Istilah Daftar Istilah

Kompas - Satu-satunya Glosarium Penjualan yang Anda Butuhkan

Daftar isi

Struktur Komisi SaaS

Struktur komisi SaaS menyediakan lanskap yang komprehensif untuk perwakilan penjualan dalam merancang struktur komisi yang didorong oleh kualitas. Struktur komisi ini membantu dalam menganalisis jenis rencana komisi yang akan dirancang dan diikuti.

Bagaimana struktur komisi penjualan SaaS?

Struktur komisi penjualan SaaS (Software as a Service) adalah rencana kompensasi yang dirancang untuk tim penjualan yang menjual produk SaaS.  

Ini menguraikan bagaimana karyawan mendapatkan komisi berdasarkan kinerja gaji mereka, yang sering kali melibatkan kombinasi gaji dasar, komisi variabel, dan insentif.

Apa saja jenis-jenis model penjualan SaaS yang berbeda?

Ada berbagai jenis model penjualan SaaS. Beberapa di antaranya tercantum di bawah ini:

  • Modеl yang dapat dikelola sendiri:Inidigunakan untuk produk SaaS dasar yang sangat mudah dan tidak memerlukan banyak dukungan. Mereka biasanya mudah digunakan dan hanya memiliki sedikit fitur.
  • Modus perusahaan:Diujung spektrum yang berlawanan, Anda memiliki modеl salеs entеrprisе. Ini untuk produk komplet yang membutuhkan investasi besar. Produk ini sering kali memengaruhi seluruh organisasi dan membutuhkan persetujuan dari berbagai tingkatan sebelum transaksi dapat ditutup.
  • Modеl transaksional:Initerbagi menjadi dua, yaitu model layanan mandiri dan model perusahaan. Produknya lebih ekspansif daripada produk sеlf-servicе tetapi tidak semahal atau serumit yang ada pada modеl entеrprisе. Mereka membutuhkan dukungan dan pelatihan.

Apa saja tantangan dalam struktur komisi penjualan SaaS?

Struktur komisi penjualan SaaS menghadapi beberapa tantangan yang dapat memengaruhi motivasi dan prediktabilitas pendapatan:

  • Kurangnya prediktabilitas: Pendapatan SaaS sering kali berulang dan tidak stabil, sehingga sulit untuk meramalkan pendapatan. Ketidakpastian ini menyulitkan penetapan target penjualan dan rencana komisi yang adil dan memotivasi.
  • Pendapatan yang digerakkan oleh pelanggan: Hasil penjualan sangat bergantung pada perilaku dan prioritas pelanggan. Perubahan permintaan pelanggan atau persaingan pasar dapat mengubah aliran pendapatan, sehingga mengurangi kendali perusahaan atas kompensasi berbasis kinerja.
  • Perpaduan antara gaji tetap dan variabel: Mencapai keseimbangan yang tepat antara gaji tetap dan gaji variabel berbasis kinerja adalah hal yang kompleks. Terlalu banyak penekanan pada salah satunya dapat menyebabkan demotivasi atau ketidakselarasan dengan tujuan perusahaan.

Apa saja faktor yang memengaruhi perhitungan komisi dalam bisnis SaaS?

Ada berbagai faktor yang mempengaruhi perhitungan komisi dalam bisnis SaaS:

  • Model penetapan harga
  • Panjang siklus penjualan
  • Kuota penjualan
  • Jenis pelanggan
  • Wilayah penjualan
  • Peran penjualan
  • Kinerja penjualan

Apa saja kesalahan umum dalam membuat rencana struktur komisi SaaS?

Membuat rencana struktur komisi SaaS tidak semudah membalikkan telapak tangan. Ada beberapa kesalahan umum yang perlu Anda hindari

  • Kurangnya penyangga antara kuota dan rencana
  • Kurangnya distribusi di seluruh tim
  • Kurangnya fokus pada perilaku penjualan
  • Mempertimbangkan rencana insentif yang sama

Mengapa struktur komisi penjualan SaaS penting?

Struktur komisi penjualan SaaS yang tepat sangat penting untuk:

  • Memotivasi tim penjualan, mendorong kinerja yang konsisten, dan mendukung pertumbuhan yang terukur.  
  • Tidak seperti penjualan produk satu kali, penjualan SaaS melibatkan nilai pelanggan jangka panjang dan pendapatan berulang.  
  • Rencana komisi yang terstruktur dengan baik memastikan para perwakilan mendapatkan insentif tidak hanya untuk menutup transaksi tetapi juga untuk mengamankan kontrak yang berkelanjutan.  
  • Hal ini mengurangi churn dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan dengan mendorong perwakilan untuk fokus pada perilaku yang tepat.

Jenis struktur komisi apa yang digunakan dalam SaaS?

Struktur komisi yang paling umum digunakan dalam SaaS meliputi:

  • Paket berbasis kuota: Perwakilan mendapatkan komisi hanya setelah mencapai kuota yang telah ditentukan.
  • Rencana komisi berjenjang: Tarif yang lebih tinggi berlaku setelah mencapai ambang batas penjualan tertentu.
  • Rencana peningkatan: Dirancang untuk karyawan baru, menawarkan jalur bertahap menuju penghasilan penuh.
  • Komisi pembaruan: Berikan insentif kepada perwakilan untuk mendorong pembaruan kontrak dan mengurangi churn.

Setiap model mendukung berbagai tahap pertumbuhan dan strategi penjualan, tergantung pada kematangan tim dan fokus siklus hidup pelanggan.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

  • Promotor
    Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
  • Pengkritik
    Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
  • Pasif
    Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana komisi penjualan SaaS terstruktur?

Meskipun spesifikasinya dapat bervariasi, rencana komisi gaji SaaS biasanya dimulai dengan gaji dasar.  

Selain itu, komisi yang bervariasi juga ikut berperan, biasanya terkait dengan kinerja utama seperti volume penjualan, rеvеnuе berulang, rеnеwals, dan upsеlling.

Beberapa rencana bahkan dapat mencakup bonus kinerja untuk memotivasi perilaku tertentu.

Bagaimana cara kerja struktur komisi penjualan untuk SaaS?

Struktur komisi penjualan untuk SaaS biasanya melibatkan gaji pokok ditambah gaji variabel yang terkait dengan kuota, ukuran transaksi, masa kerja pelanggan, atau pendapatan berulang. Model yang umum meliputi:

  • Komisi tarif tetap per transaksi
  • Komisi berjenjang berdasarkan tingkat kinerja
  • Komisi berdasarkan pendapatan berulang bulanan (MRR) atau nilai kontrak tahunan (ACV)
  • Bonus untuk mencapai target atau mempertahankan pelanggan

Banyak perusahaan SaaS menggunakan akselerator untuk memberi penghargaan atas kinerja yang berlebihan dan clawback untuk mencegah komisi pada akun yang bergejolak.

Blog serupa

Jelajahi bagaimana Kompas dapat membantu organisasi Anda