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Metriken zum Verkaufstrichter

Verkaufstrichter-Kennzahlen sind wichtige Indikatoren zur Messung der Effektivität eines Verkaufsprozesses vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Verkauf. Diese Metriken helfen Unternehmen zu verstehen, wie gut sie in jeder Phase des Verkaufstrichters Interessenten in Kunden umwandeln.  

Durch die Analyse von Daten wie Lead-Konversionsraten, durchschnittliche Geschäftsgröße, Länge des Vertriebszyklus und Gewinnraten können Unternehmen Engpässe erkennen, Vertriebsstrategien optimieren und die Gesamteffizienz verbessern.

Was sind Verkaufstrichter-Metriken?

Verkaufstrichter-Metriken sind Datenpunkte, die die Leistung jeder Phase im Verkaufstrichter verfolgen - vom ersten Kontakt bis zum Geschäftsabschluss.  

Diese Metriken helfen den Vertriebsteams, den Verlauf von Leads zu verstehen, Engpässe zu erkennen und die Konversionsraten zu optimieren.  

Zu den gängigen Kennzahlen gehören das Verhältnis von Leads zu MQL, die Umwandlung von MQL in SQL, die Geschäftsgeschwindigkeit, die Gewinnrate und der Pipeline-Wert.  

In B2B- und SaaS-Umgebungen, in denen längere Zyklen und High-Ticket-Verkäufe üblich sind, sind diese Metriken für genaue Prognosen und Leistungsanalysen unerlässlich.

Warum sind Metriken zum Verkaufstrichter wichtig?

Kennzahlen zum Verkaufstrichter sind entscheidend für die Verbesserung der Vertriebsstrategie und der Umsatzergebnisse. Sie zeigen, was funktioniert - und was nicht.

Sie unterstützen Vertriebs- und Marketingteams:

  • Verstehen, wo Leads abfallen
  • Priorisieren Sie Kanäle und Taktiken mit hoher Konversionsrate
  • Ziele zwischen Marketing und Vertrieb abstimmen
  • Treffen Sie datengestützte Entscheidungen zur Verbesserung der Leistung

Für SaaS- und B2B-Verkäufe helfen diese Kennzahlen bei der Verfolgung:

  • Langfristige Wirksamkeit der Lead-Pflege
  • Leistung der Multi-Touch Buyer Journey
  • ROI von Kampagnen und Outbound-Maßnahmen

Warum sind Kennzahlen zum Verkaufstrichter wichtig für die Bewertung der Vertriebsleistung?

Die Bedeutung von Verkaufstrichter-Kennzahlen für die Bewertung der Verkaufsleistung sind

  • Sichtbarkeit des Fortschritts: Metriken zum Verkaufstrichter geben Aufschluss über den Fortschritt der Leads im Verkaufsprozess, vom ersten Kontakt bis zum Abschluss eines Geschäfts. Durch die Verfolgung von Schlüsselkennzahlen können Unternehmen die Effizienz ihrer Vertriebsbemühungen bewerten und Bereiche mit Verbesserungspotenzial ermitteln.
  • Identifizierung von Engpässen: Metriken zum Verkaufstrichter helfen bei der Ermittlung von Engpässen und Hindernissen, die den Verkaufsprozess behindern können. Durch die Analyse von Kennzahlen wie Konversionsraten und Länge des Verkaufszyklus können Unternehmen ineffiziente Bereiche ausfindig machen und Korrekturmaßnahmen ergreifen.
  • Vorhersage und Planung: Die Metriken des Verkaufstrichters dienen als Grundlage für die Vorhersage der künftigen Verkaufsleistung und die Planung der Ressourcenzuweisung. Durch die Analyse historischer Daten und Trends können Unternehmen fundierte Entscheidungen über Vertriebsstrategien, Personalausstattung und Budgetzuweisung treffen.
  • Messung der Effektivität: Mithilfe von Verkaufstrichter-Kennzahlen können Unternehmen die Effektivität ihrer Marketing- und Vertriebsbemühungen bei der Generierung von Leads, der Pflege von Interessenten und dem Abschluss von Geschäften messen. Durch die Verfolgung von Schlüsselkennzahlen können Unternehmen den ROI bewerten und ihre Vertriebs- und Marketingstrategien optimieren.
  • Kontinuierliche Verbesserung: Metriken zum Verkaufstrichter bieten eine Feedbackschleife für kontinuierliche Verbesserungen. Durch die Überwachung von Leistungskennzahlen und die Analyse der Ergebnisse können Unternehmen Stärken und Schwächen erkennen und Strategien zur Verbesserung der Vertriebsleistung im Laufe der Zeit umsetzen.

