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Indice dei contenuti

Funnel di vendita

Un imbuto di vendita è una serie di fasi progettate per guidare qualcuno attraverso un processo di acquisto. Nel senso più elementare, queste fasi sono progettate per convertire i lead in clienti.

Che cos'è un imbuto di vendita?

Un imbuto di vendita è una visualizzazione del percorso del cliente, che traccia le tappe che un cliente compie per arrivare all'acquisto.  

Rappresenta le diverse fasi che un cliente attraversa, dalla conoscenza iniziale di un prodotto o servizio alla decisione finale di acquisto.  

L'imbuto è chiamato "imbuto" perché ha la forma di un imbuto, con una parte superiore larga e una inferiore stretta.

Che cos'è l'ottimizzazione dell'imbuto di vendita?

L'ottimizzazione dell'imbuto di vendita è il processo di analisi e miglioramento dell'efficacia dell'imbuto di vendita di un'azienda, al fine di aumentare il numero di clienti che si muovono attraverso l'imbuto ed effettuano un acquisto. 

Ciò può comportare l'identificazione e la risoluzione di colli di bottiglia o ostacoli nel processo di vendita, il miglioramento dell'esperienza del cliente o l'adeguamento degli sforzi di marketing e vendita per soddisfare meglio le esigenze dei potenziali clienti.

Come costruire un imbuto di vendita SaaS?

I funnel di vendita dei SaaS si concentrano sulle prove gratuite, sull'onboarding e sulle conversioni degli abbonamenti.

  • Evidenziate le demo dei prodotti e le offerte di prova
  • Creare sequenze di onboarding e caratteristiche salienti
  • Utilizzare webinar, chat dal vivo e centri di assistenza.
  • Automatizzare le campagne di rinnovo e di upsell
  • Dipendere dalle previsioni di vendita basate sui dati per la gestione dei ricavi ricorrenti

Quali sono le fasi dell'imbuto di vendita?

Le fasi di un imbuto di vendita possono variare a seconda del prodotto o servizio specifico, ma in genere comprendono:

  • Consapevolezza: È la prima fase dell'imbuto, in cui il cliente viene a conoscenza del prodotto o del servizio. Ciò può avvenire attraverso azioni di marketing, come la pubblicità o i social media, o attraverso il passaparola.
  • Interesse: In questa fase, il cliente si interessa al prodotto o al servizio e inizia a fare delle ricerche. Può visitare il sito web dell'azienda o le pagine dei social media, oppure chiedere raccomandazioni ad amici o parenti.
  • Valutazione: In questa fase, il cliente ha raccolto informazioni sufficienti per considerare l'acquisto del prodotto o del servizio, ma sta ancora valutando le sue opzioni. Può confrontare i prezzi, leggere le recensioni o chiedere ulteriori informazioni all'azienda.
  • Decisione: In questa fase, il cliente ha deciso di acquistare il prodotto o il servizio. Può essere pronto a completare la transazione o avere ancora alcune domande o dubbi finali che devono essere affrontati prima di andare avanti.
  • Acquisto: Nella fase finale dell'imbuto, il cliente agisce ed effettua un acquisto. Questo può comportare la compilazione di un modulo, l'inserimento di informazioni di pagamento o il completamento di una transazione online.

Quali sono le sfide comuni dell'imbuto di vendita?

Ci sono diverse sfide comuni che le aziende possono affrontare quando implementano un imbuto di vendita:

  • Mancanza di consapevolezza:Se i potenziali clienti non conoscono un prodotto o un servizio, non possono muoversi nell'imbuto. Questo può essere un problema per le aziende che sono agli inizi o che stanno introducendo un nuovo prodotto o servizio.
  • Mancanza di interesse:Anche se i potenziali clienti sono a conoscenza di un prodotto o servizio, potrebbero non essere interessati ad esso. Ciò può essere dovuto a una serie di fattori, tra cui la mancanza di rilevanza per le esigenze del cliente, la concorrenza di altri prodotti o servizi o la mancanza di valore percepito.
  • Concorrenza:Se ci sono molti altri prodotti o servizi che soddisfano le stesse esigenze dell'azienda, può essere difficile per l'azienda distinguersi e convincere i clienti a scegliere il suo prodotto.
  • Complessità:se il processo di vendita è troppo complesso o richiede molto tempo, i potenziali clienti potrebbero perdere interesse o sentirsi frustrati e rinunciare.
  • Scarsa esperienza del cliente:Se l'esperienza del cliente non è positiva, può essere difficile far passare i clienti attraverso l'imbuto e convertirli in clienti paganti.

Che cos'è un marketing funnel di vendita?

Il marketing dell'imbuto di vendita si riferisce al processo di guida dei potenziali clienti attraverso un percorso strutturato, dalla consapevolezza alla conversione.  

Visualizza il percorso dell'acquirente, aiutando le aziende ad allineare le strategie di marketing a ciascuna fase. Le previsioni di vendita utilizzano spesso i dati relativi alle prestazioni dell'imbuto per stimare le entrate future.

Come costruire un imbuto di vendita B2B?

Un imbuto di vendita B2B è progettato per cicli di vendita più lunghi e transazioni basate sulle relazioni.

  • Definire i buyer personas e i decision maker ideali
  • Offrire contenuti di valore (eBook, webinar, casi di studio)
  • Utilizzare le sequenze di e-mail e le campagne di vendita
  • Tracciare l'engagement e il lead scoring con strumenti CRM
  • Incorporare le previsioni di vendita per una migliore pianificazione delle entrate

Qual è la differenza tra funnel di vendita e pipeline?

Un imbuto di vendita rappresenta il percorso del cliente, concentrandosi su fasi come la consapevolezza, l'interesse, la decisione e l'azione.  

Una pipeline di vendita, invece, segue la prospettiva del venditore, mappando le trattative attive attraverso fasi come la qualificazione dei lead e la negoziazione.  

Mentre l'imbuto aiuta l'accuratezza delle previsioni di vendita, la pipeline offre visibilità in tempo reale sulle opportunità in corso.

Quanto costa costruire un imbuto di vendita?

I costi variano a seconda degli strumenti, della complessità e delle risorse di marketing coinvolte.

  • Imbuto di base fai-da-te: $100-$500 utilizzando strumenti di posta elettronica
  • Configurazione di fascia media con CRM e automazione: $1.000-$5.000
  • Funnel avanzato con analisi e integrazioni: $5.000-$10.000+
  • Un investimento più elevato si traduce spesso in lead meglio qualificati e nell'accuratezza delle previsioni di vendita.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

  • Promotori
    Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
  • Detrattori
    Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
  • Passivi
    I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

Come creare un imbuto di vendita?

La creazione di un imbuto di vendita implica la mappatura del percorso del cliente e l'allineamento delle strategie per guidarlo attraverso di esso.

  • Identificare le fasi: consapevolezza, considerazione, decisione
  • Creare contenuti mirati per ogni fase
  • Utilizzate i lead magnet per catturare l'interesse
  • Integrare campagne e-mail e annunci di retargeting
  • Monitorare le prestazioni per supportare le previsioni di vendita

Come creare un imbuto di vendita automatizzato?

Un imbuto di vendita automatizzato riduce le attività manuali e migliora la coerenza del lead nurturing.

  • Utilizzare strumenti come CRM e software per l'email marketing
  • Impostare i moduli di acquisizione dei contatti e le pagine di destinazione
  • Automatizzare le e-mail di follow-up e l'invio di contenuti
  • Tracciare il comportamento con l'analisi per una migliore previsione delle vendite
  • Test A/B degli elementi dell'imbuto per un'ottimizzazione continua

Come ottimizzare l'imbuto di vendita?

Per aumentare le conversioni, analizzate e perfezionate regolarmente il vostro imbuto.

  • Individuare e sistemare i punti di caduta
  • Migliorare le CTA e le prestazioni delle landing page
  • Personalizzare la comunicazione in base al comportamento dell'utente
  • Utilizzare le analisi per monitorare i progressi verso gli obiettivi di previsione delle vendite.
  • Effettuare test A/B per migliorare il coinvolgimento

Come impostare un imbuto di vendita?

La creazione di un funnel richiede la pianificazione e l'integrazione degli strumenti e dei contenuti giusti.

  • Definire il pubblico e il percorso dell'acquirente
  • Scegliere i canali di marketing (e-mail, annunci, social media)
  • Sviluppare contenuti e lead magnet specifici per la fase in cui ci si trova
  • Impostazione di strumenti di automazione e analisi
  • Utilizzare gli insight per informare le previsioni di vendita

Come creare un imbuto di vendita in modo efficiente?

Ecco alcuni passaggi per creare un imbuto di vendita in modo efficiente:

  • Definire le fasi dell'imbuto di vendita:Ilprimo passo per creare un imbuto di vendita è definire chiaramente le fasi dell'imbuto e le azioni che i clienti compiono in ciascuna fase. Questo aiuterà l'azienda a capire dove i clienti possono abbandonare l'imbuto e perché.
  • Identificare il pubblico di riferimento:Ilpasso successivo consiste nell'identificare il pubblico di riferimento per l'imbuto di vendita. Ciò può comportare la segmentazione dei clienti in base alle loro caratteristiche o al loro comportamento e l'adattamento degli sforzi di marketing e di vendita per soddisfare al meglio le esigenze di ciascun gruppo.
  • Determinare le tattiche di marketing e di vendita:In base al pubblico target e alle fasi dell'imbuto di vendita, l'azienda deve determinare le tattiche di marketing e di vendita più efficaci da utilizzare in ciascuna fase. Ciò può comportare una combinazione di tattiche come l'email marketing, la pubblicità sui social media, il content marketing e l'inbound marketing.
  • Attuare le tattiche di marketing e di vendita:Una volta determinate le tattiche di marketing e di vendita, l'azienda deve implementarle per attirare e coinvolgere i potenziali clienti. Ciò può comportare la creazione di campagne di marketing, l'impostazione di landing page e moduli e la realizzazione del processo di vendita.
  • Monitorare e misurare i risultati:L'azienda deve monitorare e misurare costantemente i risultati dei suoi sforzi per l'imbuto di vendita, per assicurarsi che stiano ottenendo i risultati desiderati e apportare le modifiche necessarie. Ciò può comportare l'analisi di dati quali il traffico del sito web e i tassi di conversione, nonché la raccolta di feedback da parte dei clienti.

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