Istilah Daftar Istilah
Kompas - Satu-satunya Glosarium Penjualan yang Anda Butuhkan
Penjualan sosial adalah strategi penjualan modern yang memanfaatkan kekuatan platform media sosial untuk terhubung dengan pelanggan potensial, membangun hubungan, dan mendorong penjualan.
Hal ini melampaui teknik penjualan tradisional dengan memanfaatkan jaringan sosial dan komunitas online untuk melibatkan prospek, membangun kepercayaan, dan pada akhirnya mengubah mereka menjadi pelanggan setia.
Penjualan sosial menggunakanplatform media sosialuntuk membangun hubungan yang bermakna dengan calon pelanggan dan membina mereka menjadi pembeli yang loyal.
Hal ini melibatkan penggunaan jaringan dan alat media sosial seperti LinkedIn, Twitter, Facebook, dan saluran sosial lainnya untuk terhubung dengan prospek, melibatkan mereka melalui konten yang dipersonalisasi, dan mendorong komunikasi yang efektif.
Untuk menjalankan penjualan sosial dengan cara inbound, bisnis harus fokus pada pembuatan dan berbagi konten yang memberikan nilai kepada audiens target.
Konten ini dapat berupa posting blog, infografis, video, atau sumber daya lain yang mengedukasi, menginformasikan, dan memecahkan masalah bagi calon pelanggan.
Jenis konten ini membantu membangun kepercayaan dan menjadikan bisnis sebagai pemimpin dalam industri ini.
Setelah kepercayaan terjalin, bisnis dapat mulai berinteraksi dengan calon pelanggan dengan mendengarkan kebutuhan mereka dan memberikan solusi yang dipersonalisasi.
Keterlibatan ini dapat terjadi melalui percakapan media sosial, pesan pribadi, atau email.
Dengan menawarkan saran dan solusi yang bermanfaat, bisnis dapat meningkatkan kemungkinan untuk mengubah pelanggan potensial menjadi pendukung merek yang loyal.
Beberapa contoh penjualan sosial meliputi:
5 C dalam penjualan sosial membantu para profesional penjualan untuk terhubung secara bermakna dengan para prospek:
Penjualan sosial digunakan terutama untuk membangun hubungan yang otentik dengan calon pembeli:
Pendekatan penjualan sosial berfokus pada pemeliharaan prospek menggunakan media sosial:
Penjualan sosial beroperasi melalui dua saluran utama:
Keduanya bekerja sama untuk meningkatkan visibilitas dan kredibilitas.
Penjualan sosial berbeda dengan penjualan tradisional dalam beberapa hal:
Ya, penjualan sosial bekerja secara efektif dalam lingkungan penjualan modern:
Untuk mengukur kinerja penjualan sosial Anda, gunakan alat bantu Social Selling Index (SSI) dari LinkedIn:
Untuk melakukan penjualan sosial secara efektif:
Berikut adalah cara memulai penjualan sosial:
Penjualan sosial bekerja dengan mengintegrasikan pembangunan hubungan ke dalam proses penjualan:
