Istilah Daftar Istilah
Kompas - Satu-satunya Glosarium Penjualan yang Anda Butuhkan
Metrik saluran penjualan adalah indikator penting yang digunakan untuk mengukur efektivitas proses penjualan dari kontak awal hingga penjualan akhir. Metrik ini membantu bisnis memahami seberapa baik mereka mengubah prospek menjadi pelanggan di setiap tahap saluran penjualan.
Dengan menganalisis data seperti tingkat konversi prospek, ukuran rata-rata kesepakatan, panjang siklus penjualan, dan tingkat kemenangan, perusahaan dapat mengidentifikasi hambatan, mengoptimalkan strategi penjualan, dan meningkatkan efisiensi secara keseluruhan.
Metrik saluran penjualan adalah titik data yang melacak kinerja setiap tahap dalam saluran penjualan-dari kontak awal hingga kesepakatan tertutup.
Metrik ini membantu tim penjualan memahami perkembangan prospek, mengidentifikasi hambatan, dan mengoptimalkan tingkat konversi.
Metrik yang umum digunakan termasuk rasio prospek ke MQL, konversi MQL ke SQL, kecepatan transaksi, tingkat kemenangan, dan nilai pipeline.
Di lingkungan B2B dan SaaS, di mana siklus yang lebih panjang dan penjualan tiket yang tinggi merupakan hal yang umum, metrik ini sangat penting untuk prakiraan yang akurat dan analisis kinerja.
Metrik saluran penjualan sangat penting untuk meningkatkan strategi penjualan dan hasil pendapatan. Metrik ini mengungkapkan apa yang berhasil-dan apa yang tidak.
Mereka membantu tim penjualan dan pemasaran:
Untuk penjualan SaaS dan B2B, metrik ini membantu melacak:
Pentingnya metrik saluran penjualan dalam menilai kinerja penjualan adalah
Metrik saluran penjualan harus dilacak secara teratur, dan ditinjau pada saat-saat pengambilan keputusan penting. Lacak mereka:
Dalam penjualan SaaS dan B2B, pelacakan yang konsisten membantu mengidentifikasi tren seperti panjang siklus penjualan dan pergeseran kinerja musiman.
Metrik yang paling berharga bergantung pada model penjualan Anda, namun berikut ini adalah beberapa metrik yang paling umum dan berdampak:
Untuk metrik saluran penjualan B2B:
Untuk metrik saluran penjualan pemasaran:
Untuk metrik saluran penjualan SaaS:
Metrik saluran penjualan relevan di berbagai peran dalam organisasi.
Digunakan oleh:
Di perusahaan SaaS dan B2B, kepemilikan bersama atas metrik ini memastikan kolaborasi yang lebih baik dan penyelarasan tujuan antara tim penjualan, pemasaran, dan kesuksesan pelanggan.
Melacak metrik saluran penjualan dimulai dengan memiliki definisi saluran yang jelas dan alat yang dapat diandalkan seperti CRM atau dasbor analitik.
Langkah-langkahnya meliputi:
Kemudian, tim penjualan dan pemasaran dapat melakukannya:
Tim SaaS juga dapat melacak metrik yang dipimpin oleh produk seperti:
.svg)
