مسرد المصطلحات
البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه
المبيعات الخارجية هي عملية تنقيب عن العملاء المحتملين باستخدام طرق مختلفة مثل الاتصال الهاتفي البارد، والتسويق عبر البريد الإلكتروني وغيرها من أشكال التواصل المباشر للتواصل مع العملاء المحتملين وإقامة علاقات عمل.
المبيعات الصادرة هي نوع من عمليات البيع التي يبدأ فيها مندوب المبيعات الاتصال بالعملاء المحتملين، عادةً من خلال المكالمات الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الزيارات الشخصية. في المبيعات الصادرة، يكون مندوب المبيعات مسؤولاً عن العثور على العملاء المحتملين والتواصل معهم، بدلاً من انتظارهم ليأتوا إليه.
تشير المبيعات الداخلية إلى عملية جذب العملاء المحتملين وتحويلهم من خلال جهود التسويق والمبيعات التي تجلبهم إلى عملك. ويمكن أن يشمل ذلك تكتيكات مثل إنشاء المحتوى وتوزيعه، وتحسين موقعك الإلكتروني لمحركات البحث، واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء المحتملين.
من ناحية أخرى، تتضمن المبيعات الخارجية الوصول بنشاط إلى العملاء المحتملين من خلال تكتيكات مثل الاتصال الهاتفي البارد، والبريد الإلكتروني، والبريد المباشر. أما المبيعات الخارجية فهي أكثر استباقية وتتضمن البحث بنشاط عن العملاء المحتملين بدلاً من انتظارهم ليأتوا إليك.
مكالمات المبيعات الصادرة هي مكالمات استباقية يقوم بها مندوبو المبيعات للعملاء المحتملين بهدف توليد أعمال جديدة. وعادةً ما يتم إجراء هذه المكالمات للعملاء المحتملين الذين لم يعربوا من قبل عن اهتمامهم بمنتجات الشركة أو خدماتها.
يمكن أن يشمل الغرض من مكالمات المبيعات الصادرة توليد العملاء المحتملين أو تحديد المواعيد أو عروض المبيعات أو متابعة التفاعلات السابقة.
عملية المبيعات الصادرة هي نهج استباقي تقوم فيه فرق المبيعات ببدء الاتصال بالعملاء المحتملين. وعادةً ما تتضمن عدة مراحل منظمة مصممة لإشراك العملاء المحتملين ورعايتهم وتحويلهم. الخطوات الرئيسية في عملية المبيعات الخارجية:
لتطوير استراتيجية مبيعات خارجية ناجحة، اتبع هذه الخطوات الرئيسية:
على عكس التكتيكات الداخلية، تتضمن المبيعات الصادرة الوصول إلى العملاء المحتملين بشكل استباقي، مما يجعل التخطيط والتنفيذ أمرًا بالغ الأهمية.
يتطلب تحسين أداء المبيعات الصادرة مزيجًا من التخصيص والتكنولوجيا والمتابعة الاستراتيجية:
يعد فهم المبيعات الواردة مقابل المبيعات الصادرة أمرًا ضروريًا - فبينما تركز المبيعات الواردة على جذب العملاء المحتملين، تتطلب المبيعات الصادرة توعية نشطة ومشاركة مستمرة.
ينطوي إنشاء فريق مبيعات خارجية عالي الأداء على التوظيف الاستراتيجي والتدريب والمواءمة. خطوات بناء فريق مبيعات خارجي فعال:
يعمل الفريق القوي على تعزيز نمو المبيعات الخارجية المتسق وتطوير خطوط الأنابيب.
يتطلب تعزيز مكالمات المبيعات الصادرة مزيجاً من الكفاءة والتحفيز والاستهداف الذكي. تكتيكات لزيادة مكالمات المبيعات الصادرة:
يضمن لك دمج هذه الإجراءات في استراتيجية المبيعات الخارجية الخاصة بك عملية تواصل أكثر إنتاجية وقائمة على النتائج.
