Istilah Daftar Istilah

Kompas - Satu-satunya Glosarium Penjualan yang Anda Butuhkan

Daftar isi

Metrik Aktivitas Penjualan

Metrik aktivitas penjualan merupakan alat bantu penting untuk melacak dan menganalisis kinerja tim penjualan.

Metrik ini, yang dapat mencakup data tentang panggilan yang dilakukan, email yang dikirim, pertemuan yang dijadwalkan, dan kesepakatan yang ditutup, memberikan pandangan yang jelas tentang upaya dan efektivitas tenaga penjualan.

Apa yang dimaksud dengan metrik aktivitas penjualan?

Metrik aktivitas penjualan mengacu pada tindakan terukur yang dilakukan oleh tim penjualan untuk mendorong prospek dan menutup kesepakatan.  

Ini termasuk tugas-tugas penjualan harian atau mingguan seperti menelepon, mengirim email, menjadwalkan rapat, dan melakukan demo.  

Metrik ini memberikan gambaran tentang upaya penjualan dan membantu menilai efektivitas strategi penjangkauan dan keterlibatan.

Apa saja metrik aktivitas penjualan utama yang harus dilacak oleh bisnis?

Metrik aktivitas penjualan utama yang harus dilacak oleh bisnis adalah

  • Jumlah panggilan/email:Melacak jumlah panggilan dan email yang dilakukan oleh perwakilan penjualan memberikan wawasan tentang tingkat penjangkauan dan aktivitas prospek mereka.
  • Pertemuan yang dijadwalkan:Metrik ini mengukur jumlah pertemuan atau janji temu yang dijadwalkan dengan pelanggan potensial. Metrik ini menunjukkan efektivitas upaya penjualan dalam menghasilkan minat dan menggerakkan prospek melalui saluran penjualan.
  • Peluang yang tercipta:Melacak jumlah peluang penjualan baru yang tercipta membantu menilai efektivitas aktivitas perolehan prospek dan mengidentifikasi aliran pendapatan potensial.
  • Kecepatan jalur pipa:Kecepatan pipeline mengukur kecepatan pergerakan transaksi melalui jalur penjualan, dari kontak awal hingga penutupan. Hal ini membantu mengidentifikasi hambatan dalam proses penjualan dan menginformasikan perkiraan penjualan.
  • Tingkat kemenangan:Tingkat kemenangan menghitung persentase peluang yang menghasilkan kesepakatan tertutup. Memantau tingkat kemenangan membantu menilai efektivitas strategi penjualan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
  • Ukuran kesepakatan rata-rata:Metrik inimenghitung nilai rata-rata kesepakatan yang telah ditutup dalam pipeline penjualan. Metrik ini membantu memperkirakan pendapatan dan menilai dampak perubahan harga atau penawaran produk.  
  • Biaya akuisisi pelanggan (CAC): CAC mengukur biaya yang dikeluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru. Hal ini membantu bisnis menilai efisiensi upaya penjualan dan pemasaran mereka dan mengalokasikan sumber daya secara efektif.

Mengapa metrik aktivitas penjualan penting?

Melacak metrik penjualan aktivitas membantu tim penjualan memahami dampak langsung dari upaya harian mereka terhadap pertumbuhan pipeline dan perolehan pendapatan.  

Metrik ini mengidentifikasi perilaku berkinerja tinggi, menyoroti peluang pembinaan, dan memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data.  

Pada akhirnya, mereka mendukung metrik dan pelacakan aktivitas untuk mendorong produktivitas, efisiensi, dan hasil penjualan.

Bagaimana cara mengukur aktivitas penjualan?

Untuk mengukur aktivitas penjualan secara efektif,  

  • Gunakan alat CRM atau dasbor penjualan yang mencatat semua interaksi.  
  • Tentukan KPI yang jelas (misalnya, 50 panggilan/hari atau 5 pertemuan/minggu) dan selaraskan dengan target penjualan yang lebih luas.  
  • Menganalisis poin-poin data ini memungkinkan metrik dan pelacakan aktivitas yang konsisten untuk mendorong produktivitas penjualan dan memastikan keselarasan dengan target pendapatan.

Bagaimana cara melacak metrik aktivitas penjualan di dalam?

Pelacakan metrik aktivitas penjualan di dalam melibatkan pemanfaatan platform keterlibatan penjualan, otomatisasi CRM, dan alat analisis.  

Alat-alat ini menangkap data seperti durasi panggilan, tingkat respons email, dan tingkat penyelesaian demo.  

Pelaporan rutin dan tinjauan dasbor memastikan visibilitas ke dalam kinerja tim, memungkinkan manajer untuk melatih dan mengoptimalkan strategi penjualan secara real time.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

  • Promotor
    Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
  • Pengkritik
    Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
  • Pasif
    Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Blog serupa

Jelajahi bagaimana Kompas dapat membantu organisasi Anda