Istilah Glosari

Kompas - Satu-satunya Glosari Jualan yang Anda Perlukan

Jadual kandungan

Sasaran Hasil

Sasaran hasil merujuk kepada matlamat khusus dan boleh diukur yang ditetapkan oleh perniagaan untuk mencapai tahap pendapatan yang telah ditetapkan dalam tempoh yang ditetapkan. Sasaran ini memainkan peranan penting dalam membimbing usaha jualan dan pemasaran, perancangan kewangan, dan strategi perniagaan keseluruhan.

Mewujudkan sasaran hasil yang realistik dan boleh dicapai adalah penting untuk organisasi memacu pertumbuhan, mengukur prestasi dan menyelaraskan aktiviti mereka dengan objektif perniagaan yang lebih luas.

Apakah sasaran pendapatan?

Sasaran hasil ialah objektif kewangan yang telah ditetapkan yang ditetapkan oleh perniagaan atau pasukan jualan untuk mencapai jumlah pendapatan tertentu dalam tempoh tertentu, selalunya sejajar dengan matlamat keseluruhan organisasi.

Apakah beberapa contoh sasaran hasil?

Berikut ialah beberapa contoh sasaran hasil dunia nyata merentas industri:

  • Syarikat SaaS : Tetapkan sasaran hasil tahunan sebanyak $2 juta dengan memperoleh 500 pelanggan baharu dengan purata nilai kontrak $4,000.
  • Kedai runcit : Sasarkan sasaran hasil suku tahunan dengan merancang promosi bermusim dan menjejaki jejak kedai untuk meningkatkan jualan.
  • Firma perkhidmatan B2B : Tetapkan sasaran hasil bulanan bagi setiap pengurus akaun untuk mencapai sasaran hasil tahunan $5 juta.

Contoh sasaran hasil ini membantu mengkontekstualisasikan cara perniagaan dalam sektor berbeza boleh menyesuaikan matlamat mereka untuk mencapai hasil tertentu.

Apakah beberapa templat sasaran hasil?

Templat sasaran hasil ialah alat strategik yang membantu perniagaan menstruktur dan menjejaki matlamat kewangan mereka merentas jangka masa tertentu.

Daripada meneka atau menetapkan angka secara longgar, templat ini menyediakan rangka kerja untuk memetakan sasaran hasil tahunan kepada segmen yang lebih terurus—bulanan, suku tahunan atau bahkan mingguan.

Format biasa termasuk matlamat hasil yang diunjurkan untuk setiap tempoh, hasil sebenar yang dicapai, perbezaan atau varians dan nota untuk penilaian prestasi.

Sebagai contoh, syarikat mungkin merancang untuk menjana $150,000 pada S1, meningkatkannya kepada $170,000 pada S2, kemudian menyasarkan untuk $190,000 dan $200,000 masing-masing pada S3 dan S4.  

Di samping setiap sasaran, mereka akan menjejaki pendapatan sebenar dan membuat nota seperti "sedikit di bawah sasaran disebabkan kelembapan pasaran" atau "melepasi sasaran melalui peningkatan jualan."  

Format ini memastikan penjajaran dengan objektif perniagaan yang lebih luas dan menjadikan pencapaian sasaran hasil lebih berstruktur dan telus.

Apakah strategi yang boleh digunakan oleh perniagaan untuk memastikan mereka memenuhi atau melebihi sasaran hasil mereka?

Strategi untuk memenuhi atau melebihi sasaran hasil:

  • Jualan dan pemasaran yang berkesan: Laksanakan strategi jualan dan pemasaran yang disasarkan dan dipacu data untuk menjangkau dan melibatkan khalayak yang betul.
  • Pengurusan perhubungan pelanggan (CRM): Gunakan sistem CRM untuk mengurus dan memupuk hubungan pelanggan, memastikan perniagaan berulang dan kesetiaan pelanggan.
  • Jualan silang dan penjualan tinggi: Kenal pasti peluang untuk menjual atau menjual semula produk dan perkhidmatan kepada pelanggan sedia ada, memaksimumkan hasil daripada setiap transaksi.
  • Program insentif: Melaksanakan program insentif jualan untuk memotivasi dan memberi ganjaran kepada pasukan jualan untuk mencapai dan melebihi sasaran mereka.
  • Peluasan pasaran: Terokai pasaran atau segmen baharu untuk memanfaatkan aliran hasil tambahan dan mempelbagaikan pangkalan pelanggan.
  • Kecekapan operasi: Perkemas proses dan operasi dalaman untuk mengurangkan kos, meningkatkan kecekapan keseluruhan dan menyumbang kepada margin keuntungan yang lebih tinggi.
  • Inovasi berterusan: Kekal mendahului persaingan dengan melabur dalam penyelidikan dan pembangunan, memperkenalkan produk atau perkhidmatan baharu yang memenuhi keperluan pelanggan yang semakin berkembang.

