Istilah Glosari

Kompas - Satu-satunya Glosari Jualan yang Anda Perlukan

Jadual kandungan

Pengurusan pampasan insentif

Pengurusan Pampasan Insentif (ICM) ialah proses menyelaraskan prestasi wakil jualan dengan matlamat organisasi. Pasukan jualan lebih berkemungkinan menunjukkan prestasi yang baik secara konsisten apabila diberi ganjaran dengan insentif yang betul.

Pengurusan pampasan insentif sering digunakan dalam organisasi berasaskan jualan, di mana pelan gaji berasaskan komisen adalah perkara biasa. Pelan ini memberi pekerja peratusan jualan mereka sebagai sebahagian daripada jumlah pampasan mereka. 

Organisasi selalunya akan meminta mereka menandatangani kontrak dengan kuota tertentu yang dilampirkan untuk memastikan jurujual menunjukkan prestasi terbaik mereka. Mereka menerima bonus jika mereka memenuhi kuota ini; jika gagal, mereka tidak mendapat bonus.

Apakah itu pengurusan pampasan insentif?

Pengurusan Pampasan Insentif (ICM) ialah proses mereka bentuk, melaksana dan mengurus pengaturan pampasan komisen. Ia merupakan pendekatan strategik untuk memotivasikan jurujual untuk mencapai sasaran yang telah ditetapkan. 

Pampasan insentif biasanya diberikan sebagai tambahan kepada gaji asas dan bonus dan boleh dibayar sama ada secara tunai atau bukan tunai. Organisasi menggunakannya untuk memacu prestasi pekerja dan mencapai matlamat perniagaan yang lebih besar.

Apakah perisian pengurusan pampasan insentif?

Perisian pengurusan pampasan insentif ialah alat yang membantu perniagaan, kecil atau besar, mengurus pelan pampasan insentif organisasi. Tujuan utamanya adalah untuk menyediakan proses yang diperkemas untuk mengendalikan insentif dan ganjaran pekerja. 

Bukan itu sahaja, ia juga menyediakan pengurus alat untuk menjejak kemajuan, prestasi dan metrik lain yang berkaitan dengan program insentif supaya mereka boleh membuat keputusan termaklum tentang cara terbaik untuk memberi ganjaran kepada pekerja atas usaha mereka.

Apakah faedah pengurusan pampasan insentif?

Faedah pelan pampasan insentif:

  • Motivasi pekerja dengan memberi mereka wang tambahan apabila mereka berjaya atau melebihi jangkaan.
  • Kekalkan bakat terbaik dengan memberi ganjaran kepada mereka yang berprestasi tinggi dengan bonus atau faedah lain yang mengagumkan dan bukannya melepaskan mereka apabila kontrak mereka tamat.
  • Tingkatkan prestasi dengan menawarkan insentif supaya pekerja bekerja lebih keras untuk mencapai sasaran mereka dan menerima ganjaran yang mereka janjikan.
  • Dorong penglibatan di tempat kerja sambil menggalakkan pekerja mengekalkan produktiviti dan kecekapan yang tinggi di kalangan pekerja bawahan atau rakan sebaya mereka.

Apakah jenis insentif dalam pengurusan pampasan?

Terdapat banyak jenis insentif dalam pengurusan pampasan. Beberapa yang lebih biasa ialah:

  • Insentif berasaskan prestasi (seperti komisen, bonus dan pilihan saham).
  • Ganjaran bukan tunai (seperti kad hadiah, barangan atau masa rehat).
  • Ganjaran intrinsik (seperti pengiktirafan atau pengiktirafan awam).

Selain daripada ini, beberapa jenis insentif lain boleh digunakan dalam pengurusan pampasan, dan ini termasuk:

  • Insentif kesetiaan
  • Insentif pembinaan pasukan

Apakah contoh pampasan insentif?

Pampasan insentif boleh mengambil pelbagai bentuk. Contohnya termasuk:

  • Komisen jualan atau bonus: Ini dibayar mengikut peratusan. Sebagai contoh, wakil jualan yang menjual produk secara komisen mungkin menerima peratusan daripada harga jualan produk untuk setiap jualan yang mereka buat. 
  • Pilihan Saham Pekerja (ESO): ESO memberi pekerja hak untuk membeli saham saham syarikat pada harga tertentu (harga pelaksanaan).
  • Pelan Perkongsian Prestasi (PSP): Di bawah PSP, syarikat menjanjikan saham pekerja saham biasa sebagai balasan untuk mencapai matlamat tertentu — biasanya matlamat kewangan — dari semasa ke semasa. Bilangan saham yang ditawarkan berbeza dari satu syarikat ke syarikat yang lain.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah ciri-ciri pelan pampasan insentif terbaik?

