mengenal pasti perkara yang berkesan, membolehkan pelarasan masa nyata.
  • ROI yang lebih tinggi: Tentukan kempen yang berkesan dan hapuskan ketidakcekapan untuk memaksimumkan pulangan daripada pelaburan jualan dan pemasaran anda.

Apakah metrik analitis jualan yang penting untuk dijejaki?

Berikut ialah metrik teratas untuk dipantau, terutamanya apabila menggunakan perisian analitik jualan lanjutan:

  • Pertumbuhan jualan : Mengukur peratusan peningkatan dalam hasil dari semasa ke semasa, membantu menilai momentum perniagaan.
  • Sasaran jualan : Matlamat jualan yang diunjurkan untuk tempoh masa tertentu, membimbing prestasi pasukan.
  • Jualan setiap wakil : Menunjukkan produktiviti individu dengan menjejaki purata jualan bagi setiap ahli pasukan.
  • Jualan mengikut wilayah : Menunjukkan prestasi geografi, membantu mengenal pasti kawasan berpotensi tinggi atau pasaran berprestasi rendah.
  • Kadar jualan habis : Membandingkan unit yang dijual kepada unit yang dihantar, menyerlahkan kecekapan inventori.
  • Jualan setiap produk : Menilai hasil setiap produk untuk mengenal pasti penjual terlaris dan berprestasi rendah.
  • Halaju saluran paip : Mengukur kelajuan transaksi bergerak melalui saluran paip, menunjukkan kesihatan kitaran jualan.
  • Nisbah sebut harga untuk menutup : Menjejaki bilangan sebut harga yang ditukar kepada jualan, mendedahkan kecekapan penukaran.
  • Nilai pembelian purata : Mengira purata hasil setiap transaksi, menawarkan cerapan tentang perbelanjaan pelanggan.
  • Kadar penukaran jualan : Mencerminkan bilangan petunjuk yang menjadi pelanggan—metrik penting untuk menilai keberkesanan jualan.

Apakah amalan terbaik analitik jualan?

Untuk mendapatkan nilai terbaik daripada usaha analitis jualan atau perisian analitis jualan anda, ikuti amalan terbaik ini:

  • Tentukan objektif yang jelas : Mulakan dengan matlamat khusus seperti meningkatkan kadar penukaran atau mengurangkan kitaran jualan.
  • Jejaki metrik yang betul : Fokus pada KPI yang boleh diambil tindakan seperti halaju saluran paip, jualan setiap wakil dan pertumbuhan jualan.
  • Gunakan data berkualiti : Pastikan data anda adalah tepat, konsisten dan terkini untuk mengelakkan cerapan yang menyeleweng.
  • Manfaatkan perisian analitik jualan : Automatikkan pengumpulan dan pelaporan data untuk mendapatkan keterlihatan masa nyata.
  • Visualisasikan cerapan : Gunakan papan pemuka dan carta untuk menjadikan data mudah ditafsir dan bertindak.
  • Semak secara kerap : Analisis arah aliran dari semasa ke semasa dan laraskan strategi berdasarkan perkara yang didedahkan oleh data.

Bagaimanakah saya menjalankan analisis jualan permainan?

Untuk menganalisis jualan permainan dengan berkesan, ikuti langkah berikut:

  • Kumpul data jualan : Kumpul maklumat daripada platform seperti Steam, PlayStation Store atau sistem pembelian dalam apl.
  • Segmen mengikut platform dan wilayah : Fahami tempat permainan anda berprestasi terbaik secara geografi dan merentas peranti.
  • Jejaki metrik utama : Pantau volum jualan, purata nilai pembelian, kadar penukaran dan pengekalan pemain.

Bagaimanakah analitik digunakan dalam jualan? 

Analitis jualan boleh mengenal pasti keberkesanan saluran, akaun atau produk yang berbeza dengan menganalisis prestasi dan meramalkan jualan. Analitis jualan menyepadukan amalan terbaik dan pengajaran yang dipelajari ke dalam model analitik ramalan untuk meramalkan jualan. 

Ia mengenal pasti dan mengutamakan petunjuk yang betul pada masa yang sesuai untuk meningkatkan kadar penukaran. Ia telah digunakan untuk membantu perniagaan berkembang dengan meningkatkan hasil dan menyediakan lebih ketelusan dalam prestasi jualan dan ramalan.

Bagaimanakah CRM boleh membantu dengan analisis jualan?

Berikut ialah beberapa cara biasa CRM boleh membantu dengan analitis jualan:

  • Kenal pasti trend dalam tingkah laku pelanggan
  • Fahami nilai seumur hidup pelanggan (CLV)
  • Kenal pasti masalah dengan operasi perkhidmatan pelanggan anda
  • Ukur prestasi pasukan jualan anda
  • Ukur tahap kepuasan pelanggan dari semasa ke semasa
  • Analisis metrik kritikal untuk setiap jualan

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk menjalankan analisis data jualan?

Berikut ialah cara menjalankan analisis data jualan:

  • Kenal pasti metrik yang paling penting kepada syarikat anda.
  • Dapatkan data yang betul untuk menjalankan analisis.
  • Susun data ke dalam jadual atau hamparan untuk analisis yang mudah.
  • Jalankan laporan statistik deskriptif asas untuk mendapatkan gambaran keseluruhan set data anda.
  • Lihat trend setiap bulan secara berasingan dan bandingkan antara satu sama lain.
  • Kenal pasti corak dalam data.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda