Istilah Glosari

Kompas - Satu-satunya Glosari Jualan yang Anda Perlukan

Jadual kandungan

Jualan Masuk

Jualan masuk ialah pendekatan tertumpu pelanggan kepada jualan yang memfokuskan pada menarik, menarik dan menggembirakan bakal pelanggan melalui interaksi yang diperibadikan dan berharga. 

Apakah jualan masuk?

Jualan masuk ialah pendekatan jualan yang memfokuskan pada menarik dan menukar bakal pelanggan melalui pemasaran kandungan, pemasaran media sosial, pengoptimuman enjin carian (SEO) dan usaha pemasaran dalam talian yang lain. T

Matlamat jualan masuk adalah untuk mewujudkan kepercayaan dan kredibiliti dengan bakal pelanggan, dan untuk memberikan mereka maklumat dan sumber berharga yang membantu mereka membuat keputusan pembelian termaklum.

Apakah perbezaan antara jualan masuk dan keluar?

Jualan masuk merujuk kepada proses menarik dan menukar pelanggan melalui usaha pemasaran, seperti pemasaran kandungan, pemasaran media sosial dan pengoptimuman enjin carian.  

Usaha ini direka bentuk untuk menarik pelanggan berpotensi ke tapak web syarikat atau kehadiran dalam talian lain, di mana mereka boleh mengetahui lebih lanjut tentang syarikat dan produk atau perkhidmatannya.

Jualan keluar, sebaliknya, melibatkan secara aktif menjangkau bakal pelanggan melalui kaedah seperti panggilan dingin, pemasaran e-mel dan mel terus.  

Usaha jualan keluar direka untuk menjana petunjuk dan membuat hubungan langsung dengan bakal pelanggan untuk menjual produk atau perkhidmatan.

Apakah empat peringkat metodologi jualan masuk?

Metodologi jualan masuk terdiri daripada empat peringkat utama:

  • Kenal pasti : Tentukan petunjuk yang sedang menyelidik atau terlibat secara aktif dengan jenama anda.
  • Sambung : Jangkau dengan pemesejan diperibadikan berdasarkan gelagat dan minat pembeli.
  • Teroka : Temui cabaran, matlamat dan keperluan pembeli melalui perbualan perundingan.
  • Nasihat : Tawarkan penyelesaian yang disesuaikan yang sejajar dengan perjalanan pembeli dalam corong jualan masuk.

Apakah fasa strategi jualan masuk?

Fasa-fasa strategi jualan masuk biasanya termasuk:

  • Tarik : Fasa ini melibatkan menarik bakal pelanggan ke tapak web anda atau kehadiran dalam talian lain melalui pelbagai taktik, seperti pemasaran kandungan, pengoptimuman enjin carian (SEO), pemasaran media sosial dan pengiklanan berbayar.
  • Tukar : Sebaik sahaja anda telah menarik pelawat ke tapak web anda, fasa seterusnya ialah menukar mereka menjadi petunjuk dengan memberikan mereka kandungan dan sumber yang berharga serta menjemput mereka untuk memberikan maklumat hubungan mereka sebagai pertukaran. Ini boleh dilakukan melalui borang, halaman pendaratan dan alatan penjanaan petunjuk yang lain.
  • Tutup : Sebaik sahaja anda mempunyai petunjuk, fasa seterusnya ialah memupuk dan melayakkan mereka melalui usaha jangkauan yang diperibadikan dan disasarkan, seperti pemasaran e-mel, penglibatan media sosial dan panggilan serta demo yang diperibadikan. Fasa ini tertumpu kepada membina kepercayaan dan hubungan dengan ketua dan memujuk mereka untuk membuat pembelian.
  • Delight : Fasa terakhir proses jualan masuk adalah untuk menggembirakan pelanggan anda dengan memberikan mereka sokongan pasca jualan yang sangat baik, seperti latihan produk, pendidikan berterusan dan perkhidmatan pelanggan yang responsif. Ini membantu membina kesetiaan pelanggan dan menggalakkan perniagaan berulang.

Adakah strategi jualan masuk menggantikan keperluan untuk proses jualan?

Tidak, strategi jualan masuk melengkapkan—bukan menggantikan—proses jualan. Ia mentakrifkan semula proses tradisional dengan menjadikannya lebih mengutamakan pembeli.  

Struktur ini kekal penting untuk menjejak petunjuk, mengurus titik sentuh dan menukar peluang, tetapi ia menyesuaikan diri untuk memenuhi jangkaan pembeli termaklum hari ini.

Bagaimanakah jualan masuk berfungsi?

Proses ini bermula apabila bakal pembeli menemui jenama anda melalui saluran organik seperti blog, enjin carian atau webinar.  

Mereka memasuki corong jualan masuk dan secara beransur-ansur dipupuk dengan jangkauan diperibadikan dan kandungan yang berkaitan sehingga mereka bersedia untuk membeli. Tumpuan adalah untuk membimbing dan bukannya menolak.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk meningkatkan jualan masuk?

Meningkatkan jualan masuk memerlukan gabungan penjajaran pemasaran dan pelaksanaan jualan:

  • Optimumkan kandungan dan tapak web anda untuk SEO untuk menarik petunjuk berkualiti tinggi.
  • Manfaatkan alat pemupukan petunjuk seperti automasi e-mel dan kandungan yang disasarkan.
  • Jejak dan analisa gelagat pembeli dalam corong jualan masuk anda untuk memperhalusi strategi.
  • Jajarkan pasukan pemasaran dan jualan untuk menyampaikan pemesejan yang konsisten merentas titik sentuh.

Bagaimana untuk menjana petunjuk jualan masuk?

Menjana petunjuk untuk jualan masuk melibatkan mencipta kandungan berharga dan menjadikannya boleh ditemui:

  • Bangunkan kandungan mesra SEO seperti blog, panduan dan kajian kes.
  • Gunakan magnet utama seperti eBuku, webinar atau percubaan percuma untuk menangkap maklumat.
  • Promosikan kandungan melalui saluran organik dan berbayar termasuk media sosial dan e-mel.
  • Buat halaman pendaratan dengan CTA yang jelas untuk membimbing prospek ke dalam corong jualan masuk anda.

Bagaimana untuk mengendalikan panggilan jualan masuk?

Mengendalikan panggilan jualan masuk dengan berkesan membantu menukar minat kepada tindakan:

  • Mulakan dengan mendengar untuk memahami titik kesakitan dan keutamaan pembeli.
  • Rujuk interaksi mereka sebelum ini dengan kandungan atau tapak anda.
  • Tanya soalan terbuka dan perundingan untuk membimbing penemuan.
  • Berikan nasihat yang disesuaikan berdasarkan tempat pembeli berada dalam corong jualan masuk.


Bagaimana untuk meningkatkan jualan masuk?

Untuk meningkatkan hasil jualan masuk, perhalusi pendekatan anda merentas saluran dan titik sentuh:

  • Laksanakan sistem pemarkahan petunjuk yang kukuh untuk mengutamakan prospek berniat tinggi.
  • Susulan dengan cepat dan konsisten selepas penangkapan petunjuk.
  • Peribadikan jangkauan berdasarkan data tingkah laku dan persona pembeli.
  • Optimumkan prestasi corong dengan menjejaki kadar penukaran dan menangani titik drop-off.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda