Istilah Daftar Istilah

Kompas - Satu-satunya Glosarium Penjualan yang Anda Butuhkan

Daftar isi

Papan Peringkat Penjualan

Papan peringkat penjualan adalah alat yang digunakan bisnis untuk mendapatkan visibilitas ke dalam kinerja tim penjualan dan menyediakan cara yang akurat untuk membandingkan kinerja mereka.

Apa yang dimaksud dengan papan peringkat penjualan?

Papan peringkat penjualan adalah alat yang digunakan oleh bisnis untuk melacak dan memberi peringkat kinerja tim penjualan mereka.  

Biasanya menampilkan nama-nama tenaga penjual dan angka penjualan mereka, seperti total pendapatan yang dihasilkan, jumlah transaksi yang ditutup, atau unit yang terjual. 

Papan peringkat penjualan digunakan untuk memotivasi dan mendorong tenaga penjualan untuk mencapai tingkat kinerja yang lebih tinggi.  

Dengan menampilkan pemain terbaik secara jelas dan terbuka, papan peringkat dapat menjadi sumber kompetisi dan inspirasi bagi anggota tim lainnya.  

Papan peringkat juga dapat membantu manajer penjualan mengidentifikasi karyawan yang berkinerja terbaik dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan di antara anggota tim yang berkinerja buruk.

Apa perbedaan antara papan peringkat penjualan dan dasbor penjualan?

Papan peringkat penjualan adalah alat yang mengurutkan anggota tim penjualan berdasarkan kinerja mereka, biasanya berdasarkan jumlah penjualan yang mereka hasilkan. Hal ini sering digunakan sebagai cara untuk memotivasi dan mendorong persaingan di antara para staf penjualan.  

Sebaliknya, dasbor penjualan adalah representasi visual dari indikator kinerja utama (KPI) dan data lain yang relevan untuk tim atau organisasi penjualan. Dasbor ini dirancang untuk menyediakan cara cepat dan mudah untuk melacak dan menganalisis kinerja tim penjualan, serta mengidentifikasi tren dan area yang perlu ditingkatkan.

Meskipun papan peringkat penjualan dapat disertakan sebagai komponen dasbor penjualan, namun umumnya ini hanyalah salah satu bagian dari kumpulan data dan metrik yang lebih luas yang dilacak dan disajikan di dasbor.  

Apa saja ide papan peringkat penjualan yang bagus?

Berikut adalah beberapa ide untuk membuat papan peringkat penjualan:

  • Lacak total pendapatan yang dihasilkan: Ini adalah cara yang sederhana dan efektif untuk mengukur keberhasilan tim penjualan Anda. Dengan melacak jumlah total pendapatan yang dihasilkan setiap staf penjualan, Anda dapat melihat siapa yang paling banyak menghasilkan bisnis bagi perusahaan.
  • Lacak jumlah transaksi yang ditutup: Metrik ini dapat menjadi cara yang baik untuk mengukur produktivitas tim penjualan Anda. Dengan melacak jumlah transaksi yang ditutup oleh setiap staf penjualan, Anda dapat melihat siapa yang paling efektif dalam mengubah prospek menjadi pelanggan.
  • Melacak unit yang terjual: Jika bisnis Anda menjual produk fisik, melacak jumlah unit yang terjual dapat menjadi cara yang baik untuk mengukur keberhasilan tim penjualan Anda. Metrik ini bisa sangat berguna untuk bisnis dengan volume penjualan yang tinggi.
  • Melacak nilai transaksi yang ditutup: Selain melacak jumlah transaksi yang ditutup, Anda mungkin juga ingin melacak nilai transaksi tersebut. Hal ini dapat membantu Anda melihat tenaga penjual mana yang menutup transaksi yang lebih besar dan menghasilkan lebih banyak pendapatan bagi perusahaan.
  • Sesuaikan papan peringkat agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda: Metrik yang Anda lacak di papan peringkat penjualan harus disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Identifikasi indikator kinerja utama yang paling penting bagi perusahaan Anda dan gunakan indikator tersebut untuk membuat papan peringkat.

Apa saja manfaat dari papan peringkat penjualan?

Papan peringkat penjualan memberikan beberapa keuntungan bagi tim penjualan dan manajer:

  • Meningkatkan motivasi: Dengan menampilkan performa terbaik, papan peringkat penjualan mendorong kompetisi yang sehat dan menginspirasi perwakilan untuk mendorong hasil yang lebih baik.
  • Mendorong akuntabilitas: Pelacakan kinerja publik memastikan anggota tim tetap selaras dengan tujuan dan harapan perusahaan.
  • Meningkatkan visibilitas: Manajer penjualan dapat dengan cepat mengidentifikasi karyawan yang berprestasi dan mereka yang mungkin membutuhkan pelatihan atau dukungan.
  • Mempromosikan kolaborasi: Papan peringkat dapat mendorong kerja sama tim dengan mendorong perwakilan untuk berbagi strategi dan merayakan kemenangan satu sama lain.
  • Meningkatkan pengalaman pelanggan: Ketika metrik mencakup kepuasan pelanggan, perangkat lunak papan peringkat penjualan dapat memotivasi perwakilan untuk memberikan layanan yang luar biasa.

Compass adalah perangkat lunak papan peringkat penjualan terbaik dengan elemen, penghargaan, pengakuan, komunikasi, dan kemampuan analitik yang mirip permainan. Ini memungkinkan Anda untuk melibatkan dan meningkatkan tim pendorong pendapatan Anda. Anda dapat dengan mudah menghubungkan Compass ke CRM, HCM, ERP, atau alat kerja sehari-hari.

Apa saja praktik terbaik untuk menggunakan papan peringkat penjualan?

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak papan peringkat penjualan Anda, ikuti praktik terbaik berikut ini:

  • Tentukan metrik kinerja dengan jelas: Tetapkan kriteria yang transparan seperti pendapatan, transaksi yang ditutup, atau umpan balik pelanggan untuk menentukan peringkat perwakilan secara adil.
  • Menyelaraskan tujuan dan sasaran: Pastikan tim memahami bagaimana papan peringkat mendukung tujuan penjualan yang lebih luas.
  • Gunakan untuk menginspirasi, bukan menghukum: Tetaplah fokus pada motivasi dan pertumbuhan, bukan pada hukuman.
  • Selalu perbarui: Segarkan papan peringkat secara teratur dengan data akurat menggunakan otomatisasi untuk menjaga keadilan dan keterlibatan.
  • Mengintegrasikannya ke dalam manajemen kinerja: Gabungkan wawasan papan peringkat dengan pelatihan dan umpan balik untuk pendekatan pengembangan yang menyeluruh.

Apa yang membuat papan peringkat penjualan yang baik?

Papan peringkat penjualan yang baik lebih dari sekadar memberi peringkat pada perwakilan-ini mendorong kinerja dan keterlibatan dengan berfokus pada elemen yang tepat:

  • Metrik yang relevan dan jelas: Gunakan KPI yang mencerminkan kesuksesan aktual, seperti transaksi yang ditutup, pendapatan yang dihasilkan, atau skor kepuasan pelanggan.
  • Pembaruan waktu nyata: Papan peringkat penjualan yang baik harus menyediakan klasemen terkini. Perangkat lunak papan peringkat penjualan dengan otomatisasi memastikan akurasi dan ketepatan waktu.
  • Tampilan yang dapat disesuaikan: Izinkan pemfilteran berdasarkan wilayah, tim, atau peran agar peringkat tetap relevan untuk pengguna yang berbeda.
  • Visibilitas yang seimbang: Menyoroti pemain terbaik sekaligus menampilkan bintang yang sedang naik daun atau yang terbaik secara pribadi untuk mendorong partisipasi yang luas.
  • Elemen gamifikasi: Integrasikan lencana, level, atau insentif untuk membuat pengalaman yang lebih menarik.
  • Keadilan dan transparansi: Pastikan semua anggota tim memahami bagaimana skor dihitung dan ditampilkan.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

  • Promotor
    Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
  • Pengkritik
    Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
  • Pasif
    Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara membuat papan peringkat penjualan?

Membuat papan peringkat penjualan yang efektif melibatkan perencanaan yang matang dan alat bantu yang tepat. Berikut ini cara membuat papan peringkat yang memotivasi dan berkinerja baik:

  • Pilih metrik yang tepat: Identifikasi indikator performa penjualan utama yang selaras dengan tujuan bisnis Anda.
  • Pilih perangkat lunak papan peringkat penjualan yang andal: Cari platform yang menawarkan pelacakan waktu nyata, integrasi dengan CRM Anda, dan fitur kustomisasi.
  • Tetapkan aturan dan kelayakan yang jelas: Tentukan siapa yang dapat muncul di papan peringkat dan bagaimana poin atau peringkat diberikan.
  • Rancang untuk kejelasan: Gunakan visual yang mudah dipahami dan diperbarui, seperti bagan atau bilah kemajuan.
  • Mengotomatiskan pengumpulan data: Integrasikan papan peringkat Anda dengan alat bantu penjualan untuk mengeliminasi entri data secara manual dan mengurangi kesalahan.
  • Komunikasikan tujuan: Beri tahu tim Anda mengapa papan peringkat ada dan bagaimana manfaatnya bagi mereka.
  • Tinjau dan perbaiki secara teratur: Terus menganalisis dampak papan peringkat dan menyesuaikan metrik atau visual sesuai kebutuhan agar tetap efektif dan adil.

Blog serupa

Jelajahi bagaimana Kompas dapat membantu organisasi Anda