Daftar isi

Otomatisasi Penjualan

Otomatisasi penjualan adalah proses yang menggerakkan seluruh saluran penjualan, mulai dari perolehan prospek, pemeliharaan, hingga menutup penjualan dan akhirnya melaporkan hasil penjualan Anda. Pada dasarnya, ini mengotomatiskan tugas-tugas penjualan berulang yang merupakan kunci untuk membangun proses yang sederhana dan menguntungkan.

Apa yang dimaksud dengan otomatisasi penjualan?

Otomatisasi penjualan adalah proses mengotomatiskan aktivitas penjualan. Hal ini dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi penjualan, meningkatkan produktivitas, dan meningkatkan layanan pelanggan.

Alat otomatisasi penjualan dapat digunakan untuk mengotomatisasi tugas-tugas yang berulang dan membebaskan waktu bagi staf penjualan untuk fokus pada aktivitas yang lebih strategis. Dalam banyak kasus, alat bantu ini memberikan wawasan real-time tentang kinerja penjualan sehingga bisnis dapat membuat keputusan yang tepat dalam mengalokasikan sumber daya mereka.

Mengapa otomatisasi penjualan penting?

Anda tidak bisa mengikat karyawan. Jadi, bagaimana cara memperbaiki angka pergantian karyawan Anda? Jika itu yang menjadi masalah Anda, cobalah fokus pada pendorong utama ini: 

Keselarasan individu dan organisasi:Karyawan harus memahami tujuan perusahaan dan peran mereka dalam mencapainya. Untuk bekerja bersama-sama, perusahaan harus memiliki budaya positif dan komunikasi efektif yang menguraikan peran dan tujuan setiap karyawan. Ketika tujuan-tujuan tersebut dijabarkan, maka keterlibatan akan meningkat. Karyawan yang merangkul nilai-nilai inti melihat tujuan yang lebih signifikan di tempat kerja dan bertahan lebih lama.

Penghargaan dan pengakuan:Pengakuan dan penghargaan yang jujur adalah pilar utama dari strategi retensi talenta yang dinamis dan sehat. Memberikan penghargaan kepada karyawan berkinerja terbaik akan membuat mereka merasa dihargai dan membangun loyalitas terhadap organisasi.

Apresiasi tepat waktu:Menghargai karyawan di depan semua orang dan tepat waktu akan memperkuat perilaku positif. Bahkan ucapan sederhana seperti 'terima kasih', 'Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik', atau 'selamat' dapat meningkatkan semangat kerja mereka.

Survei berkala:Banyak karyawan melaporkan adanya keterputusan yang signifikan antara mereka dan atasan mereka. Ketidaksinambungan ini terlihat jelas dalam organisasi di mana SDM dan manajer gagal mengetahui denyut nadi mereka atau meminta umpan balik. Untuk memahami apa yang diinginkan karyawan, tanyakan saja. Lakukan survei berkala yang mencakup segala hal-mulai dari lingkungan kerja hingga penetapan tujuan dan gaya manajemen

Apa saja manfaat mengotomatiskan penjualan?

Manfaat mengotomatiskan penjualan:

Menghemat waktu:Otomatisasi penjualanmenghilangkan kebutuhan akan proses manual yang dapat memakan waktu berjam-jam atau berhari-hari untuk diselesaikan. Hal ini menghemat waktu dan uang Anda dalam jangka panjang.

Membantu Anda meningkatkan skala lebih cepat:Tujuan otomatisasi penjualan adalah untuk memastikan tim penjualan Anda menjangkau lebih banyak pelanggan daripada sebelumnya, namun hal ini berarti otomatisasi penjualan harus terukur agar dapat menangani masuknya prospek baru tanpa melambat atau mengalami kesulitan.

Menghemat biaya:Otomatisasi akan memungkinkan anggota tim Anda mengerjakan tugas yang lebih produktif untuk menghasilkan pendapatan bagi bisnis Anda.

Mengurangi kesalahan:Proses otomatis juga mengurangi kesalahan, yang berarti akurasi data yang lebih baik.

Meningkatkan pendapatan:Dengan alat bantu perolehan prospek otomatis yang bekerja di latar belakang, perwakilan penjualan Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada penutupan transaksi dan menghasilkan pendapatan bagi perusahaan Anda daripada membuang-buang waktu untuk kesibukan.

Apa perbedaan antara otomatisasi penjualan dan otomatisasi pemasaran?

Otomatisasi penjualan adalah proses di mana perusahaan menggunakan perangkat lunak untuk mengotomatiskan proses penjualannya, yang mencakup mengotomatiskan rencana insentif atau komisi, perolehan dan penilaian prospek, jalur penjualan, dan banyak lagi.

Otomatisasi pemasaran mirip dengan otomatisasi penjualan, tetapi alih-alih berfokus pada proses penjualan, otomatisasi pemasaran berfokus pada keterlibatan dan retensi pelanggan. Aplikasi otomatisasi pemasaran menggunakan alat komunikasi seperti email, SMS, dan media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggan di setiap tahap perjalanan mereka dengan merek Anda.

