مسرد المصطلحات
البوصلة - مسرد مصطلحات المبيعات الوحيد الذي تحتاجه
تُعد مقاييس مبيعات B2B مؤشرات مهمة تساعد الشركات على قياس فعالية وكفاءة جهود المبيعات في سوق تتم فيه المعاملات بين الشركات وليس بين الشركة والمستهلكين الأفراد.
مقاييس مبيعات الأعمال بين الشركات هي مؤشرات قابلة للقياس الكمي تساعد الشركات على تقييم فعالية عمليات المبيعات في سياق الأعمال التجارية بين الشركات (B2B). توجّه هذه المقاييس عملية اتخاذ القرار وتتبع الأداء عبر مسار مبيعات B2B بأكمله، بدءاً من توليد العملاء المحتملين وحتى إغلاق الصفقات.
تركز مقاييس B2B على دورات المبيعات الأطول، والبيع القائم على العلاقات، وأحجام الصفقات الكبيرة، بينما تعطي مقاييس B2C الأولوية للحجم والسرعة.
مقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية في المبيعات هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي تساعد في قياس مدى فعالية أداء فريق المبيعات أو العملية مقابل الأهداف المحددة مسبقًا. تقدم هذه المقاييس رؤى قائمة على البيانات حول إنتاجية المبيعات وكفاءتها وتوليد الإيرادات. في مبيعات B2B، تعتبر هذه المقاييس ضرورية لفهم كيفية انتقال العملاء المحتملين عبر مسار مبيعات B2B وأين يلزم إجراء تحسينات.
يعد فهم هذه المقاييس ومراقبتها أمرًا بالغ الأهمية لنجاح B2B SaaS لأنها:
تسلط مؤشرات الأداء الرئيسية لمبيعات B2B الضوء على الاستراتيجيات الناجحة وغير الناجحة. من خلال مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية هذه، يمكن لفرق المبيعات تحسين التواصل، وتحسين معدلات التحويل، وتحسين خط الإنتاج، وزيادة الإيرادات في نهاية المطاف. كما أنها تساعد أيضًا في وضع أهداف واقعية للمبيعات والتنبؤ بالأداء المستقبلي.
بالنسبة لشركات البرمجيات كخدمة B2B SaaS، تكشف المقاييس الرئيسية عن رؤى حول الإيرادات وصحة العملاء والكفاءة التشغيلية:
يجب عليك مراجعة مقاييس مبيعات B2B بالطريقة التالية:
توفر مقاييس مسار مبيعات B2B نظرة ثاقبة لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. بدءًا من اكتساب العملاء المحتملين وحتى إتمام الصفقة، تساعد المقاييس في تحديد نقاط التوقف، وتحسين معدلات التحويل، والتنبؤ بأداء المبيعات. ومن الأمثلة على ذلك:
فيما يلي مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية لمبيعات B2B التي يجب تتبعها:
