مسرد المصطلحات

البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه

جدول المحتويات

ضمانات المبيعات

تشير ضمانات المبيعات إلى مجموعة من المواد والمستندات المصممة لدعم عملية البيع من خلال توفير المعلومات ذات الصلة والمحتوى المقنع للعملاء المحتملين.

يتم صياغة هذه المواد لتوصيل القيمة المقترحة للمنتج أو الخدمة بشكل فعال، وتلبية احتياجات العملاء، وتسهيل عملية اتخاذ القرار في نهاية المطاف.

ما هي ضمانات المبيعات؟

تشير ضمانات المبيعات إلى مجموعة من المواد والموارد التسويقية المصممة لدعم عملية البيع، وتوفير المعلومات والأصول التي تساعد في التواصل والترويج لمنتج أو خدمة ما.

ما هي أفضل الممارسات التي يجب اتباعها في إنشاء ضمانات المبيعات وإدارتها؟

أفضل الممارسات في إنشاء ضمانات المبيعات وإدارتها:

  • ‍نهجيركز على الجمهور:تصميم ضمانات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات واهتمامات الجمهور المستهدف.
  • ‍الاتساق:ضمانالاتساق في الشكل والمظهر والرسائل في جميع المواد الجانبية.
  • ‍رسائلواضحة:توصيلمقترحات القيمة والرسائل الرئيسية بإيجاز ووضوح.
  • ‍الجاذبيةالبصرية:استخدمالعناصر المرئية وعناصر التصميم الجذابة لجذب الانتباه.
  • ‍الاستجابةللأجهزة المحمولة:تحسين الضمانات لمختلف الأجهزة، بما في ذلك منصات الأجهزة المحمولة.
  • ‍التحكم في الإصدار:تنفيذالتحكم في الإصدار لتجنب الضمانات القديمة أو غير المتسقة.
  • ‍إمكانية الوصول:إتاحة الوصول إلى الضمانات بسهولة لفرق المبيعات من خلال مستودع مركزي.
  • ‍آليةالتغذية الراجعة:إنشاء نظام لجمع الملاحظات من فرق المبيعات لتحسين فعالية الضمانات.

ما هي ضمانات تمكين المبيعات؟

تشير ضمانات تمكين المبيعات إلى المحتوى والأدوات والموارد المنسقة التي تستخدمها فرق المبيعات لإشراك العملاء المحتملين والإجابة على الاعتراضات وإتمام الصفقات بفعالية. ويشمل ذلك دراسات الحالة وأوراق المنتجات وقوالب البريد الإلكتروني ومجموعات العروض الترويجية التي تدعم كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. كما أنها تعمل على مواءمة جهود التسويق والمبيعات لتمكين المندوبين من الحصول على المواد ذات الصلة في الوقت المناسب.

هل تشمل ضمانات المبيعات الرقمية؟

نعم، تشمل ضمانات المبيعات التنسيقات الرقمية. في بيئة المبيعات اليوم، غالبًا ما تأخذ ضمانات تمكين المبيعات شكل كتب إلكترونية ومقاطع فيديو وصفحات مقصودة وندوات عبر الإنترنت وعروض تفاعلية وتسلسلات بريد إلكتروني. يزيد المحتوى الرقمي من إمكانية الوصول ويسمح بالتتبع والتخصيص في الوقت الفعلي.

كيف تنشئ ضمانات المبيعات؟

لبناء ضمانات مبيعات فعالة، اتبع الخطوات التالية:

  1. افهم جمهورك - حدد شخصيات المشترين ونقاط ضعفهم.
  1. المواءمة مع دورة المبيعات - أنشئ محتوى يتماشى مع مراحل الوعي والتفكير واتخاذ القرار.
  1. التعاون مع المبيعات - اجمع مدخلات من فريق المبيعات لديك حول المحتوى الذي يساعد على إتمام الصفقات.
  1. ضمان اتساق العلامة التجارية - حافظ على اتساق الأسلوب والتصميم والرسائل.

كيف تنظم ضمانات المبيعات؟

يعمل تنظيم ضمانات تمكين المبيعات على تحسين الكفاءة والوصول. استخدم أنظمة إدارة المحتوى أو منصات تمكين المبيعات من أجل:

  • صنف حسب مرحلة رحلة المشتري أو نوع المحتوى
  • استخدام اصطلاحات تسمية واضحة
  • تعيين الأذونات ووضع العلامات لسهولة البحث
  • الاحتفاظ بالمواد القديمة في الأرشفة أو إزالتها

كيف تستعد لضمانات المبيعات؟

ينطوي التحضير لضمانات المبيعات على تخطيط استراتيجي:

  • إجراء تدقيق للمحتوى لتقييم ما هو موجود
  • تحديد الثغرات في رحلة المشتري
  • تحديد أولويات إنشاء المحتوى بناءً على احتياجات المبيعات
  • إنشاء قوالب لتبسيط التصميم والمراسلة

كيف يمكن تتبع مواد ضمانات المبيعات؟

يُعد تتبع ضمانات المبيعات أمرًا ضروريًا لقياس التأثير والعائد على الاستثمار. استخدم عمليات تكامل CRM أو أدوات تحليل المستندات أو منصات تمكين المبيعات من أجل:

  • مراقبة المشاهدات والمشاركات والتنزيلات
  • قياس المشاركة (على سبيل المثال، الوقت المستغرق في المحتوى)
  • جمع الملاحظات من فرق المبيعات
  • تحسين المحتوى المستقبلي بناءً على الأداء

كيف يتم تصميم ضمانات المبيعات لمختلف مراحل مسار المبيعات؟

تصميم ضمانات المبيعات المصممة خصيصاً لمراحل مسار المبيعات:

  • مرحلة التوعية:تركز الضماناتعلى التعريف بالشركة وخلق الوعي بالعلامة التجارية. تعتبر الكتيبات ومقاطع الفيديو التعريفية والرسوم البيانية فعالة.
  • ‍مرحلةالنظر:يتم توفير محتوىأكثرتفصيلاً. تساعد دراسات الحالة وأوراق المنتجات والأوراق البيضاء المتعمقة العملاء المحتملين على فهم قيمة العروض.
  • ‍مرحلةاتخاذ القرار:تصبح الضمانات أكثر تخصيصًا. تلعب نماذج العروض والعروض التوضيحية المخصصة والشهادات دورًا حاسمًا في إقناع العملاء المحتملين باختيار حل الشركة.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

المدونات المشابهة

اكتشف كيف يمكن ل Compass مساعدة مؤسستك