Wann sollten Sie Verkaufstrichter-Kennzahlen verfolgen?

Die Metriken des Verkaufstrichters sollten regelmäßig verfolgt und zu wichtigen Entscheidungszeitpunkten überprüft werden. Verfolgen Sie sie:

  • Kontinuierlich, mit Echtzeit-Dashboards
  • Monatlich, für Leistungsüberprüfungen im Team
  • vierteljährlich, um die Strategie und die Prognosen zu verfeinern
  • Nach der Kampagne, um die Wirksamkeit zu messen
  • Während der Pipeline-Prognose, um die Genauigkeit zu verbessern

Im SaaS- und B2B-Vertrieb hilft die konsequente Verfolgung, Trends wie die Länge des Verkaufszyklus und saisonale Leistungsschwankungen zu erkennen.

Welche Metriken des Verkaufstrichters sind am wichtigsten?

Die wertvollsten Metriken hängen von Ihrem Vertriebsmodell ab, aber hier sind einige der häufigsten und aussagekräftigsten:

Für B2B-Verkaufstrichter-Metriken:

  • MQL-zu-SQL-Umwandlungsrate
  • SQL zu Opportunitätsrate
  • Gewinnquote und Abschlussquote
  • Länge des Verkaufszyklus
  • Abdeckungsgrad der Pipeline
  • Umsatz pro Lead oder Opportunity

Für Marketing-Verkaufstrichter-Metriken:

  • ROI der Hauptquelle
  • Umwandlungsrate von Kampagnen in Leads
  • Öffnungs- und Klickraten für E-Mail-Nurturing
  • Einnahmen aus dem Marketing

Für SaaS-Verkaufstrichter-Metriken:

  • Umwandlungsrate von Probezeit in bezahlte Zeit
  • Kundenakquisitionskosten (CAC)
  • Aktivierungsrate
  • Expansion und Upselling-Rate
  • Kundenlebensdauer-Wert (CLTV)

Wer nutzt die Metriken des Verkaufstrichters und zu welchem Zweck?

Kennzahlen zum Verkaufstrichter sind für mehrere Rollen im Unternehmen relevant.

Verwendet von:

  • Vertriebsmitarbeiter können ihre persönliche Leistung und den Fortschritt von Leads verfolgen
  • Vertriebsleiter für Teamcoaching, Zielsetzung und Prognosen
  • Marketingteams zur Bewertung der Kampagnenleistung und zur Generierung hochwertiger Leads
  • Einnahmeoperationen, um eine funktionsübergreifende Strategie und Berichterstattung abzustimmen

In SaaS- und B2B-Unternehmen sorgt die gemeinsame Verantwortung für diese Kennzahlen für eine bessere Zusammenarbeit und Zielausrichtung zwischen Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

  • Projektträger
    Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
  • Kritiker
    Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
  • Passive
    Mitarbeiter, die mit ihren Antworten neutral geblieben sind.

Wie verfolgen und nutzen Sie die Metriken zum Verkaufstrichter?

Die Verfolgung von Verkaufstrichter-Metriken beginnt mit klaren Trichterdefinitionen und zuverlässigen Tools wie CRM oder Analyse-Dashboards.

Die Schritte umfassen:

  • Definieren Sie Ihre Trichterstufen (z. B. MQL, SQL, Opportunity, Kunde)
  • Zuweisung von KPIs für jede Phase
  • Verwendung einer CRM- oder Umsatzplattform zur Datenerfassung
  • Analysieren Sie die Konversionsraten und die in jeder Phase verbrachte Zeit
  • Trends überwachen und Taktiken entsprechend optimieren

Vertriebs- und Marketingteams können dann:

  • Anpassen von Lead-Scoring-Modellen
  • Verbesserung der Folgemaßnahmen
  • Verfeinerung der Vertriebsbotschaft
  • Effizientere Zuweisung von Ressourcen

SaaS-Teams können auch produktbezogene Metriken verfolgen, wie z. B:

  • Umwandlung von Probezeit in bezahlte Zeit
  • Abschluss der Benutzereinführung
  • Abwanderungs- und Erneuerungsraten.

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