Glossar Begriffe

Compass - Das einzige Verkaufsglossar, das Sie brauchen

Inhaltsübersicht

B2B-Verkaufsförderung

B2B Sales Enablement bezeichnet den strategischen Einsatz von Ressourcen, Tools und Prozessen, um Business-to-Business-Verkaufsteams (B2B) zu stärken und ihre Effizienz, Effektivität und Gesamtleistung zu verbessern.

Dieser umfassende Ansatz besteht darin, Vertriebsmitarbeiter mit den richtigen Informationen, Technologien und Schulungen auszustatten, um potenzielle Kunden anzusprechen und zu überzeugen, komplexe Vertriebszyklen zu steuern und erfolgreiche Kundeninteraktionen im B2B-Bereich zu fördern.

Was ist B2B Sales Enablement?

B2B Sales Enablement umfasst den strategischen Einsatz von Tools, Ressourcen und Prozessen, um Vertriebsteams im Business-to-Business (B2B)-Kontext zu unterstützen und ihre Effektivität und Gesamtleistung zu steigern.

Welche Rolle spielen Inhalte beim B2B-Vertriebs-Enablement?

Inhalte spielen bei der B2B-Verkaufsförderung eine entscheidende Rolle:

  • Informiert Käufer über komplexe Lösungen.
  • Erhöht die Glaubwürdigkeit, indem er sein Fachwissen unter Beweis stellt.
  • Unterstützt personalisierte Pitches für kundenspezifische Bedürfnisse.
  • Pflegt die Leads durch die Buyer Journey.
  • Stellt Verkaufsunterlagen wie Broschüren und Fallstudien zur Verfügung.
  • Schulung der Verkaufsteams während der Einarbeitung.

Was ist ein Beispiel für B2B Sales Enablement?

Ein gutes Beispiel für B2B-Vertriebsförderung ist die Integration eines Content-Management-Systems wie Seismic oder Highspot in das CRM eines Unternehmens. Auf diese Weise können Vertriebsmitarbeiter sofort auf personalisierte Fallstudien oder Produktblätter zugreifen, die auf die Branche des Käufers und das Stadium des Trichters zugeschnitten sind.  

Die Plattform kann sogar das Engagement nachverfolgen und gibt den Vertriebsmitarbeitern in Echtzeit Einblicke, um die Nachfassaktionen zu verfeinern. Durch den Einsatz einer B2B-Vertriebsplattform wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter immer mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ausgestattet sind, was die Verkaufsergebnisse dramatisch verbessert.

Welche Rolle spielt das B2B Sales Enablement?

Die Hauptaufgabe von Sales Enablement B2B besteht darin, das Vertriebsteam mit den Ressourcen, dem Wissen und den Tools auszustatten, die es für einen effektiveren Verkauf benötigt. Dies beinhaltet:

  • Marketing- und Vertriebsinhalte aufeinander abstimmen
  • Gezielte Schulung und Einarbeitung
  • Verwertbare Erkenntnisse für den Käufer
  • Befähigung von Vertriebsteams mit Automatisierungstools und Leistungskennzahlen

Dabei geht es nicht nur um die Schulung, sondern auch um die Entwicklung eines skalierbaren, wiederholbaren Prozesses, der den gesamten Verkaufszyklus von der Akquise bis zum Abschluss beschleunigt.

Welchen Beitrag leistet die Technologie zum B2B-Sales Enablement?

Technologie trägt zur B2B-Verkaufsförderung bei:

  • Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM): CRM-Systeme unterstützen Vertriebsteams bei der Verwaltung und Analyse von Kundeninteraktionen und -daten während des gesamten Kundenlebenszyklus. Dies ermöglicht eine effektivere Kommunikation und ein personalisiertes Engagement.
  • Tools zur Vertriebsautomatisierung: Automatisierungswerkzeuge rationalisieren sich wiederholende Aufgaben und ermöglichen es den Vertriebsteams, sich auf höherwertige Aktivitäten zu konzentrieren. Dazu gehört die Automatisierung von E-Mail-Kampagnen, Lead-Nurturing und Follow-up-Prozessen.
  • KIund prädiktive Analysen: Künstliche Intelligenz (KI) und prädiktive Analysen bieten Einblicke in das Kundenverhalten und helfen Vertriebsteams dabei, Bedürfnisse zu erkennen, Interaktionen zu personalisieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
  • Plattformen zur Verkaufs förderung: Spezielle Plattformen für die Vertriebsförderung bieten eine zentrale Anlaufstelle für Inhalte, Schulungsmaterialien und Ressourcen. Diese Plattformen stellen sicher, dass die Vertriebsteams Zugriff auf die neuesten Informationen und Materialien haben.
  • Tools für Kommunikationund Zusammenarbeit: Tools wie Videokonferenzen, Messaging-Apps und Kollaborationsplattformen erleichtern die Kommunikation innerhalb von Vertriebsteams und mit Kunden, insbesondere in entfernten oder globalen B2B-Umgebungen.
  • ‍MobileVertriebs-Apps: Mobile Anwendungen ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, unterwegs auf Informationen zuzugreifen, und verbessern so ihre Fähigkeit, bei Besprechungen und Präsentationen mit Kunden in Kontakt zu treten.
  • ‍Analyse- und Berichtswerkzeuge: Analysetools helfen dabei, die Leistung von Vertriebsaktivitäten zu verfolgen, so dass Teams die Wirksamkeit von Strategien messen, Trends erkennen und fundierte Anpassungen vornehmen können.

