Glossar Begriffe
Compass - Das einzige Verkaufsglossar, das Sie brauchen
Der Verkäufer, der oft als Vertreter eines Einzelhandelsunternehmens an vorderster Front bezeichnet wird, spielt eine zentrale Rolle bei der Schaffung positiver Kundenerfahrungen und der Steigerung des Umsatzes.
Sie sind das Gesicht des Unternehmens und dafür verantwortlich, mit den Kunden in Kontakt zu treten, sie bei der Suche nach Produkten zu unterstützen und sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis haben.
Ein Vertriebsmitarbeiter (auch Verkäufer oder Verkäuferin genannt) ist ein Angestellter, der im Einzelhandel arbeitet und dafür verantwortlich ist, Kunden bei ihren Einkäufen zu unterstützen und den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen zu fördern.
Verkaufsmitarbeiter sind oft die erste Anlaufstelle für Kunden, wenn sie ein Geschäft betreten. Ihr Hauptziel ist es, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten und den Kunden dabei zu helfen, die Produkte zu finden, nach denen sie suchen.
Die Fähigkeiten der Vertriebsmitarbeiter sind wie folgt:
Die Vertriebsmitarbeiter haben folgende Aufgaben:
Ein Saisonverkäufer ist ein befristet beschäftigter Einzelhandelsangestellter, der während der Haupteinkaufszeiten wie Ferien oder Schulanfang eingestellt wird.
Sie unterstützen das Stammpersonal, indem sie den erhöhten Kundenverkehr bewältigen, Waren auffüllen und beim Verkauf helfen.
Diese Rolle ist zwar nur von kurzer Dauer, trägt aber entscheidend dazu bei, die Leistung der Geschäfte in Zeiten hoher Nachfrage zu steigern.
Ein leitender Vertriebsmitarbeiter ist ein leitendes Teammitglied, das nicht nur die üblichen Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiters wahrnimmt, sondern auch jüngere Mitarbeiter anleitet und unterstützt.
Sie helfen oft bei der Schulung, bei der Eröffnung oder Schließung der Filiale und stellen sicher, dass die Verkaufsziele erreicht werden, wobei sie als Brücke zwischen dem Verkaufsteam und der Filialleitung fungieren.
Zu den Hauptaufgaben der Verkäufer gehören die Begrüßung der Kunden, das Erfassen ihrer Bedürfnisse, das Empfehlen von Produkten, die Abwicklung von Transaktionen und die Sauberkeit des Geschäfts.
Sie tragen wesentlich dazu bei, ein positives Einkaufserlebnis zu schaffen und den Umsatz zu steigern, indem sie exzellenten Kundenservice und Produktkenntnisse bieten.
Im Durchschnitt verdient ein Vertriebsmitarbeiter in den USA zwischen 12 und 17 Dollar pro Stunde, je nach Standort, Erfahrung und Branche.
Einige Stellen bieten auch Provisionen oder leistungsabhängige Prämien, insbesondere in Einzelhandelsgeschäften mit hohen Umsätzen oder im Luxussegment.
Um Verkäufer zu werden:
