Häufig gestellte Fragen

Meine Verkaufsteams beschweren sich ständig darüber, dass ihre Prämien ungenau und verspätet sind. Wie kann ich das lösen?

Entscheidend ist, dass die Berechnung der Anreize und die Fristen für die Auszahlung der Anreize klar kommuniziert und gewissenhaft eingehalten werden. Compass ermöglicht diesen gesamten Prozess in Echtzeit.

Meine Verkaufsteams können nie in Echtzeit auf ihre Incentives zugreifen. Was kann ich dagegen tun?

Die Berechnung von Incentives und die Speicherung von Daten in lokalen Dateien erschwert den Vertriebsmitarbeitern den Echtzeit-Zugriff auf die Daten. Eine App wie Compass, die genaue Daten in Echtzeit gewährleistet, macht es einfach und schließt Ungenauigkeiten aus.

Mein gesamtes Verkaufsteam hat das Gefühl, dass sie nicht anerkannt und motiviert werden. Aber wir belohnen die endgültigen Gewinner. Gibt es etwas, das wir anders machen können?

Wenn Sie bei der Durchführung von Verkaufswettbewerben nach dem Motto "Der Gewinner bekommt alles" verfahren, werden Ihre schwachen Mitarbeiter oft demotiviert. Um dem entgegenzuwirken, sollten Sie verschiedene Programme durchführen, an denen alle Ihre Vertriebsmitarbeiter teilnehmen können, und sie mit Meilensteinprämien belohnen. Aber die Veröffentlichung mehrerer Programme muss nicht Wochen dauern. Mit Compass können Sie benutzerdefinierte, komplexe Incentive-Programme in weniger als 10 Minuten veröffentlichen.

Ich führe jeden Monat Verkaufswettbewerbe durch. Wie kann ich den ROI dafür berechnen?

Bei Verkaufswettbewerben geht es um mehr als nur um die Anreize, die Sie geben. Verspätete und falsche Anreize stören diese Gleichung erheblich, und Sie können niemals immaterielle Kosten wie die Löhne der Mitarbeiter, die für die Berechnung und Auszahlung der Anreize zuständig sind, einkalkulieren. Mit Compass wird dies zu einem Kinderspiel.

Wie kann ich mein Verkaufsteam über die Wettbewerbe informieren, an denen sie teilnehmen können?

Verkaufswettbewerbe werden ausgerollt und über Whatsapp und E-Mails kommuniziert, die schließlich eine Woche später bei den Vertretern ankommen. Das bedeutet, dass sie gleich in der ersten Woche an Zugkraft verloren haben. Mit Compass haben Sie eine einzige Kommunikationsquelle, und Sie können anstehende Programme planen, auf die sich die Vertreter beziehen können, damit sie entsprechend planen können.

Kann ich auf Compass Schnellwettbewerbe durchführen?

Ja. Unbedingt. Compass hat fertige Spielvorlagen, aus denen Sie auswählen und ein Programm in weniger als 10 Minuten ohne jegliche Programmierung veröffentlichen können.

Was ist Automatisierung mit Anreizen?

Die Automatisierung des gesamten Incentive-Prozesses, von der Datenerfassung bis zur Auszahlung der Incentives (in Form einer Kombination aus Bargeld und/oder Prämien), ist die Automatisierung von Incentives.

Was ist Gamification?

Unter Gamification versteht man das Hinzufügen von Spielen oder spielähnlichen Elementen zu einer alltäglichen Aufgabe, um sie interessanter zu gestalten.

Wie kann mir die Anreizautomatisierung helfen?

Die Automatisierung von Anreizen macht manuelle Eingriffe überflüssig, wodurch Ungenauigkeiten und Verzögerungen vermieden werden. Sie hilft Ihnen auch, Ihre Ressourcen auf die Entwicklung und den Verkauf Ihres Kernprodukts zu konzentrieren, anstatt Ressourcen für banale Aufgaben zu verwenden.

Ich habe Excel für die Berechnung von Anreizen verwendet. Warum sollte ich auf Compass umsteigen?

