مسرد المصطلحات
البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه
البيع الاجتماعي هو استراتيجية مبيعات حديثة تستفيد من قوة منصات التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء المحتملين وبناء العلاقات وزيادة المبيعات.
فهو يتجاوز تقنيات البيع التقليدية من خلال الاستفادة من شبكات التواصل الاجتماعي والمجتمعات الإلكترونية لإشراك العملاء المحتملين وإرساء الثقة وتحويلهم في نهاية المطاف إلى عملاء مخلصين.
يستخدم البيع الاجتماعيمنصات التواصل الاجتماعيلبناء علاقات هادفة مع العملاء المحتملين ورعايتهم ليصبحوا مشترين مخلصين.
يتضمن استخدام شبكات وأدوات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn وTwitter وFacebook وغيرها من القنوات الاجتماعية للتواصل مع العملاء المحتملين وإشراكهم من خلال محتوى مخصص وتعزيز التواصل الفعال.
لتنفيذ البيع الاجتماعي بطريقة البيع الداخلي، يجب أن تركز الشركة على إنشاء ومشاركة المحتوى الذي يوفر قيمة لجمهورها المستهدف.
يمكن أن يكون هذا المحتوى عبارة عن منشورات مدونة أو رسوم بيانية أو مقاطع فيديو أو غيرها من الموارد التي تثقيف العملاء المحتملين وإعلامهم وحل مشكلاتهم.
يساعد هذا النوع من المحتوى على بناء الثقة وترسيخ مكانة الشركة كشركة رائدة في المجال.
وبمجرد بناء الثقة، يمكن للشركة أن تبدأ في التعامل مع العملاء المحتملين من خلال الاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة.
يمكن أن تحدث هذه المشاركة من خلال محادثات وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الخاصة أو البريد الإلكتروني.
من خلال تقديم النصائح والحلول المفيدة، يمكن للشركة أن تزيد من احتمالية تحويل العملاء المحتملين إلى مناصرين مخلصين للعلامة التجارية.
تتضمن بعض الأمثلة على البيع الاجتماعي ما يلي:
تساعد معايير البيع الاجتماعي الخمسة في البيع الاجتماعي محترفي المبيعات على التواصل الهادف مع العملاء المحتملين:
يُستخدم البيع الاجتماعي في المقام الأول لبناء علاقات حقيقية مع المشترين المحتملين:
يركز نهج البيع الاجتماعي على رعاية العملاء المحتملين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي:
يعمل البيع الاجتماعي من خلال قناتين رئيسيتين
وكلاهما يعملان معاً لزيادة الظهور والمصداقية.
يختلف البيع الاجتماعي عن البيع التقليدي بعدة طرق:
نعم، البيع الاجتماعي يعمل بفعالية في بيئة المبيعات الحديثة:
لقياس أداء البيع الاجتماعي الخاص بك، استخدم أداة مؤشر البيع الاجتماعي (SSI) من LinkedIn:
للقيام بالبيع الاجتماعي بفعالية
إليك كيفية البدء في البيع الاجتماعي:
يعمل البيع الاجتماعي من خلال دمج بناء العلاقات في عملية البيع:
