Istilah Daftar Istilah

Kompas - Satu-satunya Glosarium Penjualan yang Anda Butuhkan

Daftar isi

Teknologi Penjualan

Teknologi penjualan, juga dikenal sebagai teknologi pemberdayaan penjualan yang mengacu pada penggunaan aplikasi perangkat lunak dan platform teknologi untuk meningkatkan proses penjualan. Teknologi penjualan berfungsi agar berfungsi secara efektif dan memberikan efisiensi yang cukup dengan alat dan analisis yang diperlukan.

Apa yang dimaksud dengan teknologi penjualan?

Teknologi penjualan mengacu pada penggunaan platform teknologi yang memungkinkan untuk meningkatkan proses penjualan. Berbagai macam teknologi dirancang untuk menyalurkan aktivitas, efisiensi yang lebih baik, dan mengotomatiskan kinerja. 

Menilai dampak teknologi sangat penting karena teknologi yang berkembang merupakan sumber keunggulan kompetitif.

Apa yang dimaksud dengan teknologi titik penjualan?

Teknologi point of sale (POS) mengacu pada sistem perangkat keras dan perangkat lunak yang memungkinkan bisnis menyelesaikan transaksi penjualan.

Umumnya digunakan di ritel dan perhotelan, sistem POS mencakup perangkat seperti mesin kasir, pemindai barcode, dan terminal pembayaran.  

Sistem ini menyederhanakan proses checkout, melacak inventaris, dan menghasilkan laporan penjualan-menjadikannya bagian penting dari penjualan modern dan integrasi teknologi.

Apa yang dimaksud dengan teknologi pemberdayaan penjualan?

Teknologi pemberdayaan penjualan terdiri dari alat dan platform yang membantu tim penjualan meningkatkan produktivitas, melibatkan prospek secara efektif, dan menutup kesepakatan lebih cepat. Ini termasuk sistem CRM, platform manajemen konten, dan modul pelatihan.  

Dengan menyelaraskan tim penjualan dan pemasaran, bentuk teknologi penjualan ini memastikan perwakilan memiliki akses ke sumber daya yang tepat pada waktu yang tepat, sehingga meningkatkan kinerja secara keseluruhan.

Jenis teknologi apa yang menyediakan informasi titik penjualan?

Sistem point-of-sale (POS) adalah perpaduan antara perangkat keras dan perangkat lunak yang memungkinkan bisnis bekerja dengan lancar dengan transaksi dan mencatat data.

Sistem POS terdiri dari:

  • Memproses pembayaran:Sistem initerintegrasi dengan kemampuan pemrosesan pembayaran, penerimaan berbagai metode pembayaran, baik tunai maupun kredit, menambahkan pembayaran nirsentuh lebih lanjut.
  • Perangkat keras:Perangkat keras melibatkan printer tanda terima, pemindai barcode dan pembayaran kartu kredit/debit.
  • Perangkat lunak:Sistem kasir juga mengelola transaksi penjualan, manajemen inventaris yang juga memungkinkan untuk melacak penjualan untuk berbagai bisnis dan mengelola tingkat stok.
  • Pelaporan dan analisis:Memungkinkanuntuk membuat laporan dan menganalisis kinerja penjualan, perilaku pelanggan. 
  • Integrasi:Memungkinkanintegrasi dengan bisnis untuk akuntansi atau mengelola hubungan dengan pelanggan dan memastikan konsistensi data di antara berbagai departemen.

Alat teknologi penjualan mana yang paling efektif?

Alat bantu yang paling efektif bergantung pada sasaran penjualan dan struktur tim Anda. Alat yang umum digunakan antara lain:

  • HubSpot atau Salesforce untuk CRM
  • Penjangkauan atau Salesloft untuk keterlibatan
  • Gong atau Paduan Suara untuk kecerdasan percakapan
  • GetCompass.ai untuk manajemen insentif dan pelacakan kinerja

Pilih alat bantu yang terintegrasi dengan baik dengan sistem yang sudah ada dan mendukung alur kerja tim Anda.

Mengapa teknologi penjualan penting?

Teknologi penjualan memainkan peran penting dalam penjualan modern. Ini membantu tim penjualan:

  • Menghemat waktu melalui otomatisasi
  • Mempersonalisasi jangkauan dalam skala besar
  • Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari data waktu nyata
  • Pertahankan interaksi pelanggan yang konsisten
    Integrasi penjualan dan teknologi ini meningkatkan produktivitas dan meningkatkan tingkat konversi di seluruh saluran.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

  • Promotor
    Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
  • Pengkritik
    Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
  • Pasif
    Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana teknologi dapat membantu sebagai alat penjualan?

Teknologi meningkatkan proses penjualan dengan mengotomatiskan alur kerja, memberikan wawasan berbasis data, dan memungkinkan keterlibatan yang dipersonalisasi. Sinergi antara penjualan dan teknologi ini mengubah cara kerja tim.

Manfaatnya meliputi:

  • Otomatisasi tugas yang berulang seperti tindak lanjut dan entri data
  • Akses ke wawasan pelanggan melalui analitik dan AI
  • Kolaborasi tanpa hambatan melalui alat bantu berbasis cloud
  • Kemampuan penilaian dan penargetan prospek yang ditingkatkan

Secara keseluruhan, teknologi memungkinkan tim penjualan untuk bekerja lebih efisien, merespons dengan cepat, dan mendorong hasil yang lebih baik.

Blog serupa

Jelajahi bagaimana Kompas dapat membantu organisasi Anda