Istilah Glosari
Kompas - Satu-satunya Glosari Jualan yang Anda Perlukan
Jualan keluar adalah satu proses mencari calon pelanggan dengan menggunakan pelbagai kaedah seperti panggilan dingin, pemasaran e-mel dan bentuk komunikasi langsung lain untuk berhubung dengan bakal pelanggan dan mewujudkan hubungan perniagaan.
Jualan keluar ialah sejenis proses jualan di mana jurujual memulakan hubungan dengan bakal pelanggan, biasanya melalui panggilan telefon, e-mel atau lawatan secara peribadi. Dalam jualan keluar, jurujual bertanggungjawab mencari dan menjangkau bakal pelanggan, bukannya menunggu mereka datang kepada mereka.
Jualan masuk merujuk kepada proses menarik dan menukar bakal pelanggan melalui usaha pemasaran dan jualan yang membawa mereka ke perniagaan anda. Ini boleh termasuk taktik seperti mencipta dan mengedarkan kandungan, mengoptimumkan tapak web anda untuk enjin carian dan menggunakan media sosial untuk melibatkan diri dengan bakal pelanggan.
Jualan keluar, sebaliknya, melibatkan secara aktif menjangkau bakal pelanggan melalui taktik seperti panggilan dingin, e-mel dan mel terus. Jualan keluar lebih proaktif dan melibatkan mencari pelanggan berpotensi secara aktif daripada menunggu mereka datang kepada anda.
Panggilan jualan keluar ialah panggilan proaktif yang dibuat oleh wakil jualan kepada bakal pelanggan dengan matlamat untuk menjana perniagaan baharu. Panggilan ini biasanya dibuat kepada prospek yang tidak pernah menyatakan minat terhadap produk atau perkhidmatan syarikat sebelum ini.
Tujuan panggilan jualan keluar boleh termasuk penjanaan petunjuk, tetapan janji temu, promosi jualan atau susulan pada interaksi sebelumnya.
Proses jualan keluar ialah pendekatan proaktif di mana pasukan jualan memulakan hubungan dengan bakal pelanggan. Ia biasanya merangkumi beberapa peringkat berstruktur yang direka untuk melibatkan, memupuk dan menukar petunjuk. Langkah-langkah utama dalam proses jualan keluar:
Untuk membangunkan strategi jualan keluar yang berjaya, ikuti langkah utama berikut:
Tidak seperti taktik masuk, jualan keluar melibatkan secara proaktif menjangkau bakal pelanggan, menjadikan perancangan dan pelaksanaan kritikal.
Meningkatkan prestasi jualan keluar memerlukan gabungan pemperibadian, teknologi dan tindakan susulan strategik:
Memahami jualan masuk vs keluar adalah penting—sementara inbound memfokuskan pada menarik petunjuk, outbound memerlukan jangkauan aktif dan penglibatan yang konsisten.
Mewujudkan pasukan jualan keluar berprestasi tinggi melibatkan pengambilan pekerja, latihan dan penjajaran strategik. Langkah-langkah untuk membina pasukan jualan keluar yang berkesan:
Pasukan yang kukuh memacu pertumbuhan jualan keluar yang konsisten dan pembangunan saluran paip.
Meningkatkan panggilan jualan keluar memerlukan gabungan kecekapan, motivasi dan penyasaran pintar. Taktik untuk meningkatkan panggilan jualan keluar:
Mengintegrasikan tindakan ini ke dalam strategi jualan keluar anda memastikan proses jangkauan yang lebih produktif dan dipacu hasil.
