مسرد المصطلحات

البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه

جدول المحتويات

عمولة المبيعات

عمولة المبيعات هي أحد أهم جوانب نظام تعويض المبيعات. عمولة المبيعات هي الدفعة الإضافية لأداء مندوب المبيعات. يمكن أن تستند هذه الدفعة إما على عدد أو مقدار مبيعاتهم. 

قد تكون العمولة نسبة ثابتة، أو يمكن احتسابها "كنسبة مئوية من مبيعاتهم"، مما يعني أنهم يكسبون نسبة مئوية معينة كعمولة مقابل كل عملية بيع.

ما هي عمولة المبيعات؟

عمولة المبيعات هي التعويض الذي يتم دفعه للشخص بناءً على عدد المبيعات المحققة. وقد تكون إما نسبة مئوية من الإيرادات أو مبلغاً ثابتاً بالدولار لكل وحدة مباعة. 

تُعد عمولات المبيعات حافزًا ممتازًا لمندوبي المبيعات، وقد استُخدمت في هذا السياق منذ آلاف السنين. يجب ألا تدفعخطة عمولة المبيعاتالفعالة المكافآت إلا عند تحقيق إيرادات كافية تسمح بدفع المكافأة.

العمولة= الراتب الأساسي + (المبيعات المستهدفة - المبيعات الفعلية)

لماذا تعتبر عمولات المبيعات ضرورية؟

تعتبر عمولات المبيعات مهمة لأنها تساعد على:

  • بناء منافسة صحية:تشجع عمولات المبيعاتالموظفين على التنافس فيما بينهم لتحقيق مبيعات أعلى. 
  • تقديم خدمة عملاء أفضل:سيبذل مندوبو المبيعاتالذين يرغبون في كسب المزيد من المال كل ما في وسعهم لضمان رضا عملائهم عن تجربتهم والشراء منهم مرة أخرى في المستقبل. 
  • زيادة التركيز على المبيعات:عندمايتم الدفع للموظفين على أساس المبيعات في المقام الأول، فإنهم سيحولون تركيزهم بعيدًا عن الجوانب الأخرى من العمل، مثل التسويق أو التمويل، نحو بيع المنتجات بدلاً من ذلك. وهذا يخلق نظامًا أكثر كفاءة.
  • زيادة التحفيز:إناحتمال كسب عمولة يحفز الموظفين على العمل بجدية أكبر - أو على الأقل بذل جهد أكبر - مما قد يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والربحية للشركة وارتفاع معنويات الموظفين.
  • يشجع مندوبي المبيعات على بذل جهد إضافي:يميل مندوبو المبيعاتالذين يتقاضون عمولة إلى العمل بجدية أكبر من نظرائهم الذين لا يتقاضون عمولة لأنهم يتلقون حوافز للقيام بذلك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات.

ما هي هياكل عمولة المبيعات الشائعة؟

فيما يلي بعض هياكل عمولات المبيعات الأكثر شيوعاً التي تستخدمها الشركات:

  • الراتب الأساسي + العمولة:تستخدمه الشركاتلأنه يتحكم في تكاليفها ويسمح لها بمكافأة الموظفين بناءً على الأداء. حتى لو كان راتبك الأساسي منخفضاً، يمكن زيادته مع استمرار نمو منطقتك أو حجم مبيعاتك.
  • خطة عمولة مباشرة:يتم الدفع لكبمعدل واحد لجميع المبيعات بغض النظر عن حجم أو نوع المبيعات (ليس لديك أي مرونة). هذا يجعل الأمر سهلاً على الشركات لأنه لا داعي للقلق بشأن دفع معدلات مختلفة للمبيعات أو المناطق المختلفة.
  • خطة العمولة النسبية:تعتمدعلى نسبة مئوية من سعر المنتج، لذا يمكن أن تختلف بناءً على نوع المنتجات التي تبيعها. 
  • خطة العمولة المستقيمة:يدفع هذاالنوع من خطط العمولات للموظفين على أساس أداء مبيعاتهم الشخصية دون النظر إلى إجمالي عدد المبيعات التي قام بها أعضاء الفريق الآخرون.
  • خطة العمولة المطلقة:يتم الدفع لمندوبي المبيعاتفي هذه الخطة بغض النظر عما إذا كانوا يحققون أهدافهم أو يتجاوزونها. وهذا يعني أنهم لن يتقاضوا أجورهم إلا إذا حققوا العدد المستهدف من المبيعات.
  • خطة العمولات المتدرجة:خطة العمولة المتدرجة هيشكل من أشكال مخطط الدفع حيث يكسب المندوبون عمولات أعلى كلما حققوا أهداف المبيعات. يشجع هيكل الأجور هذا المندوبين على بذل الجهد الإضافي اللازم للوصول إلى المستويات الأعلى وتحقيق حصص كبيرة. 
  • خطة عمولة حجم المنطقة:خطة تعويضات يحصل فيها مندوبو المبيعات على دخل بناءً على حجم المبيعات ومعدل المنطقة. 

ما الفرق بين عمولات المبيعات والمكافأة؟

عمولة المبيعات بشكل عام:  

  • إنه جزء من لغز التعويض الإجمالي للموظف يُدفع له عند قيامه بعملية بيع.
  • تُستخدم العمولات لمكافأة الموظفين على بيع السلع أو الخدمات.
  • تُدفع عادةً على أساس أسبوعي أو شهري أو ربع سنوي.

