Istilah Daftar Istilah
Kompas - Satu-satunya Glosarium Penjualan yang Anda Butuhkan
Penjualan outbound adalah proses pencarian calon pelanggan dengan menggunakan berbagai metode seperti panggilan telepon, pemasaran email, dan bentuk komunikasi langsung lainnya untuk menghubungi calon klien dan membangun hubungan bisnis.
Penjualan keluar adalah jenis proses penjualan di mana tenaga penjual memulai kontak dengan calon pelanggan, biasanya melalui panggilan telepon, email, atau kunjungan langsung. Dalam penjualan outbound, tenaga penjual bertanggung jawab untuk menemukan dan menjangkau calon pelanggan, daripada menunggu mereka datang kepada mereka.
Penjualan masuk mengacu pada proses menarik dan mengonversi calon pelanggan melalui upaya pemasaran dan penjualan yang membawa mereka ke bisnis Anda. Hal ini dapat mencakup taktik seperti membuat dan mendistribusikan konten, mengoptimalkan situs web Anda untuk mesin pencari, dan menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan calon pelanggan.
Di sisi lain, penjualan keluar melibatkan secara aktif menjangkau pelanggan potensial melalui taktik seperti panggilan telepon, email, dan surat langsung. Penjualan outbound lebih proaktif dan melibatkan pencarian calon pelanggan secara aktif daripada menunggu mereka datang kepada Anda.
Panggilan penjualan keluar adalah panggilan proaktif yang dilakukan oleh perwakilan penjualan kepada calon pelanggan dengan tujuan menghasilkan bisnis baru. Panggilan ini biasanya dilakukan kepada prospek yang sebelumnya tidak menyatakan minatnya terhadap produk atau layanan perusahaan.
Tujuan dari panggilan penjualan keluar dapat mencakup perolehan prospek, pengaturan janji temu, promosi penjualan, atau tindak lanjut dari interaksi sebelumnya.
Proses penjualan keluar adalah pendekatan proaktif di mana tim penjualan memulai kontak dengan calon pelanggan. Proses ini biasanya mencakup beberapa tahap terstruktur yang dirancang untuk melibatkan, memelihara, dan mengonversi prospek. Langkah-langkah utama dalam proses penjualan keluar:
Untuk mengembangkan strategi penjualan keluar yang sukses, ikuti langkah-langkah utama berikut:
Tidak seperti taktik inbound, penjualan outbound melibatkan proaktif menjangkau pelanggan potensial, sehingga perencanaan dan eksekusi menjadi sangat penting.
Meningkatkan kinerja penjualan outbound membutuhkan perpaduan antara personalisasi, teknologi, dan tindak lanjut strategis:
Memahami penjualan inbound vs outbound sangat penting - sementara inbound berfokus pada menarik prospek, outbound membutuhkan penjangkauan aktif dan keterlibatan yang konsisten.
Menciptakan tim penjualan outbound yang berkinerja tinggi melibatkan perekrutan, pelatihan, dan penyelarasan yang strategis. Langkah-langkah untuk membangun tim penjualan outbound yang efektif:
Tim yang solid mendorong pertumbuhan penjualan keluar yang konsisten dan pengembangan pipeline.
Meningkatkan panggilan penjualan keluar membutuhkan perpaduan antara efisiensi, motivasi, dan penargetan yang cerdas. Taktik untuk meningkatkan panggilan penjualan keluar:
Mengintegrasikan tindakan-tindakan ini ke dalam strategi penjualan keluar Anda memastikan proses penjangkauan yang lebih produktif dan menghasilkan.