40%

Riduzione delle controversie di pagamento

90%

Risultati dell'automazione

99.9%

Precisione di calcolo

Informazioni su Mercedes Benz

Il marchio leader nel settore automobilistico è sinonimo di lusso, innovazione ed eccellenza nell'industria automobilistica. Sin dalla sua nascita nel 1926, il marchio è stato un pioniere nel design e nella tecnologia, offrendo un portafoglio diversificato che va dalle berline executive ai veicoli elettrici all'avanguardia. In India, la combinazione tra l'ingegneria tedesca e la profonda conoscenza delle dinamiche del mercato locale ha contribuito a stabilire una solida base di partenza.

Industria:

Automotive (lusso)

Dipendenti: 

La piattaforma coinvolge oltre 1.000 utenti, con 987 utenti attivi mensili (MAU). 

Posizione:

Distribuito in 33 sedi in franchising in India. 

Caso d'uso: 

L'automazione degli incentivi alle vendite per incrementare le prestazioni e la motivazione della forza vendita, riducendo il time-to-incentive, garantendo calcoli accurati e migliorando la visibilità dei dati.

Caratteristiche utilizzate: 

  • Gestione delle prestazioni: Gamification, analisi predittiva, pietre miliari, coinvolgimento gamificato. 
  • Elaborazione degli incentivi: Calcoli automatizzati 
  • Controlli amministrativi per l'accesso basato sui ruoli  

Compass ci ha aiutato a migliorare il coinvolgimento dei team di vendita. Ora è facile comunicare i nostri programmi di provvigione e mantenerli ininterrotti, trasparenti ed efficienti. Stiamo assistendo a un aumento costante delle vendite e a un incremento dell'85% del tasso di soddisfazione degli utenti.

Responsabile vendite regionali
Automobile di lusso

Sfida: 

Il sistema di incentivi alle vendite legacy del marchio automobilistico di lusso era alle prese con inefficienze operative e problemi di scalabilità, con un impatto sull'efficacia del programma di incentivi e sulla motivazione della forza vendita. La struttura obsoleta del sistema creava colli di bottiglia, visibilità limitata dei dati e ritardi nei pagamenti, tutti fattori che ostacolavano la capacità dell'azienda di promuovere le prestazioni e mantenere il morale dei dipendenti.

  • Dipendenza dai dati manuali: L'inserimento e l'elaborazione dei dati ad alta intensità di lavoro hanno creato colli di bottiglia operativi. 
  • Dati frammentati: I dati sulle prestazioni erano frammentati tra 33 franchising, limitando il processo decisionale in tempo reale. 
  • Flusso di lavoro macchinoso: Molteplici passaggi e convalide nel processo di calcolo degli incentivi ritardavano i pagamenti. 
  • Gap motivazionale: i ritardi nei compensi causavano frustrazione e scoraggiavano la forza vendita. 
  • Scalabilità limitata: Il sistema faticava a gestire programmi di incentivazione complessi e multivariabili. 

La soluzione 

Struttura e logica degli incentivi 

  • Prestazioni trimestrali  
    1. Incentivi di base 
    2. Moltiplicatori di prestazioni 
    3. Bonus per i risultati
    4.  Premi per la collaborazione di squadra 
  • Campagne speciali  
    1. Incentivi specifici per i prodotti
    2. Bonus di penetrazione del mercato 
    3. Premi per la soddisfazione dei clienti 
    4. Riconoscimento dell'innovazione 

Risultato: 

  • Utenti attivi mensili (MAU): 987 
  • Precisione di calcolo: 99,9%. 
  • Riduzione dei tempi di elaborazione: 75%. 
  • Raggiungimento dell'automazione: 90% 
  • Tasso di soddisfazione degli utenti: 85%  

Impatto: 

  • Produttività delle vendite: Aumentata del 25% 
  • Riduzione delle controversie sui pagamenti: Riduzione del 40% 
  • Accuratezza dei dati: migliorata del 60% 
  • Riduzione dello sforzo manuale: Riduzione dell'80%.