مسرد المصطلحات
البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه
نقاط المكافآت هي عبارة عن حوافز تقدمها الشركات لموظفيها كتقدير لتحقيق أهداف أو إنجازات معينة. يمكن الحصول على هذه النقاط من خلال مجموعة متنوعة من الوسائل، مثل تحقيق أهداف المبيعات أو تأمين عملاء جدد أو إظهار أداء استثنائي.
نقاط المكافآت عبارة عن حوافز تقدمها شركات الطيران للمسافرين الدائمين لديها كعربون تقدير لولائهم ورعايتهم.
ويكتسب المسافرون هذه النقاط في كل مرة يسافرون فيها مع شركة الطيران أو يشاركون في أنشطة مؤهلة مثل إجراء عمليات الشراء باستخدام بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة أو حجز بعض خدمات الشركاء.
وهي بمثابة شكل من أشكال العملة التي يمكن استبدالها بمزايا مختلفة مثل الرحلات الجوية المجانية والترقيات والإقامات الفندقية واستئجار السيارات وغيرها.
القواعد الثلاث لتطبيق نقاط المكافأة هي
الفوائد الرئيسية هي:
يمكن لبرامج نقاط المكافآت تعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم وولائهم للعلامة التجارية بشكل عام. لتحقيق أقصى استفادة منها، يجب على الشركات التركيز على هذه الاستراتيجيات الفعالة:
نعم، تسمح لك العديد من برامج الولاء بتحويل نقاط المكافآت إلى نقد أو ما يعادله مثل أرصدة كشف الحساب أو تحويلات PayPal أو الإيداعات المباشرة.
في حين أن قيمة التحويل تختلف، فإن اختيار البرامج التي تقدم خيارات مرنة تساعد العملاء على استخراج أفضل قيمة لنقاط المكافآت. تحقق دائمًا من الشروط لفهم معدل التحويل النقدي والحد الأدنى، إن وجد.
في معظم الحالات، نعم. تتيح لك بعض البرامج تحويل نقاط المكافآت إلى نقود مباشرة، بينما تقدم برامج أخرى بطاقات هدايا أو دفع الفواتير أو أرصدة التسوق بدلاً من ذلك. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن أقصى قيمة، من الذكاء أن يقارنوا ما إذا كان التحويل إلى نقد أو استخدام النقاط للحصول على مكافآت أخرى يوفر أفضل عائد.
نعم، يمكن أن تنتهي صلاحية نقاط المكافآت وفقًا لقواعد البرنامج. قد يعتمد انتهاء الصلاحية على الوقت (على سبيل المثال، 12-24 شهرًا) أو عدم نشاط الحساب. لتجنب فقدان أفضل نقاط المكافآت التي اكتسبتها، تفاعل بانتظام مع البرنامج أو استبدل النقاط قبل الموعد النهائي لانتهاء الصلاحية. راجع دائمًا سياسة انتهاء الصلاحية في برنامج المكافآت الخاص بك.
بعض نصائح التنفيذ لنصائح المكافآت هي:
