مسرد المصطلحات

البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه

جدول المحتويات

مندوب تطوير المبيعات

يلعب ممثلو تطوير المبيعات (SDRs) دورًا محوريًا في دفع عجلة نمو الأعمال.  

مسؤولو علاقات العملاء المحتملين هم محترفو الخط الأمامي المسؤولون عن تحديد العملاء المحتملين وتأهيلهم، مما يؤدي في النهاية إلى إنشاء خط أنابيب قوي لفريق المبيعات.  

ينصب تركيزهم الأساسي على التنقيب الخارجي من خلال قنوات مختلفة، مثل الاتصال الهاتفي البارد، والتواصل عبر البريد الإلكتروني، والبيع عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

ما معنى مندوب تطوير المبيعات؟

موفرو خدمات البيع (SDR) هم محترفون في مجال البيع يركزون على الوصول إلى العملاء المحتملين، وإيجاد فرص جديدة، وتحديد ما إذا كانوا مناسبين لمنتج أو مشروع ما. وعادةً ما يتواصل ممثلو التنمية المستدامة مع العملاء المحتملين في المراحل المبكرة من عملية الشراء.

من ناحية أخرى، فإن من ناحية أخرى، فإن المبيعات العادية تعمل في كثير من الأحيان مع الأشخاص الذين لديهم مؤهلات مؤهلة وقد تكون هناك حاجة إلى عقد صفقات بيع.

ما هو دور مندوب تطوير المبيعات؟

ويتولى مسؤول عن التعامل مع المراحل الأولية من عملية التسليم، والتي تنطوي على أنشطة مثل التسليم الصادر ووضع العلامات. ويشمل ذلك تحديد وإجراء أول اتصال مع العملاء المحتملين.

ما الذي يقوم به مندوب تطوير المبيعات؟

يسدّ مسؤول علاقات العملاء المحتملين الفجوة بين التسويق وإتمام المبيعات من خلال تحديد العملاء المحتملين المؤهلين وإشراكهم.

  • إجراء توعية خارجية عبر البريد الإلكتروني والهاتف والمنصات الاجتماعية
  • البحث في الحسابات المستهدفة وتحديد صانعي القرار
  • بناء علاقة مع العملاء المحتملين لفهم نقاط الضعف لديهم
  • إعداد الاجتماعات والعروض التوضيحية أو المكالمات لإغلاق المبيعات

ما هي وظيفة مندوب تطوير المبيعات؟

تتمحور مهمة مسؤول قسم المبيعات الخاصة حول إنشاء خط مبيعات سليم وتسهيل عملية تسليم العملاء المحتملين بسلاسة.

  • التنقيب: تحديد العملاء المحتملين الذين يتوافقون مع شخصية المشتري المثالي للشركة. ويتضمن ذلك البحث وإنشاء قائمة بالعملاء المحتملين، ثم التواصل معهم من خلال المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني لجمع المعلومات حول احتياجاتهم واهتماماتهم.
  • تأهيل العملاء المحتملين: تقييم العملاء المحتملين لتحديد مدى ملاءمتهم واستعدادهم للشراء. تتضمن هذه العملية البحث في تحديات الشركة واحتياجاتها، وتحديد ما إذا كان هناك تطابق محتمل مع عروض الشركة.
  • رعاية العملاء المحتملين: الانخراط مع العملاء المحتملين المؤهلين من خلال التواصل المخصص، مثل حملات البريد الإلكتروني ومشاركة المحتوى، لبناء الثقة وإبقاء الشركة في صدارة اهتمامات العملاء المحتملين مع تقدم العميل المحتمل خلال رحلة الشراء.
  • حجز الاجتماعات: جدولة المواعيد بين العملاء المحتملين المؤهلين ومندوبي المبيعات، مما يضمن حصول فريق المبيعات على المعلومات اللازمة للمضي قدماً في الصفقة بفعالية.

كم يتقاضى مندوبو تطوير المبيعات؟

تتفاوت تعويضات مُمثِّلي المسؤولية الخاصة، ولكن الكثير منهم يحصلون على مزيج من الراتب الأساسي والعمولة.

  • متوسط الدخل السنوي: 45,000 دولار أمريكي إلى 70,000 دولار أمريكي
  • يتراوح الراتب الأساسي عادةً من 35,000 دولار أمريكي إلى 55,000 دولار أمريكي
  • يمكن أن تؤدي مكافآت الأداء والعمولات إلى زيادة إجمالي الأجور بشكل كبير
  • غالبًا ما تقدم شركات التكنولوجيا والبرمجيات كخدمة حزم تعويضات أعلى

كيف تكون مندوب تطوير المبيعات الجيد؟

لكي تنجح كمختص في مجال اختبار التطوير الذاتي، تحتاج إلى إتقان المهارات التقنية والشخصية على حد سواء. قم بتطوير المهارات الأساسية في مجال تطوير مهارات التطوير الذاتي، مثل:

  • الاستماع الفعال والاستجواب الفعال
  • الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء ومنصات المبيعات
  • تواصل كتابي وشفهي قوي
  • حافظ على مرونتك وتحفيزك خلال الرفض
  • تعرف باستمرار على المنتجات واتجاهات السوق
  • كن استباقيًا في المتابعة والبقاء منظمًا

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف يمكنني الحصول على وظيفة SDR؟

يتطلب الحصول على وظيفة كمختص في مجال التنمية المستدامة التحضير والمثابرة ووضع خبرتك في موضعها الصحيح.

  • خصص سيرتك الذاتية لتسليط الضوء على مهارات مندوب تطوير المبيعات
  • اكتسب الخبرة من خلال التدريب الداخلي، أو وظائف المبيعات للمبتدئين، أو العمل التطوعي في مجال التوعية
  • تدرّب على إجراء مكالمات ورسائل بريد إلكتروني وهمية لإظهار قدراتك
  • الحصول على شهادات التدريب على المبيعات (على سبيل المثال، HubSpot، Salesforce)
  • إبداء الفضول والقدرة على التدريب والطاقة أثناء المقابلات

المدونات المشابهة

اكتشف كيف يمكن ل Compass مساعدة مؤسستك