مسرد المصطلحات
البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه
تكامل البيانات في المبيعات هو عملية ضم البيانات من مصادر مختلفة واستخدامها لإنشاء مصدر واحد للحقيقة. يتيح ذلك لكل فرد في الفريق الوصول إلى المعلومات ذات الصلة دون الحاجة إلى البحث عنها عدة مرات، وبالتالي توفير الوقت وتقليل التكاليف.
الهدف الرئيسي من تكامل البيانات في المبيعات هو إنشاء عرض موحد لجميع الأنشطة المتعلقة بالمبيعات.
استناداً إلى نوع التكامل الذي تستخدمه، تختلف الفوائد ويمكن أن تشمل:
تكامل البيانات هو عملية تجميع البيانات المتباينة معًا في نظام واحد. يمكن أتمتة هذه العملية ويمكن أن تتم بمستويات متفاوتة من التعقيد. والهدف من تكامل البيانات هو إنشاء عرض واحد لجميع المعلومات في مؤسستك بحيث يسهل على جميع أعضاء الفريق استخدامها وفهمها.
يمكن أن يساعد تكامل البيانات في أعمالك:
تُعد عمليات تكامل البيانات مهمة للمبيعات لأنها تتيح لك رؤية جميع الرؤى المرتبطة بعملية المبيعات في وقت واحد. فهي تساعدك على فهم أهدافك، وما الذي حققه الفريق حتى الآن، ومن هم أصحاب الأداء الأفضل، وغير ذلك الكثير.
يساعد تكامل البيانات أيضًا في توسيع نطاق فريق المبيعات لديك. لنفترض أن لديك عدة فرق تبيع منتجات مختلفة في مناطق مختلفة. في هذه الحالة، سيكون من الصعب عليهم تنسيق جهودهم دون الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي حول العملاء المحتملين والعملاء في جميع القطاعات.
يتيح لك تكامل بيانات المبيعات مع إدارة علاقات العملاء (CRM) سحب جميع المعلومات حول أي عميل محتمل أو عميل معين في مكان واحد. وهذا يجعل من السهل على مندوبي المبيعات فهم مرحلة مسار المبيعات التي يمر بها هذا العميل المحدد، ويمكّنهم من اتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك.
فيما يلي بعض الفوائد الرئيسية:
تكامل البيانات له العديد من الفوائد للمؤسسات:
هناك العديد من التقنيات المستخدمة لتكامل البيانات:
نعلم جميعًا أن تكامل البيانات أمر ضروري، ولكننا لا نفكر دائمًا فيما يعنيه ذلك في العالم الحقيقي. فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استخدام الشركات لتكامل البيانات في أعمالها:
تتمثل العلاقة بين تكامل البيانات وإدارة علاقات العملاء في أنهما شيئان منفصلان. يشير تكامل البيانات إلى عملية تجميع مصادر بيانات متعددة في نموذج موحد. ومن ناحية أخرى، فإن إدارة علاقات العملاء هي التكنولوجيا التي تستخدمها الشركات لإدارة علاقات العملاء.
من الضروري لأي برنامج أعمال (مثل إدارة علاقات العملاء) أن يكون لديه طريقة فعالة لجمع وتتبع البيانات حول عملائه. وتكامل البيانات هو إحدى الطرق للقيام بذلك لأنه يسمح بجمع جميع أنواع المعلومات المختلفة عن العملاء (وغيرها من الموضوعات) في مكان واحد حيث يمكن الوصول إليها بسهولة من قبل جميع الموظفين الذين يحتاجون إليها.
إن تكامل البيانات ليس مهمة بسيطة؛ فقد يكون من الصعب تحقيق التكامل بين جميع الأجزاء معًا. هناك العديد من التحديات التي قد تواجهك عند دمج البيانات عبر أنظمة متعددة، والتي تشمل:
لمساعدتك على البدء في الطريق نحو مستقبل أكثر ازدهارًا، إليك الطرق التي يمكن أن يضيف بها تكامل البيانات قيمة إلى عملك:
نحن نستخدم طرقًا موحدة لدمج بيانات المبيعات من مصادر متعددة مثل جداول البيانات أو إدارة علاقات العملاء أو تخطيط موارد المؤسسات أو نظام إدارة موارد المؤسسات أو نظام إدارة الموارد أو تخطيط موارد المؤسسات ودمجها مع Compass في غضون ساعات قليلة.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يساعدك بها تكامل البيانات في إدارة CRM الخاص بك:
.svg)
