Termini del glossario

Compass - L'unico glossario sulle vendite di cui avete bisogno

Indice dei contenuti

Conformità al GDPR

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è un quadro completo emanato dall'Unione europea (UE) per salvaguardare i diritti e le libertà delle persone in relazione ai loro dati personali.  

Dalla sua attuazione nel maggio 2018, la conformità al GDPR è diventata un aspetto critico delle operazioni organizzative, che richiede una comprensione approfondita dei suoi principi e requisiti.

Che cos'è la conformità al GDPR?

La conformità al GDPR si riferisce all'adesione alle norme del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), che regolano il trattamento e la protezione dei dati personali delle persone all'interno dell'Unione Europea (UE) e dello Spazio economico europeo (SEE).

La conformità al GDPR comporta l'implementazione di solide misure di protezione dei dati, il rispetto dei diritti delle persone in merito ai loro dati personali e la garanzia di trasparenza e responsabilità nelle attività di trattamento dei dati.

Che cos'è il software di conformità al GDPR?

Il software per la conformità al GDPR si riferisce a una categoria di soluzioni software progettate per assistere le organizzazioni nel raggiungimento e nel mantenimento della conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Questi strumenti software offrono in genere caratteristiche e funzionalità per aiutare le organizzazioni a gestire vari aspetti della conformità al GDPR, tra cui l'inventario e la mappatura dei dati, la gestione del consenso, la gestione dei diritti degli interessati, la risposta alle violazioni dei dati, le valutazioni del rischio e la gestione della documentazione.

Il software per la conformità al GDPR mira a semplificare le attività di conformità, a migliorare le pratiche di protezione dei dati e a ridurre il rischio di non conformità ai requisiti del GDPR.

Che cos'è la checklist di conformità al GDPR?

Una lista di controllo per la conformità al GDPR è una guida strutturata per aiutare le organizzazioni ad allinearsi alle normative di conformità al GDPR. In genere comprende:

  • Mappare il flusso dei dati personali
  • Implementazione di chiari meccanismi di consenso
  • Aggiornamento delle politiche e degli avvisi sulla privacy
  • Impostazione di piani di rilevamento e risposta alle violazioni
  • Formazione dei team di vendita e marketing sulle pratiche dei dati

Perché la conformità al GDPR è importante nelle vendite?

La conformità al GDPR è essenziale nelle vendite perché crea fiducia nei potenziali clienti e protegge l'azienda dai rischi legali. La mancata conformità può comportare multe salate e danni alla reputazione.  

L'adesione alle norme di conformità al GDPR garantisce che le attività di vendita siano etiche, trasparenti e legalmente valide, aiutandovi a coinvolgere i clienti con fiducia e responsabilità.

Quali strumenti o processi aiutano la conformità al GDPR?

Le piattaforme CRM che offrono funzioni integrate di conformità al GDPR, sistemi di tracciamento del consenso e strumenti di cancellazione automatica dei dati aiutano i team di vendita a rimanere conformi.  

Il software per la conformità al GDPR è uno degli strumenti integranti che supportano l'attività di sensibilizzazione alla privacy e l'esecuzione di controlli regolari rispetto a una lista di controllo della conformità al GDPR può semplificare l'adesione e ridurre il rischio di violazioni.

Compass di Xoxoday è stato progettato tenendo conto della conformità al GDPR. Offre una gestione sicura dei dati, controlli di accesso personalizzabili e reportistica pronta per la revisione, assicurando che i programmi di incentivazione e i flussi di lavoro per il coinvolgimento delle vendite siano in linea con le normative di conformità GDPR. Con Compass, i team di vendita possono concentrarsi sull'aumento delle prestazioni senza compromettere la privacy dei dati.

Come raggiungere la conformità al GDPR?

Per ottenere la conformità al GDPR, le aziende devono adottare misure in linea con le aspettative della normativa, quali:

  • Verifica delle modalità di raccolta e conservazione dei dati dei clienti
  • Aggiornamento delle politiche interne di protezione dei dati
  • Ottenere il consenso opt-in per le attività di sensibilizzazione e le comunicazioni
  • Consentire i diritti delle persone interessate, come l'accesso e la cancellazione dei dati
  • Utilizzo di strumenti che supportano le normative di conformità al GDPR

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

  • Promotori
    Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
  • Detrattori
    Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
  • Passivi
    I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

Come verificare la conformità al GDPR?

La verifica della conformità al GDPR comporta l'esame delle pratiche attuali e l'individuazione delle lacune. I team di vendita dovrebbero:

  • Condurre regolari audit interni dei dati
  • Esaminare i registri dei consensi e la documentazione di opt-in
  • Verificare che gli strumenti CRM e di outreach supportino gli standard GDPR
  • Utilizzate una lista di controllo della conformità al GDPR per valutare la preparazione.
  • Valutazioni documentali per la trasparenza e la responsabilità

Come dimostrare la conformità al GDPR?

Per dimostrare la conformità al GDPR alle autorità di regolamentazione o ai clienti, le aziende devono mantenere:

  • Registrazioni dettagliate delle attività di trattamento dei dati
  • Documentazione del consenso e registri di opt-out
  • Accordi di trattamento dei dati firmati (DPA)
  • Prova della formazione dei dipendenti sulla conformità al GDPR
  • Accesso agli audit trail dei sistemi conformi al GDPR

Come garantire la conformità al GDPR?

Garantire la conformità al GDPR significa integrare la protezione dei dati nelle operazioni di vendita quotidiane. Le pratiche chiave includono:

  • Utilizzo di piattaforme CRM e di outreach conformi al GDPR
  • Seguire una lista di controllo della conformità al GDPR per le verifiche periodiche
  • Educare il team di vendita sulle politiche di privacy dei dati
  • Ridurre la raccolta dei dati allo stretto necessario.
  • Monitoraggio e aggiornamento delle pratiche in linea con le nuove normative

Come ottenere la certificazione di conformità al GDPR?

Sebbene l'UE non rilasci una certificazione ufficiale, le aziende possono richiedere la convalida di terzi per rafforzare la fiducia. Per ottenere la certificazione di conformità al GDPR:

  • Collaborazione con un revisore o una società di consulenza esterna riconosciuta
  • Eseguire un'analisi approfondita delle lacune utilizzando una lista di controllo della conformità al GDPR.
  • Attuare piani di rimedio per risolvere le non conformità.
  • Documentare tutte le politiche e le pratiche relative al GDPR
  • Richiedere una certificazione o un sigillo da parte di organismi accreditati.

Blog simili

Scoprite come Compass può aiutare la vostra organizzazione