Apa yang dimaksud dengan alat otomatisasi penjualan?

Alat otomatisasi penjualan yang baik akan merampingkan banyak tugas berulang yang terkait dengan penjualan dan menutup lebih banyak transaksi dengan lebih sedikit tenaga kerja.

Hal ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga mengurangi kesalahan manusia dan memungkinkan Anda untuk fokus pada aspek lain dari bisnis Anda yang perlu diperhatikan.

‍

Apa yang dimaksud dengan otomatisasi pemberdayaan penjualan?

Otomatisasi pemberdayaan penjualan mengacu pada penggunaan alat bantu otomatisasi penjualan untuk merampingkan dan mengoptimalkan pengiriman konten, pelatihan, dan sumber daya penjualan.

Hal ini memastikan bahwa tenaga penjualan memiliki materi yang tepat pada waktu yang tepat, sehingga meningkatkan keterlibatan dan produktivitas. Pendekatan ini sangat penting untuk penyelarasan penjualan dan pemasaran B2B, membantu kedua tim berkolaborasi secara efektif untuk menutup lebih banyak kesepakatan.

Apa alat bantu AI terbaik untuk otomatisasi penjualan?

Alat bantu AI terbaik untuk otomatisasi penjualan tergantung pada kebutuhan bisnis Anda, namun pesaing utama termasuk HubSpot Sales Hub, Salesforce Einstein, dan Outreach.

Opsi perangkat lunak otomasi penjualan ini menggunakan AI untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, mempersonalisasi jangkauan, dan memberikan wawasan berbasis data untuk meningkatkan kinerja penjualan.

‍

Apa yang dimaksud dengan saluran penjualan otomatis?

Saluran penjualan otomatis menggunakan alat bantu digital untuk menggerakkan prospek melalui setiap tahap pembelian tanpa intervensi manual. Pendekatan ini sangat penting untuk meningkatkan upaya penjualan dan menyelaraskannya dengan strategi penjualan dan pemasaran B2B. Komponen corong otomatis:

Penangkapan prospek: Formulir, halaman arahan, chatbot

Pemeliharaan prospek: Otomatisasi email dan kampanye tetesan konten

Konversi: CTA berbasis pemicu dan penawaran penjualan

Tindak lanjut: Umpan balik otomatis dan urutan penjualan ulang

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana alat otomatisasi penjualan membantu?

Alat otomatisasi penjualan membantu perusahaan menghilangkan pemborosan dan inefisiensi dalam industri mereka.

Alat otomatisasi penjualan merampingkan dan mengotomatiskan beberapa tugas dan proses penjualan yang memakan waktu, seperti pembuatan prospek, pemeliharaan prospek, penjangkauan email, dan manajemen kontak.

Hal ini menghemat waktu tim penjualan Anda sehingga mereka dapat melacak aktivitas penjualan, prospek pelanggan, kinerja pemasaran, dan analisis dengan lebih baik.

Bagaimana cara mengotomatiskan proses penjualan?

Mengotomatiskan proses penjualan berarti menggunakan perangkat lunak otomasi penjualan untuk mengurangi tugas-tugas manual dan meningkatkan tingkat konversi. Langkah-langkah yang harus diikuti:

Petakan alur kerja penjualan Anda: Identifikasi tugas-tugas yang berulang seperti tindak lanjut prospek dan penjadwalan.

Pilih alat otomatisasi penjualan yang tepat: Pilih platform seperti Compass, Pipedrive, Freshsales, atau Zoho CRM.

Integrasikan dengan CRM Anda: Memastikan aliran data dan prospek yang lancar.

Melacak dan mengoptimalkan: Gunakan analitik untuk memantau kinerja dan menyempurnakan proses.

Tugas-tugas yang dapat Anda otomatiskan:

Penangkapan dan penilaian prospek

Email dan pengingat tindak lanjut

Pembuatan proposal dan kontrak

Penugasan tugas dan penjadwalan kalender

Bagaimana cara mengotomatiskan komisi penjualan?

Mengotomatiskan komisi penjualan menyederhanakan penghitungan, meningkatkan akurasi, dan memotivasi tim penjualan Anda dengan informasi yang transparan dan real-time. Berikut ini cara melakukannya secara efektif:

Tentukan struktur komisi dan metrik kinerja yang jelas

Siapkan alur kerja otomatis untuk melacak penjualan dan pembayaran

Integrasikan dengan CRM Anda untuk aliran data yang lancar

Memantau hasil dan menyesuaikan aturan sesuai kebutuhan

Gunakan Compass dari Xoxoday untuk mengotomatiskan dan mengelola komisi penjualan dengan mudah-memastikan pembayaran bebas dari kesalahan, visibilitas waktu nyata, dan motivasi penjualan yang lebih tinggi.

Blog serupa

Jelajahi bagaimana Kompas dapat membantu organisasi Anda