200%

زيادة في مدفوعات الحوافز في أقل من 6 أشهر

4%

زيادة إيرادات الاستهلاك

115%

زيادة في مؤهلات الحوافز في أقل من 6 أشهر

حول تشايبوينت

أكبر منصة للمشروبات في العالم، وهي علامة تجارية متعددة القنوات بدأت في عام 2010. تصل الشركة إلى ملايين العملاء يومياً من خلال نقاط اتصال متعددة بما في ذلك متاجر البيع بالتجزئة والمطابخ السحابية ومكاتب الشركات والمؤسسات.

نظام التخمير myChai™ هو عبارة عن منصة تكنولوجية خاصة متصلة بالسحابة لتخمير الشاي والقهوة تمنح الشركة القدرة على تحضير الشاي والقهوة الطازجة بجودة ثابتة على نطاق عالمي.

فريق المبيعات

أكثر من 120 مستخدماً

الصناعة:

‍الأغذيةوالمشروبات

الموقع:

الهند

حالة الاستخدام:

‍حلإدارة أداء المبيعات

التحدي

أكبر منصة في العالم للمشروبات التي يقودها تشاي مع علامة تجارية متعددة القنوات. تمتلك الشركة أكثر من 180 متجراً و3500 مجمّعاً في أماكن العمل منتشرة في 43 مدينة رئيسية، كما تمتلك شبكة كبيرة لتطوير الأعمال والتوزيع. 

كانت برامج الحوافز التي يتم تشغيلها لتجار التجزئة لديهم معقدة وتعتمد بشكل كبير على تتبع بيانات الاستهلاك يدويًا (من الشاي والقهوة والحبوب). كان لدى فريق تطوير الأعمال لديهم حوافز لنشر الماكينات بينما لدى الموزعين حوافز للنشر والاستهلاك. بالإضافة إلى ذلك، أثرت متغيرات متعددة مثل ودائع الضمان والحد الأدنى لرسوم الصيانة الشهرية وعمليات السحب واتفاقيات المتاجر على حوافز المستخدم النهائي. 

  • لم تكن هناك رؤية واضحة حول أداء المبيعات بالنسبة للإدارة وافتقر المستخدمون النهائيون إلى شفافية عمولة المبيعات
  • تأخر صرف المدفوعات بسبب التتبع اليدوي لأداء المبيعات، ومشاركة فرق متعددة وعدم وجود بيانات في الوقت الفعلي 

كانوا يبحثون عن حل سهل الاستخدام لإدارة أداء المبيعات لحل مشكلتهم.

الحل

حل إدارة أداء المبيعات

باستخدام Compass، تمكّنت الشركة من تبسيط حسابات العمولة، وتعزيز رؤية أداء فريق المبيعات، وزيادة شفافية عمولة المبيعات للمستخدمين النهائيين. 

يوفر حل إدارة أداء المبيعات Compass 

  • رؤية المستخدمين لهدفهم مقابل الإنجاز وحوافزهم في الوقت الفعلي
  • تم حل مشكلة التعقيد من خلال توفير رؤية واضحة لحساب الحوافز وتوفير الشفافية فيما يتعلق بكيفية حساب الحوافز

النتيجة

باستخدام البوصلة يمكن للشركة 

  1. تزويد مطوري الأعمال والموزعين برؤية فورية لعمولة المبيعات في الوقت الفعلي
  2. احصل على رؤى في الوقت الفعلي حول أداء المبيعات وأتمتة دفعات الحوافز
  3. تحسين عائدات الاستهلاك من خلال تحفيز مديري المبيعات والموزعين على أداء أفضل من خلال شفافية عمولة المبيعات

التأثير

  • زيادة مدفوعات الحوافز بنسبة 200%
  • يبلغ متوسط نمو إيرادات الاستهلاك 4% على أساس ربع سنوي
  • زيادة نشر الماكينات بنسبة 40% في 6 أشهر
  • زادت نسبة مؤهلات الحوافز بنسبة 115% في أكثر من 6 أشهر