المكافأة بشكل عام هي:

  • المكافأة هي التعويضات التحفيزية التي يتم دفعها عند بلوغ حد معين، مثل حصة المبيعات.
  • تُستخدم المكافآت لتحفيز الموظفين على تحقيق أهداف محددة أو تحسين الأداء.
  • تُدفع عادةً في نهاية العام أو الفترة المالية.

ما هو متوسط النسبة المئوية لعمولات المبيعات حسب المجال؟

وفقاً لمكتبإحصاءات العمل، يبلغ متوسط راتب مندوب المبيعات 51,440 دولاراً سنوياً. وفيما يلي متوسط النسبة المئوية لعمولات المبيعات كما حددها مكتب إحصاءات العمل:

  • مندوبو مبيعات الجملة والتصنيع: 61,660 دولار أمريكي
  • وكلاء مبيعات التأمين $50,600
  • وكلاء مبيعات الإعلانات $51,740
  • سماسرة العقارات ووكلاء المبيعات $50,300
  • وكلاء بيع الأوراق المالية والسلع والخدمات المالية: $64,120
  • عمال البيع من الباب إلى الباب وبائعو الصحف والباعة الجائلون والعمال المرتبطون بهم: 26,430 دولارًا أمريكيًا
  • المبيعات والعاملون ذوو الصلة، جميع الوظائف الأخرى: 33,220 دولارًا أمريكيًا

هل عمولة المبيعات تكلفة متغيرة؟

نعم، تعتبر عمولة المبيعات تكلفة متغيرة. فهي تتقلب بناءً على حجم المبيعات التي يحققها المندوب. وبما أنها ترتبط ارتباطاً مباشراً بالأداء وتوليد الإيرادات، فغالباً ما تدرجها الشركات في هيكل عمولة المبيعات لتحفيز زيادة الإنتاج.

كيف تحسب معادلة عمولة المبيعات؟

معادلة عمولة المبيعات الأساسية هي
عمولة المبيعات = إجمالي المبيعات × معدل العمولة

على سبيل المثال، إذا حقق المندوب 10,000 دولار من المبيعات بمعدل عمولة 5%، فإن العمولة المكتسبة هي 500 دولار. يمكن أن تختلف المعادلة اعتماداً على هيكل عمولة المبيعات، والتي قد تتضمن معدلات متدرجة أو مكافآت أو رسوم ثابتة.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف تعمل عمولة المبيعات؟

عمولة المبيعات هي مدفوعات قائمة على الأداء تُدفع لمندوبي المبيعات عن كل عملية بيع يقومون بإتمامها. إنها عنصر أساسي في العديد من خطط التعويضات وهي مصممة لتحفيز الموظفين. يعمل هيكل عمولة المبيعات المنظم بشكل جيد على مواءمة أهداف الشركة مع الأداء الفردي من خلال مكافأة جهود المبيعات الناجحة بحوافز مالية.

كيف تصمم هيكل عمولة المبيعات الخاص بك؟

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية تطوير هيكل عمولة المبيعات الخاص بك:

  • حدّد أهدافك:خطوتكالأولى هي تحديد ما تريد تحقيقه من خلال هيكل عمولتك. هل تتطلع إلى تحفيز مندوبي المبيعات لديك؟ هل تريدهم أن يبيعوا أكثر أم أقل؟ أو ربما كلاهما معاً؟
  • حدد ما الذي يجب قياسه وكيف:بمجردتحديد ما تريده من فريقك، حان الوقت لتحديد كيفية مكافأتهم بالضبط إذا حققوا تلك الأهداف. 
  • تحديد نوع هيكل العمولة:ضع في اعتبارك عوامل مثل الموقع الجغرافي، أو فئة المنتج، أو تغطية المنطقة عند تحديد المبلغ الذي ستدفعه لكل شخص بناءً على مقاييس الأداء. 
  • حدد المزيج الصحيح من الحوافز لفريق المبيعات لديك:افهم ما الذي يحفز أعضاء فريقك وكيف يمكن تحفيزهم بشكل مختلف بناءً على خصائصهم. 
  • قم بإعداد خطة تعويضات تناسب جميع المعنيين:صمم هيكلاً فعالاً للعمولة لإعداد خطة تعويضات تناسب جميع المعنيين - أنت وموظفيك وشركتك.
  • تقييم الأداء بانتظام وتعديله حسب الحاجة:تقييم أداء الموظف بناءً على الأهداف والغايات الفردية. النظر في تعديل الأجور بناءً على الأداء أو عوامل أخرى مثل الموقع الجغرافي أو مستوى الأقدمية أو تصنيف الوظيفة.

كيف يتم فرض ضريبة على عمولات المبيعات؟

تخضع الأجور لاستقطاع الضريبة على الأجور المستحقة، لذا فإن مدفوعات العمولة تخضع للضريبة أيضًا حتى يتم خصم نسبة 25% الثابتة المستقطعة من العمولة من الكل. يمكن حساب ذلك باستخدام الطريقة الإجمالية أو أي طريقة استقطاع أخرى.

المدونات المشابهة

اكتشف كيف يمكن ل Compass مساعدة مؤسستك