مسرد المصطلحات
البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه
يتمثل ذكاء المبيعات في الاستفادة من البيانات والرؤى السوقية لإقرار عملية المبيعات وتعزيزها. ويشمل جمع البيانات الاستراتيجية وتطبيق البيانات ذات الصلة لمساعدة خبراء المبيعات على اتخاذ قرارات حازمة واستغلال الفرص وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء المخلصين.
إن ذكاء المبيعات هو استخدام استراتيجي للبيانات الشاملة، والرؤى التفصيلية للسوق، والتحليلات المسبقة لتحفيز فرق المبيعات بفهم عميق للجمهور المستهدف، والاتجاهات، والمنافسين في السوق. إنها تتقدم على الأساليب التقليدية للحصول على المعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
ينصب التركيز الرئيسي لذكاء المبيعات على تزويد فريق المبيعات بالمعلومات والموارد اللازمة ليكون فعالاً في جهود المبيعات.
يشير ذكاء المبيعات الآلي إلى استخدام التكنولوجيا لجمع وتحليل وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ حول العملاء المحتملين والعملاء واتجاهات السوق دون الحاجة إلى إدخال يدوي.
فهي تساعد على تبسيط عملية تأهيل العملاء المحتملين، وتخصيص التواصل، وتحسين كفاءة المبيعات. تعمل أدوات ذكاء المبيعات المزودة بميزات الأتمتة على تتبع السلوك عبر الإنترنت والتغيرات في الشركة وإشارات الشراء لدعم القرارات المستندة إلى البيانات.
تتمثل فوائد ذكاء المبيعات فيما يلي:
يركز ذكاء المبيعات بشكل كبير على توفير الرؤى والبيانات المتعلقة بعملية المبيعات وتفاعلات العملاء.
ويتمثل هدفها الرئيسي في تمكين فرق المبيعات بالمعلومات التي تساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين مشاركة العملاء وإتمام الصفقات. يهتم ذكاء المبيعات بأنشطة المبيعات وإدارة العملاء المحتملين وبيانات العملاء ومقاييس الأداء.
من ناحية أخرى، يركز ذكاء الأعمال على نطاق واسع على تحليل وفهم الجوانب المختلفة لأداء الأعمال عبر مختلف الوظائف والإدارات.
يشمل ذكاء الأعمال مجموعة واسعة من مجالات الأعمال التي تشمل التمويل، والعمليات، وسلسلة التوريد، والتسويق، وغير ذلك.
يطرح ذكاء المبيعات العديد من التحديات التي يمكن أن تحد من فعاليته واعتماده داخل فرق المبيعات.
تشمل المكونات الفعالة لذكاء المبيعات ما يلي:
فيما يلي الطرق المختلفة التي يساعد بها ذكاء المبيعات مندوبي المبيعات على الأداء:
تساعد برامج ذكاء المبيعات فرق العمل على جمع البيانات وتحليلها لتعزيز الإنتاجية وتحسين استراتيجيات الاستهداف.
يعمل ذكاء المبيعات من خلال تحويل البيانات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ تدعم استراتيجيات مبيعات أكثر ذكاءً.