Pelan pampasan insentif terbaik adalah yang menawarkan gabungan gaji, faedah dan keadaan kerja yang betul yang menarik dan mengekalkan pekerja.

Sebagai peraturan umum, pelan pampasan insentif terbaik mempunyai ciri-ciri berikut:

  • Agak mudah dan mudah : Pastikan hanya terdapat beberapa pengecualian dan syarat. Ini mengurangkan kekeliruan dan memudahkan pekerja memahami perkara yang perlu mereka lakukan untuk mendapatkan ganjaran dan berapa banyak yang boleh mereka harapkan untuk diterima jika mereka berjaya mencapai matlamat mereka.
  • Ganjaran untuk prestasi cemerlang: Pelan insentif terbaik memberi ganjaran kepada mereka yang berprestasi tinggi dengan pembayaran yang lebih tinggi daripada mereka yang tidak berprestasi. 
  • Adil dan saksama: Semua pekerja sepatutnya layak menerima pembayaran insentif setelah mereka memenuhi keperluan prestasi minimum dan menerima bayaran mengikut kadar sumbangan mereka untuk mencapai sasaran tertentu. 
  • Sejajar dengan matlamat syarikat: Pelan insentif harus dikaitkan dengan hasil perniagaan khusus yang menjadi tanggungjawab pekerja, dan terdapat langkah khusus untuk mengukur prestasi.
  • Ganjaran yang menarik: Ganjaran yang disediakan di bawah pelan insentif hendaklah cukup menarik untuk memotivasikan pekerja untuk berusaha ke arah mencapai matlamat yang ditetapkan di bawah pelan tersebut. 

Mengapa pampasan insentif penting?

Untuk perniagaan yang berjaya, ia memerlukan tenaga kerja yang bermotivasi. Dan pampasan insentif hanyalah untuk mencapainya. Apabila dirancang dan dilaksanakan dengan baik, ia memotivasikan pekerja untuk bekerja lebih keras dengan prestasi mereka. Perniagaan boleh menggunakan pampasan insentif dalam dua cara:

  • Sebagai ganjaran kerana melebihi matlamat yang ditetapkan atau mencapai tahap pengeluaran tertentu
  • Sebagai insentif untuk memotivasikan pekerja untuk berprestasi pada tahap tertinggi yang mungkin

Pampasan insentif adalah penting kerana ia membantu syarikat untuk memotivasikan pekerja. Pelan pampasan insentif yang direka dengan baik boleh menggalakkan pekerja mencapai sasaran mereka atau berprestasi melebihi tahap tertentu. Selain itu, ia juga merupakan alat yang sangat baik untuk mengekalkan pekerja yang diingini.

Mengapa pengurusan pampasan insentif penting dalam jualan?

Pelan pampasan insentif yang diurus dengan baik memotivasikan jurujual, meningkatkan produktiviti dan memacu hasil. Tanpa pendekatan berstruktur, perniagaan berisiko matlamat tidak sejajar, kesilapan pembayaran dan semangat pasukan yang rendah. Pengurusan yang cekap memastikan ketelusan, membina kepercayaan dan menyokong budaya jualan berprestasi tinggi.

Bilakah pasukan jualan harus menggunakan pengurusan pampasan insentif?

Pengurusan pampasan insentif harus digunakan dari saat pasukan jualan dibentuk dan mula berusaha ke arah matlamat berasaskan prestasi. Ia menjadi sangat kritikal semasa tempoh pertumbuhan, apabila memasuki pasaran baharu, melancarkan produk baharu atau menavigasi pelan pampasan yang kompleks. Pelaksanaan tepat pada masanya mengelakkan kekeliruan dan usaha yang salah.

Bagaimanakah pengurusan pampasan insentif berfungsi?

Ia melibatkan merancang model pampasan, mentakrifkan metrik prestasi, menetapkan kuota, menjejak hasil dan mengira pembayaran dengan tepat. Banyak perniagaan menggunakan perisian pengurusan pampasan insentif untuk mengautomasikan dan menyelaraskan proses ini. Alat ini membantu mengurangkan ralat manual, memberikan keterlihatan masa nyata dan memastikan wakil jualan diberi ganjaran secara adil dan konsisten.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda