مسرد المصطلحات

البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه

جدول المحتويات

أهداف الإيرادات

تشير أهداف الإيرادات إلى الأهداف المحددة والقابلة للقياس الكمي التي تضعها الشركات لتحقيق مستوى محدد مسبقًا من الدخل خلال فترة محددة. وتؤدي هذه الأهداف دورًا محوريًا في توجيه جهود المبيعات والتسويق والتخطيط المالي واستراتيجية العمل بشكل عام.

يُعد وضع أهداف واقعية وقابلة للتحقيق فيما يتعلق بالإيرادات أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة للمؤسسات لدفع عجلة النمو وقياس الأداء ومواءمة أنشطتها مع أهداف العمل الأوسع نطاقًا.

ما هي أهداف الإيرادات؟

أهداف الإيرادات هي أهداف مالية محددة مسبقًا يضعها فريق العمل أو فريق المبيعات لتحقيق قدر محدد من الدخل خلال فترة محددة، وغالبًا ما تتماشى مع الأهداف العامة للمؤسسة.

ما هي بعض الأمثلة على الإيرادات المستهدفة؟

فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية لاستهداف الإيرادات في مختلف المجالات:

  • شركة SaaS: وضع هدف إيرادات سنوية مستهدفة بقيمة 2 مليون دولار من خلال الحصول على 500 مشترك جديد بمتوسط قيمة عقد يبلغ 4,000 دولار.
  • متجر البيع بالتجزئة: استهدف تحقيق أهداف الإيرادات الفصلية من خلال التخطيط للعروض الترويجية الموسمية وتتبع الإقبال على المتجر لزيادة المبيعات.
  • شركة خدمات B2B: وضع أهداف شهرية للإيرادات لكل مدير حساب للوصول إلى هدف الإيرادات السنوية البالغة 5 ملايين دولار أمريكي.

تساعد هذه الأمثلة المستهدفة للإيرادات في وضع سياق لكيفية قيام الشركات في مختلف القطاعات بتكييف أهدافها لتحقيق نتائج محددة.

ما هي بعض النماذج المستهدفة للإيرادات؟

نموذج الإيرادات المستهدفة هو أداة استراتيجية تساعد الشركات على هيكلة أهدافها المالية وتتبعها عبر أطر زمنية محددة.

بدلاً من التخمين أو تحديد الأرقام بشكل فضفاض، يوفر هذا النموذج إطار عمل لتخطيط الإيرادات السنوية المستهدفة إلى أجزاء أكثر قابلية للإدارة - كل شهر أو ربع سنوي أو حتى أسبوعي.

يتضمن الشكل النموذجي هدف الإيرادات المتوقعة لكل فترة، والإيرادات الفعلية المحققة، والفرق أو التباين، وملاحظات لتقييم الأداء.

على سبيل المثال، قد تخطط شركة ما لتوليد 150,000 دولار في الربع الأول، وزيادتها إلى 170,000 دولار في الربع الثاني، ثم تهدف إلى تحقيق 190,000 دولار و200,000 دولار في الربع الثالث والربع الرابع على التوالي.  

إلى جانب كل هدف، كانوا يتتبعون الأرباح الفعلية ويدونون ملاحظات مثل "أقل قليلاً من الهدف بسبب تباطؤ السوق" أو "تجاوز الهدف من خلال زيادة المبيعات".  

يضمن هذا الشكل التوافق مع أهداف العمل الأوسع نطاقاً ويجعل تحقيق الإيرادات المستهدفة أكثر تنظيماً وشفافية.

ما الاستراتيجيات التي يمكن للشركات استخدامها لضمان تحقيق أهدافها من الإيرادات أو تجاوزها؟

استراتيجيات تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها:

  • المبيعات والتسويق الفعال:تنفيذاستراتيجيات مبيعات وتسويق مستهدفة وقائمة على البيانات للوصول إلى الجمهور المناسب وإشراكه.
  • إدارة علاقاتالعملاء(CRM):الاستفادة منأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لإدارة علاقات العملاء ورعايتها، وضمان تكرار الأعمال وولاء العملاء.
  • ‍ البيع العابروالبيعالإضافي:تحديدفرص البيع التبادلي أو البيع الإضافي للمنتجات والخدمات للعملاء الحاليين، وزيادة الإيرادات من كل معاملة.
  • ‍برامجالحوافز:تنفيذبرامج حوافز المبيعات لتحفيز فرق المبيعات ومكافأتها على تحقيق أهدافها وتجاوزها.
  • ‍توسيعالسوق:استكشاف أسواق أو قطاعات جديدة للاستفادة من تدفقات إيرادات إضافية وتنويع قاعدة العملاء.
  • ‍الكفاءةالتشغيلية:تبسيطالعمليات والعمليات الداخلية لتقليل التكاليف، وتحسين الكفاءة الإجمالية والمساهمة في زيادة هوامش الربح.
  • ‍الابتكارالمستمر:البقاء في صدارة المنافسة من خلال الاستثمار في البحث والتطوير، وتقديم منتجات أو خدمات جديدة تلبي احتياجات العملاء المتطورة.

لماذا تعتبر أهداف الإيرادات ضرورية للشركات؟

أهمية أهداف الإيرادات بالنسبة للشركات:

  • قياس الأداء:تعمل أهداف الإيرادات كمؤشرات أداء رئيسية، مما يسمح للشركات بقياس نجاحها وتقدمها بمرور الوقت.
  • ‍التوجيهالاستراتيجي:توفر أهداف الإيرادات توجيهاً استراتيجياً يرشد الشركات إلى مستوى المبيعات والدخل الذي تهدف إلى تحقيقه في إطار زمني محدد.
  • ‍التحفيزوالتركيز:تحفز أهداف الإيرادات الواضحة الفرق من خلال توفير هدف ملموس للعمل على تحقيقه. فهي تركز الجهود على تحقيق نتائج محددة، مما يعزز الشعور بالهدف.
  • ‍التخطيطالمالي:تُعد أهدافالإيراداتضرورية للتخطيط المالي، مما يساعد الشركات على تخصيص الموارد والميزانية بفعالية واتخاذ قرارات استثمارية مستنيرة.
  • ‍ثقةالمستثمرين:إن تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها يعزز ثقة المستثمرين، مما يشير إلى أن الشركة تسير في مسار النمو وقادرة على تحقيق عوائد.
  • ‍الكفاءةالتشغيلية:تساعد أهداف الإيرادات في تحسين العمليات من خلال مواءمة جهود المبيعات والتسويق مع الأهداف العامة للأعمال، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة.

كيف تضع الشركات عادةً أهداف الإيرادات؟

فيما يلي كيفية تحديد أهداف الإيرادات:

  • تحليل البيانات التاريخية:غالبًا ما تقوم الشركاتبتحليل بيانات المبيعات التاريخية لتحديد الاتجاهات ووضع أهداف نمو واقعية بناءً على الأداء السابق.
  • ‍أبحاثالسوق:يساعدفهمظروف السوق وسلوك العملاء واتجاهات الصناعة الشركات على تحديد أهداف الإيرادات التي تتماشى مع العوامل الخارجية.
  • ‍التنبؤالمالي:يتضمن التنبؤالماليتوقع الإيرادات المستقبلية بناءً على عوامل مختلفة، بما في ذلك ديناميكيات السوق والطلب على المنتجات أو الخدمات والمؤشرات الاقتصادية.
  • ‍مواءمةالأهداف:يجب أن تتماشى أهدافالإيراداتمع أهداف العمل الأوسع نطاقًا، بما يضمن دعم الأهداف المالية للرؤية الاستراتيجية الشاملة.
  • ‍مقارنةأداء المنافسين:يمكن أن يؤديتقييمأداء المنافسين إلى إطلاع الشركات على معايير الصناعة والمساعدة في تحديد أهداف الإيرادات التنافسية والقابلة للتحقيق في الوقت نفسه.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

كيف يمكن تحقيق أهداف الإيرادات؟

يتطلب تحقيق الإيرادات المستهدفة نهجاً استراتيجياً يشمل:

  • مواءمة فرق المبيعات والتسويق,  
  • تحسين مسار المبيعات، و  
  • مراقبة الأداء باستمرار.  
  • الاستفادة من رؤى العملاء,  
  • تحسين استراتيجيات التواصل، و  
  • استثمر في التدريب لزيادة معدلات التحويل.  

تساعد مراجعات التقدم المنتظمة في تعديل التكتيكات للبقاء على المسار الصحيح مع هدف الإيرادات السنوية.

كيف تدير أهداف الإيرادات؟

تتضمن إدارة أهداف الإيرادات:

  • التتبع المستمر والتنبؤ والتكيف مع التغيير. استخدم لوحات المعلومات وأدوات إدارة علاقات العملاء لرصد المقاييس والاتجاهات الرئيسية.  
  • قم بتوصيل الأهداف بانتظام مع فريقك وشجع على المساءلة.  
  • تضمن الإدارة الاستباقية التحديد المبكر للثغرات واتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب، مما يؤدي إلى تحقيق الإيرادات المستهدفة بشكل ثابت.

المدونات المشابهة

اكتشف كيف يمكن ل Compass مساعدة مؤسستك