Tabellenkalkulationen wurden nie zur Berechnung von Anreizen entwickelt, sondern um einfache mathematische Berechnungen zu automatisieren, die mehr Mathematik als Logik enthielten. Mit Compass können Sie auf einfache Weise eine Logik mit einer Reihe von Variablen erstellen, wobei Ihre einzige Eingabe die Definition der Variablen ist. Compass kümmert sich um den Rest.

Ich habe ein 10-köpfiges Team. Wird Compass für mich funktionieren?

Ja, absolut. Wir bei Compass haben ein Produkt für wachsende Vertriebsteams entwickelt, um zukunftsfähig zu werden, und unser einziges Ziel ist es, "die Vertriebsprovisionen zu demokratisieren".

Ist Compass für eine bestimmte Branche geeignet? Ich habe ein Team mit 50.000 Mitarbeitern, die über verschiedene Länder verteilt sind. Ist Compass die richtige Lösung für mich?

Die besten Produkte sind die dynamischsten, die für verschiedene Branchen und unterschiedliche Unternehmensgrößen geeignet sind. Compass ist branchen-, geografie- und größenunabhängig.

Wir führen komplexe Incentive-Programme für unser Vertriebsteam durch, die manuelle Berechnungen erfordern. Das ist ein langwieriger und mühsamer Prozess. Kann Compass für ein solches Szenario eingesetzt werden?

Wir haben alles für Sie. Egal wie komplex Ihre Incentive-Programme sind, Compass kann alles regeln.

Ich habe ein kleines Verkaufsteam, aber ein großes Kundensupportteam. Kann Compass mir helfen?

Ja. Compass ist für alle Teamgrößen geeignet. Wenn Sie Verhalten motivieren wollen, ist Compass genau das Richtige für Sie.

Ich möchte mein Team dazu motivieren, verschiedene Produkte zu verkaufen. Kann ich das mit Compass tun?

Mit Compass können Sie Programme mit Filtern ausführen, die für ein oder mehrere Produkte eingestellt werden können, so dass Sie gut gerüstet sind, um die Organisation wie geplant zu steuern.

Kann ich als Teammanager auf Compass in Echtzeit sehen, wie mein Team abschneidet?

Ja. Mit hierarchie- und rollenbasiertem Zugriff können Teamleiter die Leistung ihrer Teams in Echtzeit einsehen.

Egal, wie viele Prämien ich verteile, mein Team ist nie zufrieden. Ich verbringe viel Zeit, Geld und Mühe mit der Beschaffung von Geschenkgutscheinen, aber mein Verkaufsteam nutzt sie nie.

Sie wissen, wie es sich anfühlt, wenn man zu Weihnachten ein Paar Socken bekommt, obwohl man sich eigentlich die neueste Playstation gewünscht hat. Genau so fühlen sich Ihre Vertriebsmitarbeiter, wenn Sie ihnen zufällige Markengutscheine geben, die sie nie verwenden werden. Mit Compass können sie aus einem Katalog von mehr als 16.000 Optionen wählen, und Sie können sie sinnvoll belohnen.

Wie kann ich mein Verkaufsteam zu besseren Leistungen motivieren?

Die Motivation von Verkaufsteams ist ein komplexer Prozess und hat viel mit Kommunikation zu tun und weniger mit der Verteilung von Geldsummen am Ende eines Arbeitsverhältnisses. Mit Compass können Sie die Kraft Ihres A-Teams durch Gamification, sofortige Belohnung, Peer-to-Peer-Wettbewerbe usw. freisetzen.

Mein Verkaufsteam ist nicht sehr wettbewerbsfähig. Was sollte ich tun?

Verkaufsteams verlieren ihren Sinn für Wettbewerb, wenn das Leben eintönig wird. Um die Monotonie zu durchbrechen, bieten Sie Ihren Mitarbeitern einen Mehrwert und veranstalten Sie für sie ansprechende Verkaufswettbewerbe mit sinnvollen und zeitnahen Belohnungen.

Ich habe bereits ein CRM-System, wozu brauche ich Compass?

