Pemula Penghantaran Makanan meningkatkan masa penghantaran

Cabaran

Mengurus dan memasukkan tenaga kerja lebih 120000 rakan kongsi penghantaran ke platform datang dengan set cabarannya yang unik. Memastikan nilai organisasi dan keutamaan strategik mengalir ke setiap daripada mereka dan menilai kecekapan ini adalah tugas yang sukar. Sebelum Kompas, Swiggy cuba menguruskan perkara ini menggunakan program rakan kongsi tersebar dan serantau yang dikendalikan oleh pasukan pengurusan tempatan. Inisiatif menjadi tidak cekap kerana masa yang diambil untuk hilang adalah tidak berkesan. Pengurusan program ganjaran yang membosankan ini juga mengakibatkan overhed operasi yang besar. Aspek lain kepada cabaran ini ialah rakan kongsi penghantaran tidak bekerja di luar pejabat tetapi keluar dari kenderaan penghantaran mereka. Mereka tersebar di seluruh lokasi dan geografi dan ini juga mengehadkan kawalan ke atas persembahan mereka. Ini menyukarkan untuk menyatukan dan melaksanakan inisiatif serta mengesan aktiviti mereka

• Proses Penilaian: Swiggy memilih Kompas daripada pilihan 4 yang lain, dan berikut ialah sebab utama keputusan ini:
• Teknologi Luar Biasa: Kompas membenarkan Swiggy mereka bentuk program rakan kongsi mereka dengan mantap. Pasukan ini terbuka untuk membincangkan keperluan secara terperinci dan memberikan pandangan tentang cara menyepadukan program ini dengan cekap menggunakan Kompas.
• Pelaporan dan Analitis: Kompas menyediakan alat pelaporan dan analisis data terperinci. Alat data ini adalah kunci untuk penggunaan sistem yang cekap kerana keluasan data yang akan dihasilkan oleh 1.2 lakh pengguna. Titik data ini akan digunakan sebagai metrik utama untuk prestasi dan kecekapan rakan kongsi penghantaran.

Penyelesaian

Pelanggan kami ingin memanfaatkan teknologi untuk mencipta pengalaman tersuai dengan menganalisis data ahli daripada pelbagai sumber - termasuk CRM, biometrik, minat, penggunaan platform dan sumber data lain mereka untuk menemui aktiviti kesihatan pengguna. Sementara itu, mereka mahu memastikan tahap tertinggi privasi data, keselamatan dan piawaian pematuhan.


Keperluan tersebut boleh diringkaskan seperti di bawah:

• Berikan insentif kepada ahli mereka menggunakan ganjaran dan libatkan mereka menggunakan komuniti.
• Gunakan ganjaran berasaskan aktiviti dan prestasi untuk memotivasikan ahli mereka menyertai pelbagai program kesihatan menyertai pelbagai program kesihatan.
• Tingkatkan penggunaan latihan dalam talian yang dikendalikan oleh jurulatih kebangsaan dan antarabangsa.