Jadual kandungan

Metrik Jualan B2B

Metrik jualan B2B ialah penunjuk kritikal yang membantu syarikat mengukur keberkesanan dan kecekapan usaha jualan mereka dalam pasaran di mana transaksi adalah antara perniagaan dan bukannya antara perniagaan dan pengguna individu.

Apakah metrik jualan B2B?

Metrik jualan B2B ialah penunjuk boleh diukur yang membantu perniagaan menilai keberkesanan proses jualan mereka dalam konteks perniagaan ke perniagaan (B2B). Metrik ini membimbing membuat keputusan dan penjejakan prestasi merentas keseluruhan corong jualan B2B, daripada penjanaan petunjuk kepada penutupan urusan.

Apakah perbezaan antara metrik B2B dan metrik B2C?

Metrik B2B memfokuskan pada kitaran jualan yang lebih panjang, jualan didorong perhubungan dan saiz tawaran yang lebih besar, manakala metrik B2C mengutamakan volum dan kelajuan.

Apakah metrik KPI dalam jualan?

Metrik KPI dalam jualan ialah penunjuk prestasi utama yang membantu mengukur keberkesanan pasukan atau proses jualan terhadap matlamat yang telah ditetapkan. Metrik ini menawarkan cerapan terdorong data tentang produktiviti jualan, kecekapan dan penjanaan hasil. Dalam jualan B2B, mereka penting untuk memahami cara petunjuk bergerak melalui corong jualan B2B dan tempat penambahbaikan diperlukan.

Mengapakah metrik ini penting untuk kejayaan perniagaan B2B SaaS?

Memahami dan memantau metrik ini adalah penting untuk kejayaan B2B SaaS kerana ia:

Memacu keputusan strategik: Dengan memberikan gambaran yang jelas tentang perkara yang mendorong hasil dan jumlah kos wang perniagaan, metrik ini memberitahu tempat untuk melabur dalam pertumbuhan.

Tingkatkan kepuasan dan pengekalan pelanggan: Metrik seperti CLV dan penglibatan pelanggan memberikan cerapan tentang cara pelanggan berinteraksi dengan produk dan perkara yang boleh dilakukan untuk meningkatkan pengalaman mereka.

Optimumkan peruntukan sumber: Mengetahui cara cekap sumber digunakan (CAC, pertumbuhan MRR, dll.) membantu syarikat memperuntukkan belanjawan dengan lebih berkesan.

Mengapakah KPI jualan B2B penting?

KPI jualan B2B menyerlahkan strategi mana yang berkesan dan mana yang tidak. Dengan memantau penunjuk prestasi utama ini, pasukan jualan boleh memperhalusi jangkauan, meningkatkan kadar penukaran, mengoptimumkan saluran paip dan akhirnya meningkatkan hasil. Mereka juga membantu menetapkan matlamat jualan yang realistik dan meramalkan prestasi masa hadapan.

Apakah metrik jualan B2B yang paling penting?

Untuk perniagaan B2B SaaS, metrik utama mendedahkan cerapan tentang hasil, kesihatan pelanggan dan kecekapan operasi:

MRR & ARR : Ukur hasil langganan bulanan dan tahunan yang boleh diramal.

CLV : Jumlah hasil yang dijangka daripada pelanggan berhubung hubungan mereka dengan syarikat.

CAC : Kos untuk mendapatkan pelanggan baharu; nisbah CLV:CAC yang sihat ialah 3:1 atau lebih baik.

Kadar churn : Menjejaki bilangan pelanggan yang membatalkan langganan—lebih rendah adalah lebih baik.

Kadar penukaran petunjuk : Menunjukkan sejauh mana petunjuk berubah menjadi pelanggan yang membayar.

Markah penglibatan pelanggan : Menggabungkan aktiviti pengguna untuk mencerminkan penglibatan perisian—skor tinggi selalunya bermakna churn yang lebih rendah.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bilakah syarikat B2B SaaS patut menyemak metrik mereka?

Anda mesti menyemak metrik jualan B2B dengan cara berikut:

Ulasan bulanan: Untuk metrik operasi seperti MRR, kadar churn dan kadar penukaran petunjuk, ulasan bulanan adalah penting untuk memerhatikan nadi perniagaan dengan teliti.

Ulasan strategik suku tahunan: Untuk mendapatkan pandangan yang lebih mendalam dan perancangan strategik, ulasan suku tahunan boleh menyelaraskan metrik dengan objektif perniagaan.

Ulasan tahunan: Untuk analisis komprehensif yang memaklumkan pelarasan strategi jangka panjang dan peruntukan sumber.

Bagaimanakah metrik jualan B2B mempengaruhi corong jualan?

Metrik corong jualan B2B memberikan cerapan tentang setiap peringkat perjalanan pembeli. Daripada pemerolehan petunjuk kepada penutupan urusan, metrik membantu mengenal pasti titik drop-off, mengoptimumkan kadar penukaran dan meramalkan prestasi jualan. Contohnya termasuk:

Kadar penukaran petunjuk kepada peluang

Saiz tawaran purata

Panjang kitaran jualan

KPI jualan B2B manakah yang patut anda jejaki?

Berikut ialah KPI jualan B2B yang penting untuk dijejaki:

Kadar penukaran petunjuk: Mengukur bilangan petunjuk yang bertukar menjadi pelanggan.

Kos pemerolehan pelanggan (CAC): Menunjukkan amaun yang anda belanjakan untuk memperoleh pelanggan.

Petunjuk berkelayakan jualan (SQL): Menjejaki petunjuk yang disemak dan diserahkan kepada jualan.

Kadar kemenangan: Peratusan tawaran tertutup berbanding jumlah peluang.

Saiz purata urus niaga: Menunjukkan hasil setiap urus niaga tertutup.

Tempoh kitaran jualan: Tempoh dari hubungan pertama hingga penutupan urusan.

Blog Serupa

Terokai cara Kompas boleh membantu organisasi anda