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Vertrieb Unternehmen

Beim Unternehmensverkauf, auch als komplexer Verkauf bezeichnet, geht es darum, hochwertige Verträge mit großen Unternehmen abzuschließen.

Dieser Prozess ist kompliziert und umfasst in der Regel einen langwierigen Verkaufszyklus, mehrere Beteiligte, erhebliche Auswirkungen auf das Geschäft und technische Komplexität.

Was ist Unternehmensverkauf?

Der Unternehmensvertrieb, auch bekannt als komplexer Vertrieb, bezieht sich auf den Prozess des Verkaufs umfangreicher Lösungen an große Organisationen oder Unternehmen.

Bei diesen Verkäufen handelt es sich in der Regel um höherpreisige Produkte oder Dienstleistungen und um längere Verkaufszyklen, die einen strategischen Ansatz erfordern, um die Komplexität und die vielen beteiligten Akteure zu bewältigen.

Warum sind Unternehmensverkäufe wichtig?

Der Vertrieb auf Unternehmensebene ist entscheidend für Unternehmen, die langfristiges Wachstum, strategische Partnerschaften und umsatzstarke Geschäfte anstreben. Im Gegensatz zum Transaktionsvertrieb ermöglicht er tiefere Kundenbeziehungen, fördert das Vertrauen in die Marke und sorgt für vorhersehbare Einnahmen durch langfristige Verträge und Upselling-Möglichkeiten.

Sie wirkt sich auch direkt auf die Vertriebseffizienz von Unternehmen aus, da der Schwerpunkt auf Qualität statt auf Volumen liegt.

Wann sollte ein Unternehmen den Unternehmensverkauf einführen?

Ein Unternehmen sollte die Einführung eines unternehmensweiten Vertriebskonzepts in Betracht ziehen, wenn:

  • Ausgerichtet auf mittelständische bis Fortune-500-Unternehmen
  • Angebot komplexer, hochpreisiger Produkte oder Dienstleistungen
  • Ein längerer Verkaufszyklus wird erwartet
  • Maßgeschneiderte Lösungen und ein beratender Verkaufsprozess sind erforderlich

Dieser Ansatz ist ideal für SaaS, IT-Dienstleistungen, Unternehmenssoftware und Branchen, in denen Kaufentscheidungen mehrere Abteilungen betreffen.

Welche Faktoren beeinflussen den Verkaufszyklus von Unternehmen?

Der Verkaufszyklus eines Unternehmens wird von mehreren Faktoren beeinflusst:

  • Komplexität des Geschäfts: Komplexere Lösungen führen zu längeren Zyklen
  • Die Anzahl der Interessenvertreter: Mehrere Entscheidungsträger erfordern mehr Abstimmung
  • Haushaltsgröße und Genehmigungshierarchie: Größere Budgets erfordern oft eine genauere Prüfung
  • Fähigkeiten des Verkaufsteams: Geschulte Mitarbeiter und Tools können Reibungsverluste verringern

Das Verständnis dieser Variablen hilft Unternehmen, ihre Vertriebseffektivität zu optimieren, indem sie Strategien zur Verkürzung des Zyklus und zum Abschluss von mehr Geschäften entwickeln.

Wie funktioniert der Verkaufsprozess in Unternehmen?

Der Verkaufsprozess in Unternehmen ist ein mehrstufiger Prozess, der in der Regel Folgendes umfasst:

  • Lead-Generierung und -Qualifizierung: Identifizierung potenzialstarker Interessenten
  • Erkundung und Bedarfsanalyse: Verstehen der geschäftlichen Herausforderungen und Ziele
  • Entwicklung von Lösungen: Ausarbeitung eines maßgeschneiderten Angebots
  • Einbeziehung von Interessengruppen: Bedenken ansprechen und Entscheidungsträger einbinden
  • Vorschlag und Verhandlung: Schaffung von Win-Win-Bedingungen
  • Abschluss und Einarbeitung: Abschluss des Geschäfts und Unterstützung der Implementierung

Zu einem effizienten Vertriebsprozess in Unternehmen gehört häufig auch eine Vergütungsplanung, um die Vertriebsteams mit klaren, leistungsorientierten Anreizen zu motivieren.

Wie erstelle ich ein Vertriebsmodell für Unternehmen?

Beachten Sie die folgenden Punkte:

  • Identifizieren Sie Ihren Markt: Definieren Sie Ihr ideales Kundenprofil und recherchieren Sie unternehmensspezifische Bedürfnisse.
  • Bauen Sie Ihr Team auf: Stellen Sie erfahrene Vertreter ein; weisen Sie Rollen wie Kundenbetreuer, Ingenieure und Erfolgsmanager zu.
  • Strukturieren Sie Ihren Prozess: Bilden Sie den Vertriebsprozess des Unternehmens ab, verwenden Sie CRM-Tools und folgen Sie einem dokumentierten Ablaufplan.
  • Personalisieren Sie das Engagement: Schneiden Sie Vorschläge zu und nutzen Sie mehrere Kanäle, um mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten.
  • Pflegen Sie die Beziehungen: Weisen Sie Kundenbetreuer zu und konzentrieren Sie sich auf Kundenbindung, Upselling und Cross-Selling.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

  • Projektträger
    Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
  • Kritiker
    Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
  • Passive
    Mitarbeiter, die mit ihren Antworten neutral geblieben sind.

Wie können Sie Ihr Unternehmen auf den Unternehmensmarkt vorbereiten?

Bereiten Sie Ihr Unternehmen auf folgende Weise auf den Unternehmensmarkt vor:

  • Produktreife: Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot skalierbar, sicher und integrationsfreundlich ist.
  • Infrastruktur: Investieren Sie in Systeme zur Unterstützung der Nachfrage und der Daten auf Unternehmensebene.
  • Einhaltung von Vorschriften und Sicherheit: Erfüllen Sie gesetzliche Standards und implementieren Sie einen starken Datenschutz.
  • Ausrichtung von Vertrieb und Marketing: Abstimmung von Botschaften und Strategien zur effektiven Ansprache von Unternehmenskäufern.
  • Teamschulung: Schulen Sie Ihr Verkaufsteam in den Bereichen komplexes Verkaufen, technische Kompetenz und Beziehungsaufbau.

Wie unterscheidet sich der Vertrieb in Unternehmen vom Vertrieb in KMU und im Mittelstand?

Der Vertrieb in Unternehmen unterscheidet sich von dem in kleinen und mittelständischen Unternehmen durch Umfang, Komplexität und Länge des Vertriebszyklus. Geschäfte mit Unternehmen umfassen in der Regel größere Verträge, mehrere Beteiligte, individuelle Lösungen und längere Entscheidungsprozesse.  

Im Gegensatz dazu ist der Vertrieb bei KMU und im mittleren Marktsegment schneller, bezieht weniger Entscheidungsträger ein und konzentriert sich mehr auf standardisierte Lösungen und Preise.

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