Was sind die Säulen der B2B-Vertriebsförderung?

Zu den wichtigsten Säulen der B2B-Verkaufsförderung gehören in der Regel:

  • Content Management - Sicherstellen, dass die Vertriebsteams Zugang zu relevanten, aktualisierten Inhalten wie Battle Cards, Pitch Decks und Whitepapers haben.
  • Vertriebstraining und -coaching - Kontinuierliche Entwicklung von Fähigkeiten durch Workshops, Microlearning und On-Demand-Training.
  • Technologie und Tools - Einsatz einer B2B-Vertriebsplattform zur Rationalisierung von Prozessen, Bereitstellung von Einblicken und Verfolgung des Engagements.
  • Analytik und Leistung - Messen, welche Inhalte, Botschaften und Taktiken die Konversionsrate erhöhen.
  • Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing - Enge Zusammenarbeit, um sicherzustellen, dass Messaging, Ziele und Messgrößen einheitlich sind.

Diese Säulen bilden die Grundlage für skalierbare und effektive B2B-Programme zur Verkaufsförderung.

Anhand der Antworten können die Arbeitnehmer in drei verschiedene Kategorien eingeteilt werden:

  • Projektträger
    Mitarbeiter, die positiv geantwortet oder zugestimmt haben.
  • Kritiker
    Mitarbeiter, die sich negativ geäußert haben oder nicht einverstanden waren.
  • Passive
    Mitarbeiter, die mit ihren Antworten neutral geblieben sind.

Welches sind die besten B2B-Verkaufsförderungs-Tools?

Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten B2B-Verkaufsförderungs-Tools, die von modernen Vertriebsteams verwendet werden:

  • Content-Management-Tools - Organisieren, personalisieren und verfolgen Sie Verkaufsinhalte.
  • Schulungs- und Coaching-Tools - Ermöglichen kontinuierliches Lernen und die Entwicklung von Fähigkeiten.
  • CRM-Systeme - Zentralisierung von Kundendaten und Verfolgung von Verkaufsinteraktionen.
  • Analysetools - Messen Sie, welche Inhalte und Aktionen den Umsatz steigern.
  • Tools zur Einbindung von Käufern - Erstellen Sie personalisierte und interaktive Käufererlebnisse.
  • Automatisierungstools - Rationalisierung sich wiederholender Aufgaben zur Steigerung der Effizienz.

Zusammen bilden diese Tools das Rückgrat einer skalierbaren B2B-Verkaufsförderungsstrategie.

Warum ist Sales Enablement im B2B wichtig?

Sales Enablement in B2B-Umgebungen hilft, komplexe Vertriebszyklen zu optimieren, hochwertige Entscheidungen zu unterstützen und die Konversionsraten zu verbessern. Mit dem richtigen Enablement sind die Vertriebsmitarbeiter besser vorbereitet, selbstbewusster und in der Lage, personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern, was zu einer besseren Kundenakquise und -bindung führt. Außerdem wird die Lücke zwischen B2B-Marketing und Sales Enablement geschlossen und die Bemühungen für einen höheren ROI aufeinander abgestimmt.

Wie unterscheidet sich die B2B-Verkaufsförderung von der traditionellen Vertriebsschulung?

Während sich herkömmliche Vertriebsschulungen auf einmalige Workshops oder Onboarding-Sitzungen konzentrieren, ist B2B Sales Enablement eine kontinuierliche, ganzheitliche Strategie.  

B2B Sales Enablement ist ein strategischer, fortlaufender Prozess, der Vertriebsteams mit Inhalten, Tools, Technologien und Schulungen ausstattet, die auf die Buyer Journey zugeschnitten sind und ihnen helfen, potenzielle Kunden effektiv anzusprechen und Geschäfte schneller abzuschließen.  

Im Gegensatz dazu konzentrieren sich herkömmliche Vertriebsschulungen in der Regel auf einmalige oder regelmäßige Schulungen zur Entwicklung von Fertigkeiten, die sich oft auf allgemeine Vertriebstechniken konzentrieren und nicht auf rollenspezifische Ressourcen und Unterstützung in Echtzeit.

Kurz gesagt: Sales Enablement ist umfassend und kontinuierlich, während herkömmliche Schulungen ereignisorientiert und statisch sind.

Ähnliche Blogs

Entdecken Sie, wie Compass Ihre Organisation unterstützen kann