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen die Verwaltung von Verkaufsprovisionen und Incentives mit CRM in Betracht ziehen. CRM kann die CRM-Tangente sehr gut handhaben und wird von Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt und geliebt, aber es kann Provisionen und Anreize nicht gut handhaben, einfach weil es dafür nicht entwickelt wurde.

Muss ich die Daten aus meinem CRM erneut eingeben, damit Compass funktioniert?

Ganz und gar nicht. Compass hat robus Integrationen mit den weltweit führenden CRMs wie Hubspot, Salesforce, Leadsquared und Close.io, so dass es kinderleicht ist. Mit einer Ein-Klick-Integration, können Sie die Magie von Compass erleben.

Kann Compass mit Authentifizierung bezahlen? Ist es sicher?

Ja. Compass ist eine vollständige Automatisierungslösung für Incentives. Compass ermöglicht nicht nur faire, fehlerfreie und transparente Incentive-Berechnungen, sondern kümmert sich auch um die Benutzerauthentifizierung und alle Sicherheitsmaßnahmen wie GDPR oder ISO und kümmert sich um die geografischen Steuerimplikationen und die Einhaltung der Vorschriften.

Ich habe ein internes System für die Berechnung von Anreizen. Warum sollte ich Compass in Betracht ziehen?

Die meisten unternehmensinternen Softwarelösungen für die Berechnung von Anreizen sind nicht flexibel, weisen erhebliche Mängel bei der Datensicherheit und der Einhaltung von Rechtsvorschriften auf und sind anfällig für Schwachstellen. Außerdem beschränken sich die meisten unternehmensinternen Lösungen auf Berechnungen, lassen sich nie wirklich automatisieren und sind in den meisten Fällen glorifizierte Tabellenkalkulationen.

Mein System zur Berechnung der Anreize liefert mir nur den Endbetrag, der ausgezahlt werden muss. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu automatisieren?

Ein Berechnungstool kann Ihnen bei der endgültigen Berechnung der Anreize helfen. Es kann nicht einmal einen Schritt darüber hinausgehen. Die Berechnung der Anreize ist unabhängig von der Auszahlung der Anreize. Um die Auszahlungen zu verarbeiten, müssen Sie die Zahlungen manuell über die Bank oder über Geschenkkarten freigeben, was viele Möglichkeiten für manuelle Fehler und Verzögerungen bietet und es Ihnen nicht ermöglicht, sich mit APIs oder Zahlungsflüchtlingen zu verbinden, um Zahlungen zu verarbeiten.

Mit Compass können Sie alle Arten von Incentive-Auszahlungen in Betracht ziehen, wie z. B. Banküberweisungen, Prämienkataloge mit mehr als 20000 digitalen Geschenkkarten, Prepaid-Karten, Erlebnissen und Geldbörsen in über 80 Ländern, Gutschriften oder die gute alte Banküberweisung. Die Auszahlungen können nahtlos über mehrere Länder und Währungen hinweg verwaltet werden.

Ich habe 50 Mitarbeiter in der Vertriebsabteilung, die Programme erstellen, Anreize berechnen und auszahlen, aber das Vertriebsteam scheint keine Echtzeitinformationen darüber zu haben.

Excel-Tabellen, auch die Online-Versionen, sind schnell veraltet, wenn nicht jede Minute jemand die Daten manuell aktualisiert. Excel-Tabellen sind nicht mit Live-CRMs und ERPs verbunden und können daher nicht in Echtzeit aktualisiert werden. Das hat zur Folge, dass es keine Transparenz oder Sichtbarkeit der Daten gibt. Compass motiviert nicht nur Ihr Verkaufsteam, sondern bietet auch vollständige Transparenz über die tatsächlichen Berechnungen hinter den Zahlen, und Ihr Team kann den Zahlen, die es sieht, vertrauen, weil es weiß, wie sie berechnet werden.

Wir sind ein Start-up-Unternehmen, das international tätig ist, und möchten Incentives auslagern. Kann Compass das für mich tun?

