مسرد المصطلحات

البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه

جدول المحتويات

مبيعات البرمجيات كخدمة SaaS

تشير مبيعات البرمجيات كخدمة إلى بيع تطبيقات وخدمات البرمجيات التي يتم تقديمها رقميًا كاشتراك. وقد حظيت مبيعات البرمجيات كخدمة بشعبية كبيرة بسبب قابليتها للتوسع وفعاليتها من حيث التكلفة.

ما هي مبيعات ساس؟

مبيعات SaaS (مبيعات البرمجيات كخدمة) هي عملية بيع البرمجيات والخدمات القائمة على السحابة للعملاء على أساس الاشتراك. وتتضمن مبيعات البرمجيات كخدمة نهجاً محدداً لبيع البرمجيات حيث تستفيد بشكل أساسي من الحلول القائمة على الاشتراك التي توفر قيمة وفوائد للعملاء.

ما هي دورة مبيعات البرمجيات كخدمة SaaS؟

تشير دورة مبيعات البرمجيات كخدمة إلى العملية التدريجية التي تستخدمها شركات البرمجيات كخدمة لتحديد صفقات العملاء وإشراكهم وإتمامها. وفي الوقت نفسه، قد تختلف المراحل المحددة حسب المؤسسة والعملية المعقدة.

ما هو التنبؤ بمبيعات SaaS؟

التنبؤ بمبيعات البرمجيات كخدمة هي عملية التنبؤ بالإيرادات المستقبلية بناءً على بيانات المبيعات التاريخية واتجاهات المبيعات السابقة وظروف السوق وأداء الممثلين. يساعد التنبؤ الدقيق شركات البرمجيات كخدمة على تخصيص الموارد وتحديد الأهداف والاستعداد للنمو أو التراجع.

ما هي مبيعات البرمجيات كخدمة B2B SaaS؟

تشير مبيعات البرمجيات كخدمة B2B SaaS إلى عملية بيع منتجات البرمجيات كخدمة للشركات الأخرى. يتضمن هذا النموذج عادةً دورات مبيعات أطول، وأصحاب مصلحة متعددين، والتركيز على توفير حلول قابلة للتطوير وقائمة على الاشتراك لحل مشاكل الأعمال.

ما هي عملية مبيعات SaaS SaaS؟

تتضمن عملية مبيعات SaaS SaaS عناصر مختلفة:

  • الاستهداف والتنقيب
  • التقييم وعرض البرامج
  • عرض القيم والعائد على الاستثمار
  • التفاوض ووضع اللمسات الأخيرة
  • التأهيل ونجاح العملاء
  • زيادة المبيعات والتجديدات

ما هي النماذج الثلاثة لمبيعات SaaS؟

فيما يلي النماذج الثلاثة لمبيعات SaaS:

  1. نموذج الخدمة الذاتية
  1. نموذج المعاملات
  1. نموذج مبيعات المؤسسات

كيف تقوم بمبيعات البرمجيات كخدمة SaaS؟

تنفيذ مبيعات البرمجيات كخدمة يعني تقديم القيمة من خلال عملية استشارية منظمة ومنسقة.

  • تحديد الأشخاص المستهدفين ونقاط الألم
  • استخدام الاستراتيجيات الواردة والصادرة
  • تقديم عروض تجريبية وتجارب مصممة خصيصاً
  • إدارة العملاء المحتملين من خلال منصات إدارة علاقات العملاء

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف يمكن تتبع مقاييس مبيعات SaaS؟

بعض الخطوات لمساعدتك على تتبع مقاييس مبيعات SaaS بفعالية:

  • تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية
  • تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء
  • تحسين لوحة معلومات وتقارير المبيعات
  • تتبّع عملية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين
  • مراقبة MRR ونمو الإيرادات
  • تحليل معدل التخبط والاحتفاظ بالموظفين
  • إجراء تحليل أداء المبيعات

كيف تدخل في مبيعات البرمجيات كخدمة SaaS؟

غالباً ما ينطوي البدء في مبيعات البرمجيات كخدمة على بناء المهارات ذات الصلة واكتساب الخبرة في أدوار المبتدئين.

  • تعرّف على منتجات SaaS ونماذج الأعمال
  • ابدأ بأدوار مثل SDR (ممثل تطوير المبيعات)
  • تحسين التواصل ومحو الأمية التكنولوجية واستخدام إدارة علاقات العملاء
  • النظر في برامج التدريب على المبيعات أو الشهادات

كيفية بناء فريق مبيعات SaaS SaaS؟

يعتمد فريق مبيعات SaaS عالي الأداء على الهيكلية والتدريب والمواءمة.

  • قم بتعيين ممثلين يتمتعون بالخبرة التقنية والمهارات الشخصية القوية
  • تحديد أدوار ومؤشرات أداء رئيسية واضحة
  • تقديم التدريب المنتظم وتطوير المهارات
  • تنفيذ أدوات وسير عمل قابلة للتطوير

كيف تنجح في مبيعات البرمجيات كخدمة SaaS؟

يتطلب النجاح في مبيعات البرمجيات كخدمة استراتيجية ومثابرة وعقلية تركز على العميل.

  • إتقان المنتج وقيمته المقترحة
  • بناء علاقة وثقة مع العملاء المحتملين
  • التنقيب عن العملاء المحتملين وتأهيلهم باستمرار
  • استخدام أدوات المبيعات وتتبع مقاييس الأداء

كيفية إنشاء مسار مبيعات SaaS SaaS؟

يحدد مسار تحويل المبيعات SaaS الرحلة من العميل المحتمل إلى العميل الذي يدفع.

  • تحديد مراحل مسار التحويل: الوعي، والاهتمام، والعرض التجريبي، والقرار، والإغلاق
  • مواءمة التسويق والمبيعات لزيادة العملاء المحتملين المؤهلين
  • استخدام الأتمتة لرعاية العملاء المحتملين وتسجيلهم
  • تحليل معدلات التحويل لتحسين كل مرحلة من المراحل

كيف يمكن تحسين مبيعات البرمجيات كخدمة SaaS؟

ينطوي تحسين أداء مبيعات البرمجيات كخدمة على ضبط العمليات والتركيز على قيمة العميل.

  • تقليل الاحتكاك في عملية التأهيل والمحاكمات
  • تدريب المندوبين على التعامل مع الاعتراضات وتقنيات الإغلاق
  • الاستفادة من تحليلات البيانات لتحسين الاستهداف
  • تعزيز التعاون بين التسويق والمبيعات ونجاح العملاء

المدونات المشابهة

اكتشف كيف يمكن ل Compass مساعدة مؤسستك