تلعيب المبيعات

كيف يمكن استخدام التلعيب لتحسين أداء المبيعات؟

فيما يلي بعض الطرق الفعالة لتلعيب أنشطة المبيعات لتحسين أداء مندوبي المبيعات لديك:

• ابدأ بالعقلية الصحيحة:يتعلق التلعيببخلق بيئة يرغب الناس فيها باللعب والتنافس مع بعضهم البعض للحصول على المكافآت. وهذا يعني أنه عند البدء في استخدام التلعيب في قسم المبيعات لديك، يجب أن تتأكد من أن الجميع يتمتعون بالعقلية الصحيحة قبل تنفيذ أي حلول.

• وضع أهداف لكل مندوب: يجب أن يكون لكل مندوب أهداف محددة يحتاجون إلى تحقيقها لتحقيق النجاح في وظائفهم. وسيساعدهم وضع هذه الأهداف على معرفة ما يحتاجون إلى التركيز عليه كل يوم لتحسين مهاراتهم وتطويرها بمرور الوقت. يجب أن تحدد هذه الأهداف من قبل الإدارة العليا.

• استخدم النقاط ولوحات المتصدرين: هذه تحفز فريق المبيعات الخاص بك والوصول إلى معالم معينة أو تحقيق أهداف محددة. اعرض تقدمهم على لوحة المتصدرين وشجع أعضاء الفريق الآخرين على مساعدتهم في تحقيق أهدافهم من خلال مكافأتهم بنقاط أو شارات خاصة عند إتمامهم للصفقات.

• استخدم الشارات والإنجازات: قم بإنشاء شارات مختلفة تمثل مستويات مختلفة من الإنجاز (على سبيل المثال، البرونزية والفضية والذهبية)، ويتطلب كل منها معايير محددة يجب الوفاء بها قبل تحقيقها.

• تقديم الحوافز: عندما تقدم حوافز مقابل الأداء الجيد في مهام محددة أو تحقيق أهداف معينة، يصبح الأمر أكثر أهمية بالنسبة لهم ليقوموا بأداء مهامهم بشكل جيد لأن هناك شيء ما في ذلك إذا قاموا بأداء جيد بما فيه الكفاية وحققوا تلك الأهداف. 

• خلق بيئة تنافسية:ضع قواعد وأهدافًا بسيطة، مثل تحقيق أهداف محددة بحلول تواريخ معينة أو تحقيق معدل تحويل بنسبة 100% في زيارات الصفحة المقصودة. تتبع التقدم الذي يحرزه الجميع علنًا، حتى يعرفوا بالضبط أين يقفون بالضبط مقارنة بأقرانهم في أي وقت.