Ja, absolut. Wir von Compass würden gerne ein Teil Ihrer nächsten Wachstumsphase sein und Ihre Anreize automatisieren, während Sie sich auf den Aufbau der nächsten Phase Ihres Unternehmens konzentrieren.

Ich habe eine Flotte von Vertriebsmitarbeitern, die vor Ort arbeiten und nicht ständig Zugang zu ihren Laptops haben. Kann ich Updates für sie über eine App bereitstellen?

Ja. Compass ist eine leichte App unter 10 MB, die leicht zugänglich und benutzerfreundlich ist und in Echtzeit funktioniert.

Meine Verkaufswettbewerbe scheinen nach einer Weile an Zugkraft zu verlieren. Was kann ich tun?

Damit Wettbewerbe funktionieren, muss Ihr Vertriebsteam davon Kenntnis haben und in der Lage sein, den Erfolg in Echtzeit zu verfolgen, und zwar über die gesamte Dauer des Wettbewerbs und über einen einzigen Kanal. Mit Compass können Sie Programme in weniger als 10 Minuten veröffentlichen und den Fortschritt in Echtzeit über einen einzigen Kanal verfolgen.

Alle meine Vertriebsmitarbeiter und Teamleiter pflegen ihre Daten lokal in Tabellenkalkulationen und kommen jedes Mal mit unterschiedlichen Berichten zu mir. Welchem sollte ich vertrauen?

Excel ist eine leere Leinwand mit zwei Dimensionen. Es ist nicht in der Lage, komplexe Berechnungen in Verbindung mit mehreren Ebenen von Logik durchzuführen. Und Sie müssen auf 10 oder 20 verschachtelte Wenns und Indizes zurückgreifen, um den endgültigen Wert zu erhalten. Gott bewahre, dass bei einem dieser 20 ein Fehler auftritt - dann haben Sie 20 verschiedene Berichte! Mit Compass haben Sie eine einzige Quelle der Wahrheit, auf die Sie sich bei allen Informationen jederzeit verlassen können.

Die Daten für Anreize sind in mehreren Sets gespeichert. Gibt es eine Möglichkeit, sie zu verbinden?

Compass kann problemlos auf Daten aus mehreren Datensätzen zugreifen und diese miteinander verknüpfen, um Ihnen das Endergebnis zu liefern, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist.

Die Aufteilung der Provisionen zwischen den Vertriebsmitarbeitern für ein abgeschlossenes Geschäft ist ein Alptraum. Wie kann ich das automatisieren?

Jedes Mal, wenn Sie geteilte Provisionen haben, stellt sich unweigerlich die Frage, wie man sie aufteilt. Wenn Sie immer gleichmäßig aufteilen, dann sind Splits ziemlich einfach zu handhaben. Andernfalls sind klare Regeln erforderlich, damit Splits systematisch gehandhabt werden können. Noch schlimmer ist es, wenn man die Provisionen für jeden Vertreter manuell berechnen muss. Es ist unglaublich wichtig, ein System wie Compass zu haben, mit dem Sie die Aufteilung für solche Geschäfte im Voraus festlegen und kommunizieren können, um zu vermeiden, dass Sie Vertriebsmitarbeiter wegen der Provisionen verlieren.

Wir haben eine Richtlinie, die es uns erlaubt, unseren Vertriebsmitarbeitern nur dann Provisionen zu zahlen, wenn wir unsere Beiträge erhalten. Wie kann ich diese Ausnahme handhaben?

In vielen Unternehmen werden die Provisionen an die Vertreter nach der Realisierung und nicht nach der Abgrenzung gezahlt. In diesem Fall ist der Zeitplan für die Abgrenzung bzw. Realisierung ziemlich unterschiedlich. 

Deshalb ist es wichtig, dass das Unternehmen über eine Software zur Provisionsberechnung in Echtzeit verfügt, die solche Änderungen rückwirkend berücksichtigen kann. Andernfalls müssten Sie alte Kalkulationstabellen heraussuchen und herausfinden, wer bei jedem Geschäft wie viel Geld bekommen hat!

