Istilah Glosari

Kompas - Satu-satunya Glosari Jualan yang Anda Perlukan

Jadual kandungan

Jualan langsung

Jualan langsung ialah kaedah menjual produk atau perkhidmatan terus kepada pengguna, memintas saluran runcit tradisional.

Dalam pendekatan ini, penjual biasanya bekerja secara bebas atau sebagai sebahagian daripada organisasi jualan langsung, selalunya melalui interaksi peribadi, demonstrasi atau platform dalam talian. Model ini memberi tumpuan kepada membina hubungan peribadi dengan pelanggan untuk menggalakkan pembelian.

Apa itu jualan langsung?

Jualan langsung ialah kaedah di mana produk atau perkhidmatan dijual terus kepada pengguna di luar lokasi runcit tetap.

Dalam model perniagaan ini, wakil jualan individu, sering dipanggil perunding atau pengedar, berinteraksi dengan bakal pelanggan untuk mempromosikan atau menjual produk atau perkhidmatan.

Apakah jenis utama jualan langsung?

Jualan langsung datang dalam format yang berbeza, setiap satu menawarkan cara unik untuk individu berhubung dengan pembeli dan membina perniagaan:

  • Pemasaran peringkat tunggal : Ini melibatkan penjualan produk terus kepada pengguna dan memperoleh komisen daripada jualan peribadi. Ia adalah model yang mudah dengan tumpuan pada interaksi pelanggan satu dengan satu.
  • Pemasaran berbilang peringkat (MLM) : Dalam MLM, penjual memperoleh hasil daripada jualan mereka sendiri dan jualan yang dibuat oleh ahli pasukan yang mereka rekrut. Model ini menawarkan potensi pendapatan yang lebih luas tetapi juga memerlukan kemahiran kepimpinan dan pembinaan pasukan.
  • Penjualan pelan parti : Kaedah ini berkisar pada menganjurkan acara sosial di mana penjual mempamerkan produk dalam suasana yang menyeronokkan dan tidak formal. Ia biasanya digunakan dalam industri seperti kosmetik, peralatan dapur dan barangan rumah.

Adakah jualan langsung dan pemasaran rangkaian adalah sama?

Jualan langsung ialah istilah luas yang merujuk kepada menjual produk terus kepada pengguna di luar persekitaran runcit. Pemasaran rangkaian, sering digunakan secara bergantian dengan pemasaran berbilang peringkat (MLM), ialah sejenis jualan langsung di mana penjual memperoleh pendapatan melalui jualan peribadi dan dengan membina pasukan rekrut.

Jadi, walaupun semua pemasaran rangkaian adalah satu bentuk jualan langsung, tidak semua jualan langsung melibatkan pemasaran rangkaian.

Apakah contoh jualan langsung?

Contoh jualan langsung ialah Sarah, yang menjual produk penjagaan kulit semulajadi secara terus kepada pelanggan melalui media sosial dan acara rumah. Dia memperoleh komisen pada setiap jualan dan membina hubungan dengan menawarkan nasihat produk yang diperibadikan—mempamerkan kepentingan jualan langsung dalam mewujudkan kepercayaan dan kemudahan tanpa bergantung pada kedai runcit. Beberapa syarikat terkenal yang menggunakan jualan langsung termasuk:

  • Avon – Menjual produk kecantikan melalui wakil bebas.
  • Tupperware – Menawarkan peralatan dapur melalui parti di rumah yang dihoskan oleh penjual.
  • Mary Kay – Jenama kosmetik yang bergantung pada jualan peribadi daripada perunding.

Setiap contoh jualan langsung menyerlahkan model perniagaan yang dibina berdasarkan hubungan pelanggan langsung dan perkhidmatan yang diperibadikan.

Mengapa jualan langsung penting?

Kepentingan jualan langsung terletak pada keupayaannya untuk membina hubungan peribadi dengan pelanggan, menawarkan peluang perniagaan yang fleksibel dan mengurangkan kos overhed.

Bagi syarikat, ia menyediakan cara kos efektif untuk memasuki pasaran baharu. Bagi penjual, ia mewujudkan platform untuk keusahawanan dengan pelaburan minimum.

Bagaimanakah jualan langsung berfungsi?

Dalam jualan langsung, individu menjadi pengedar atau perunding bebas untuk sesuatu jenama. Mereka menjual produk kepada rakan, keluarga, atau melalui rangkaian sosial. Jualan mungkin berlaku melalui tunjuk cara satu lawan satu, pesta rumah atau platform digital.

Komisen atau bonus diperoleh berdasarkan jualan peribadi atau prestasi pasukan.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah jualan langsung berbeza daripada e-dagang?

Walaupun kedua-dua model menjual terus kepada pengguna, kaedah dan pengalaman mereka berbeza-beza:

  • Interaksi jualan : Jualan langsung bergantung pada sentuhan peribadi—perjumpaan bersemuka, pesta rumah atau jualan sosial. E-dagang mengutamakan digital, dengan transaksi berlaku melalui tapak web atau apl.
  • Model perniagaan : Jualan langsung mungkin termasuk struktur MLM dengan komisen daripada jualan dan pembinaan pasukan. E-dagang sering mengikuti model D2C atau B2C tanpa penjualan peribadi diperlukan.
  • Pengalaman pelanggan : Kepentingan jualan langsung terletak pada pendekatan tersuai dan pembinaan perhubungannya. E-dagang, walaupun mudah, bergantung pada penglibatan digital dan tidak mempunyai sambungan peribadi tawaran jualan langsung.

Bagaimana untuk meningkatkan jualan langsung?

Untuk meningkatkan usaha jualan langsung, pertimbangkan strategi berikut:

  • Latihan dan pembangunan: Menyediakan pendidikan berterusan tentang pengetahuan produk dan teknik jualan.
  • Pengurusan perhubungan pelanggan: Bina perhubungan yang kukuh dan tahan lama dengan pelanggan dengan menawarkan perkhidmatan dan tindakan susulan yang diperibadikan.
  • Manfaatkan media sosial dan alatan digital: Gunakan platform seperti Instagram, Facebook atau LinkedIn untuk mengembangkan jangkauan anda dan berinteraksi dengan khalayak yang lebih luas.
  • Berikan insentif dan motivasi kepada penjual: Tawarkan ganjaran atau bonus untuk mereka yang berprestasi tinggi untuk menggalakkan usaha dan komitmen yang berterusan.
  • Fokus pada pengalaman pelanggan: Pengalaman hebat boleh membawa kepada perniagaan berulang dan rujukan, yang penting dalam jualan langsung.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda