مسرد المصطلحات

البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه

جدول المحتويات

معدل بلوغ الحصص

معدل بلوغ الحصص (QAR) هو مقياس أداء يُستخدم عادةً في مؤسسات المبيعات لقياس مدى تحقيق مندوبي المبيعات أو فرق المبيعات لأهداف المبيعات أو حصصها خلال فترة محددة، عادةً ما تكون شهرية أو ربع سنوية أو سنوية.

ما هو معدل بلوغ الحصة؟

معدل تحقيق الحصص (QAR) هو مقياس يُستخدم لقياس مدى تحقيق مندوبي المبيعات أو فرق المبيعات لأهداف أو حصص المبيعات المخصصة لهم خلال فترة محددة. وهو يوفر نظرة ثاقبة حول مدى نجاح الأفراد أو الفرق في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها.

ما هو معدل تحقيق الحصة الجيدة؟

عادةً ما يكون معدل تحقيق الحصص الجيدة هو 80% أو أعلى. وغالبًا ما تهدف فرق المبيعات الأفضل أداءً إلى تحقيق ما لا يقل عن 70-80% من المندوبين الذين يحققون حصصهم أو يتجاوزونها، وتتجاوز فرق النخبة نسبة 90%.

ما هو التحصيل مقابل الحصة؟

يقيس التحصيل مقابل الحصة النسبية مقدار ما تم تحقيقه من هدف مندوب المبيعات خلال فترة محددة. وعادةً ما يتم التعبير عنها كنسبة مئوية:
(المبيعات الفعلية ÷ حصة المبيعات) × 100.

ما هو معيار تحقيق الحصص؟

تختلف معايير الصناعة، ولكن المعيار الشائع هو:

  • نسبة 60-70% من المندوبين الذين يصلون إلى حصصهم هي المتوسط.
  • 70-80% تعتبر قوية.
  • قد تشير نسبة أقل من 50% إلى وجود مشكلات في تحديد الأهداف أو الأداء أو العمليات.

ما هي معادلة تحقيق حصص المبيعات؟

معادلة حساب تحقيق حصص المبيعات هي:

QAR=حصة المبيعات الفعلية × 100٪ من المبيعات الفعلية

ريال قطري=

الحصة/المبيعات الفعلية × 100%

في هذه الصيغة

  • تشير المبيعات الفعلية إلى إجمالي إيرادات المبيعات التي حققها الفرد أو الفريق خلال الفترة الزمنية المحددة.
  • تمثل الحصة هدف المبيعات المحدد مسبقًا أو الهدف الذي حددته الشركة لنفس الفترة الزمنية.

على سبيل المثال، إذا كان لمندوب المبيعات حصة ربع سنوية قدرها 100,000 دولار أمريكي وحقق مبيعات بقيمة 120,000 دولار أمريكي خلال ذلك الربع، فإن معدل تحقيقه للحصة سيكون

QAR= 100,000/120,000×100%=120%

ما هي النسبة المئوية الجيدة لتحقيق الحصص؟

نسبة تحقيق الحصص الجيدة، يمكن أن تختلف حسب عوامل مثل الصناعة وظروف السوق وأهداف الشركة.  

بشكل عام، تعتبر النسبة المئوية لتحقيق الحصص التي تزيد عن 80% نسبة جيدة، مما يشير إلى أن غالبية أهداف المبيعات يتم تحقيقها أو تجاوزها. ومع ذلك، فإن ما يعتبر مقبولاً أو ممتازاً يمكن أن يختلف بين المؤسسات.  

من الضروري وضع معايير مرجعية تستند إلى الأداء التاريخي ومعايير الصناعة والسعي المستمر للتحسين.

كيف تحسّن من تحقيق حصص المبيعات الخاصة بك؟

يتطلب تحسين تحقيق حصص المبيعات استراتيجية وتدريبًا وتنفيذًا متسقًا. إليك بعض النصائح الأساسية:

  • ضع حصصاً واقعية: ضعها على أساس البيانات والقدرات الفردية للحفاظ على تحفيز المندوبين.
  • توفير التدريب المنتظم: التركيز على المعرفة بالمنتج وتقنيات البيع والتعامل مع الاعتراضات.
  • تبسيط عملية المبيعات: إزالة أوجه القصور لتقصير دورة المبيعات.
  • استهداف العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية: إعطاء الأولوية للعملاء المحتملين ذوي الإمكانات العالية لزيادة معدلات التحويل.
  • جهّز فريقك: استخدم أدوات إدارة علاقات العملاء، وضمانات المبيعات، والأتمتة لتحسين الإنتاجية.
  • تقديم التدريب: تقديم ملاحظات ودعم منتظم لمساعدة المندوبين على النمو.
  • استخدم الحوافز: تحفيز المندوبين من خلال العمولات التنافسية والتقدير.
  • تشجيع العمل الجماعي: تعزيز مشاركة المعرفة ودعم الأقران.
  • التركيز على العملاء: فهم احتياجات العملاء ومعالجتها لإتمام المزيد من الصفقات.
  • التتبع والتكيف: رصد بيانات الأداء وتعديل الاستراتيجيات حسب الحاجة.

بناءً على الإجابات، يمكن تصنيف الموظفين في ثلاث فئات مختلفة:

  • المروجون
    الموظفون الذين استجابوا بشكل إيجابي أو وافقوا.
  • المنتقدون
    الموظفون الذين كان رد فعلهم سلبياً أو غير موافق.
  • السلبيون
    الموظفون الذين التزموا الحياد في ردودهم.

المدونات المشابهة

اكتشف كيف يمكن ل Compass مساعدة مؤسستك