Mengapa sasaran hasil penting untuk perniagaan?

Kepentingan sasaran hasil untuk perniagaan:

  • Pengukuran prestasi: Sasaran hasil berfungsi sebagai penunjuk prestasi utama, membolehkan perniagaan mengukur kejayaan dan kemajuan mereka dari semasa ke semasa.
  • Hala tuju strategik: Sasaran hasil menyediakan hala tuju strategik, membimbing perniagaan pada tahap jualan dan pendapatan yang mereka sasarkan untuk capai dalam jangka masa tertentu.
  • Motivasi dan tumpuan: Sasaran hasil yang jelas memotivasikan pasukan dengan menyediakan matlamat yang nyata untuk diusahakan. Mereka menumpukan usaha untuk mencapai hasil tertentu, memupuk rasa tujuan.
  • Perancangan kewangan: Sasaran hasil adalah penting untuk perancangan kewangan, membantu perniagaan memperuntukkan sumber, belanjawan dengan berkesan dan membuat keputusan pelaburan termaklum.
  • Keyakinan pelabur: Memenuhi atau melebihi sasaran hasil meningkatkan keyakinan pelabur, memberi isyarat kepada pihak berkepentingan bahawa perniagaan berada pada trajektori pertumbuhan dan mampu memberikan pulangan.
  • Kecekapan operasi: Sasaran hasil membantu dalam mengoptimumkan operasi dengan menyelaraskan usaha jualan dan pemasaran dengan objektif perniagaan keseluruhan, yang membawa kepada kecekapan yang lebih baik.

Bagaimanakah perniagaan biasanya menetapkan sasaran hasil?

Berikut ialah cara menetapkan sasaran hasil:

  • Analisis data sejarah: Perniagaan sering menganalisis data jualan sejarah untuk mengenal pasti arah aliran dan menetapkan sasaran pertumbuhan yang realistik berdasarkan prestasi masa lalu.
  • Penyelidikan pasaran: Memahami keadaan pasaran, gelagat pelanggan dan arah aliran industri membantu perniagaan menetapkan sasaran hasil yang sejajar dengan faktor luaran.
  • Ramalan kewangan: Ramalan kewangan melibatkan unjuran hasil masa hadapan berdasarkan pelbagai faktor, termasuk dinamik pasaran, permintaan produk atau perkhidmatan dan penunjuk ekonomi.
  • Penjajaran matlamat: Sasaran hasil harus sejajar dengan matlamat perniagaan yang lebih luas, memastikan objektif kewangan menyokong visi strategik keseluruhan.
  • Penanda aras pesaing: Menilai prestasi pesaing boleh memaklumkan perniagaan tentang penanda aras industri dan membantu menetapkan sasaran hasil yang kompetitif namun boleh dicapai.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk mencapai sasaran pendapatan?

Pencapaian sasaran hasil memerlukan pendekatan strategik yang merangkumi:

  • Menyelaraskan pasukan jualan dan pemasaran,  
  • Mengoptimumkan corong jualan, dan  
  • Memantau prestasi secara berterusan.  
  • Manfaatkan pandangan pelanggan,  
  • Memperhalusi strategi jangkauan, dan  
  • Melabur dalam latihan untuk meningkatkan kadar penukaran.  

Semakan kemajuan yang kerap membantu melaraskan taktik untuk kekal mengikut sasaran hasil tahunan anda.

Bagaimanakah anda mengurus sasaran hasil?

Menguruskan sasaran hasil melibatkan:

  • Penjejakan, ramalan dan penyesuaian yang berterusan kepada perubahan. Gunakan papan pemuka dan alatan CRM untuk memantau metrik dan arah aliran utama.  
  • Sentiasa berkomunikasi sasaran dengan pasukan anda dan menggalakkan akauntabiliti.  
  • Pengurusan proaktif memastikan pengenalan awal jurang dan tindakan pembetulan tepat pada masanya, yang membawa kepada pencapaian sasaran hasil yang konsisten.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda