Daftar isi

Gamifikasi Penjualan

Sales Gamification adalah teknik yang memanfaatkan elemen permainan dan pemikiran permainan dalam konteks bisnis untuk meningkatkan keterlibatan penjualan, meningkatkan kinerja penjualan, membangun hubungan yang lebih kuat, dan memotivasi tenaga penjualan untuk menutup lebih banyak kesepakatan dalam jangka waktu tertentu.

Apa yang dimaksud dengan gamifikasi penjualan?

Gamifikasi penjualan adalah proses penerapan mekanisme permainan pada proses penjualan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan efektivitas tim penjualan dan memperbaiki cara kerja mereka.

Perusahaan memanfaatkan gamifikasi untuk membantu meningkatkan kinerja penjualan mereka dengan menciptakan lingkungan yang lebih kompetitif bagi karyawan. Dengan cara ini, mereka dapat meningkatkan pendapatan sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Apa saja elemen gamifikasi dalam penjualan?

Elemen utama gamifikasi dalam penjualan meliputi:

Pencapaian:Ini adalah piala, poin, atau hadiah yang diperoleh saat tim Anda mencapai pencapaian tertentu dalam proses penjualan. Ketika mereka mencapai sebuah pencapaian, pencapaian tersebut ditampilkan di profil mereka agar orang lain dapat melihat dan merayakannya bersama Anda.

Poin/Level:Poin dan level adalah dua cara untuk melacak kemajuan kita saat bermain game. Keduanya membantu menjaga tim tetap termotivasi karena memungkinkan mereka untuk melihat bagaimana mereka bersaing satu sama lain.

Lencana:Lencana adalah penghargaan yang diberikan kepada seseorang yang telah menyelesaikan tugas. Misalnya, jika Anda memenuhi semua target mingguan Anda, Anda dapat memperoleh lencana "Target Mingguan Tercapai" atau "Penjualan Mingguan Tercapai". Lencana ini akan muncul di halaman profil Anda sehingga orang lain dapat melihat seberapa baik kinerja Anda selama seminggu.

Tantangan:Tantangan dapat berupa kontes atau kompetisi di mana orang-orang bersaing satu sama lain dengan mencapai tujuan yang berbeda dalam jangka waktu tertentu. Sebagai contoh, tantangannya adalah menjual produk senilai $1 juta dalam waktu tiga bulan di Amazon. Pemenangnya akan menerima hadiah seperti mobil baru atau perjalanan ke luar negeri.

Level atau sistem perkembangan:Ini adalah gelar, peringkat, atau level yang digunakan untuk memberi penghargaan kepada pengguna yang telah menyelesaikan tugas atau mencapai tonggak pencapaian (misalnya, "level 2", "level 3").

Apa saja manfaat dari gamifikasi penjualan?

Berikut adalah beberapa manfaat dari gamifikasi penjualan:

Meningkatkan motivasi:Gamifikasimembantu meningkatkan motivasi dengan membuatnya menyenangkan dan menarik bagi karyawan Anda. Gamifikasi juga memberi mereka sesuatu untuk dikerjakan - sesuatu yang dapat mereka perjuangkan dan capai jika mereka berusaha.

Meningkatkan kolaborasi di antara anggota tim:Lingkungan penjualan yang ter-gamifikasi memungkinkan karyawan di semua tingkat organisasi untuk lebih sering berinteraksi satu sama lain, yang mendorong kolaborasi dan kerja sama tim di antara semua anggota tim Anda.

Keterlibatan yang lebih baik:Gamifikasimemungkinkan tim Anda menunjukkan pencapaian mereka dengan cara yang kreatif - melalui lencana atau pencapaian yang dapat mereka peroleh saat mereka maju mencapai target.

Kompetisi yang sehat:Gamifikasimemungkinkan Anda menciptakan kompetisi di antara karyawan Anda, mendorong mereka untuk bekerja lebih keras dan lebih cerdas daripada rekan-rekan mereka.

Bagaimana cara menggunakan gamifikasi untuk meningkatkan performa penjualan?

Berikut adalah beberapa cara efektif untuk meng-gamifikasi aktivitas penjualan untuk meningkatkan kinerja tenaga penjualan Anda:

Mulailah dengan pola pikir yang benar:Gamifikasiadalah tentang menciptakan lingkungan di mana orang ingin bermain dan bersaing satu sama lain untuk mendapatkan hadiah. Ini berarti bahwa ketika Anda mulai menggunakan gamifikasi di departemen penjualan, Anda perlu memastikan bahwa setiap orang memiliki pola pikir yang benar sebelum menerapkan solusi apa pun.

Buatlah tujuan untuk setiap perwakilan: Setiap perwakilan harus memiliki tujuan spesifik yang harus mereka capai agar berhasil dalam pekerjaan mereka. Menetapkan tujuan ini akan membantu mereka mengetahui apa yang perlu mereka fokuskan setiap hari untuk meningkatkan keterampilan mereka dan berkembang dari waktu ke waktu. Sasaran ini harus ditetapkan oleh manajemen puncak.

Gunakan poin dan papan peringkat: Hal ini dapat memotivasi tim penjualan Anda untuk mencapai tonggak pencapaian tertentu atau mencapai target tertentu. Tunjukkan kemajuan mereka di papan peringkat dan dorong anggota tim lain untuk membantu mereka mencapai target dengan memberi mereka poin atau lencana khusus saat mereka menutup transaksi.

Gunakan lencana dan pencapaian: Buat lencana yang berbeda yang mewakili tingkat pencapaian yang berbeda (misalnya, perunggu, perak, emas), masing-masing membutuhkan kriteria khusus yang harus dipenuhi sebelum dapat dicapai.

Tawarkan insentif: Ketika Anda menawarkan insentif untuk kinerja yang baik pada tugas-tugas tertentu atau mencapai tujuan tertentu, maka akan semakin penting bagi mereka untuk bekerja dengan baik karena ada sesuatu yang akan mereka dapatkan jika mereka bekerja dengan baik dan mencapai tujuan tersebut.

Ciptakan lingkungan yang kompetitif:Tetapkan aturan dan sasaran sederhana, seperti mencapai target tertentu pada tanggal tertentu atau mencapai tingkat konversi 100% pada kunjungan halaman arahan. Lacak kemajuan semua orang secara publik, sehingga mereka tahu persis di mana posisi mereka dibandingkan dengan rekan-rekan mereka pada waktu tertentu.

Bagaimana cara kerja gamifikasi penjualan?

Gamifikasi penjualan meningkatkan kinerja penjualan dengan mengubah tugas sehari-hari menjadi tantangan yang menarik. Gamifikasi memanfaatkan pemicu psikologis seperti kompetisi, pencapaian, dan penghargaan untuk mendorong perilaku yang diinginkan.

Menggabungkan mekanisme permainan seperti poin, level, dan lencana

Mendorong kompetisi yang sehat melalui papan peringkat

Memotivasi para reporter dengan umpan balik waktu nyata dan kemajuan yang terlihat

Memperkuat perilaku dan kebiasaan penjualan yang positif

Meningkatkan keterlibatan dan kolaborasi tim

Bagaimana cara kerja perangkat lunak gamifikasi penjualan?

Perangkat lunak gamifikasi penjualan merampingkan proses gamifikasi dengan menyinkronkan dengan CRM Anda dan mengotomatiskan pelacakan dan pengenalan kemajuan.

Terintegrasi dengan alat penjualan untuk memantau KPI secara real time

Memungkinkan manajer untuk membuat tantangan, kontes, dan target penjualan

Memvisualisasikan kinerja melalui dasbor dan papan peringkat

Mengotomatiskan sistem penghargaan seperti lencana atau bonus

Mendorong akuntabilitas dan transparansi dalam kinerja tim

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara menggunakan gamifikasi untuk meningkatkan penjualan?

Gamifikasi untuk penjualan dapat diimplementasikan secara strategis untuk menginspirasi kinerja dan meningkatkan hasil. Kuncinya adalah menyelaraskan mekanisme permainan dengan hasil bisnis yang jelas.

Tentukan sasaran penjualan dan indikator kinerja yang spesifik

Gunakan tantangan, tingkatan, atau streak untuk menjaga repetisi tetap aktif

Menghargai prestasi dengan insentif atau pengakuan

Memanfaatkan perangkat lunak gamifikasi penjualan untuk melacak dan mengelola kemajuan

Tinjau dan optimalkan elemen gamifikasi secara teratur untuk ROI yang lebih baik

Dengan mengintegrasikan gamifikasi dan upaya penjualan, bisnis dapat menumbuhkan budaya penjualan yang termotivasi yang menghasilkan pertumbuhan yang terukur.

Blog serupa

Jelajahi bagaimana Kompas dapat membantu organisasi Anda

Gamifikasi Penjualan

Apa yang dimaksud dengan gamifikasi penjualan?

Apa saja elemen gamifikasi dalam penjualan?

Apa saja manfaat dari gamifikasi penjualan?

Bagaimana cara menggunakan gamifikasi untuk meningkatkan performa penjualan?

Bagaimana cara kerja gamifikasi penjualan?

Bagaimana cara kerja perangkat lunak gamifikasi penjualan?

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Bagaimana cara menggunakan gamifikasi untuk meningkatkan penjualan?

Blog serupa

Membangun program komisi penjualan yang menarik dan transparan untuk ROI yang lebih cepat

Produk

Perusahaan

Sumber daya

dukungan