Es ist zwingend erforderlich, dass alle Vertriebsmitarbeiter 70 % ihrer Quartalsquote erreichen, damit wir ihre Provisionen freigeben können. Kann Compass dies für mich konfigurieren?

Viele Organisationen verwenden Provisionsstrukturen mit rückwirkenden Auszahlungen. Die Auszahlungen werden nur dann (rückwirkend) ausgelöst, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Es kann sehr mühsam sein, wenn alle Berechnungen manuell durchgeführt werden müssen. Sie benötigen ein robustes System wie Compass, das Daten aus der Vergangenheit nachschlagen kann, ohne dass Sie diesen Befehl manuell ausführen und den endgültigen Auszahlungsbetrag berechnen müssen.

Wir veranstalten Verkaufswettbewerbe für unsere Vertriebsmitarbeiter vor Ort, die möglicherweise nicht für die Vertriebsteams im ganzen Land gelten. Wie kann ich sicherstellen, dass die Zusatzprämien pünktlich ausgezahlt werden?

In solchen Fällen ist es für Unternehmen wichtig, über ein robustes System zu verfügen, das differenzierte Verkaufsprovisionen für die teilnehmende und förderungswürdige Kohorte und die übliche Provision für den Rest des Teams berechnen kann. Die manuelle Berechnung dieser Anreize kann extrem mühsam und zeitaufwändig sein und zu manuellen Fehlern führen.

Kann Compass die Steuerpflicht berücksichtigen?

Die Steuerberechnung ist ein entscheidender Aspekt der Incentive-Auszahlung und muss sorgfältig berücksichtigt werden. Glücklicherweise müssen Sie sich nicht mehr darum kümmern, sie für jeden Vertreter zu berechnen, da Compass dies innerhalb weniger Minuten konfigurieren kann.

ASC 606 und ähnliche Standards sind so kompliziert, wie sie nur sein können. Gibt es eine Möglichkeit, damit umzugehen?

Die Berücksichtigung der Steuerpflicht und der rechtlichen Implikationen von Anreizen wie ASC 606 ist ein entscheidender Aspekt des Provisionsauszahlungsprozesses. Mit Business-Tools, die für mathematische Berechnungen mit einem einfachen Eingabe- und Ausgabemechanismus entwickelt wurden, ist es praktisch unmöglich, solche Feinheiten zu berücksichtigen. Es ist nicht möglich, steuerliche Auswirkungen zu konfigurieren, geschweige denn solche, die auf Slabs oder Regionen basieren, und die Finanzberichterstattung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unabhängig von der Berechnung und Auszahlung von Incentives zu machen.

Benutzerauthentifizierung und Sicherheitsmaßnahmen wie GDPR oder ISO sind von entscheidender Bedeutung und ihr Fehlen kann das Unternehmen einem erheblichen Risiko aussetzen. Compass ist genau für diesen Zweck entwickelt worden.

Ich muss ein Excel-Experte sein, um dieses Programm in Excel zu konfigurieren, und das bin ich nicht. Wie kann ich es mir leicht machen?

Compass ist eine No-Code-Plattform, die es Ihnen ermöglicht, aus interessanten Vorlagen auszuwählen, die Logik zu konfigurieren und innerhalb von 10 Minuten ein Programm zu veröffentlichen, ohne dass Sie ein Experte für Excel sein müssen. Wenn Sie darüber nachdenken können, können Sie es auf Compass erstellen. So einfach ist das.

Warum funktioniert meine interne Berechnungsplattform nicht?

Die meisten technischen Teams werden recht schnell eine "funktionierende Lösung" liefern. Wenn jedoch zusätzliche Anforderungen wie das Hinzufügen von kumulativen Stufen, geteilten Provisionen, produkt- und geografiebasierten Wettbewerben hinzukommen, kann Ihre hauseigene Lösung auseinanderfallen. Das macht Ihre hausinterne Incentive-Kalkulationssoftware bestenfalls zu einer glorreichen Tabellenkalkulation. Compass wurde jedoch für Incentives entwickelt und automatisiert diese wirklich.