Istilah Daftar Istilah

Kompas - Satu-satunya Glosarium Penjualan yang Anda Butuhkan

Daftar isi

Kepatuhan terhadap GDPR

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) merupakan kerangka kerja komprehensif yang diberlakukan oleh Uni Eropa (UE) untuk melindungi hak dan kebebasan individu terkait data pribadi mereka.  

Sejak penerapannya pada Mei 2018, kepatuhan terhadap GDPR telah menjadi aspek penting dalam operasi organisasi, sehingga memerlukan pemahaman menyeluruh tentang prinsip dan persyaratannya.

Apa yang dimaksud dengan kepatuhan terhadap GDPR?

Kepatuhan terhadap GDPR merujuk pada kepatuhan terhadap peraturan yang diuraikan dalam Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), yang mengatur pemrosesan dan perlindungan data pribadi individu di Uni Eropa (UE) dan Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA).

Kepatuhan terhadap GDPR mencakup penerapan langkah-langkah perlindungan data yang kuat, menghormati hak-hak individu terkait data pribadi mereka, serta memastikan transparansi dan akuntabilitas dalam aktivitas pemrosesan data.

Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak kepatuhan GDPR?

Perangkat lunak Kepatuhan GDPR mengacu pada kategori solusi perangkat lunak yang dirancang untuk membantu organisasi dalam mencapai dan mempertahankan kepatuhan terhadap Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR).

Perangkat lunak ini biasanya menawarkan fitur dan fungsi untuk membantu organisasi mengelola berbagai aspek kepatuhan GDPR, termasuk inventaris dan pemetaan data, manajemen persetujuan, manajemen hak-hak subjek data, respons terhadap pelanggaran data, penilaian risiko, dan manajemen dokumentasi.

Perangkat lunak Kepatuhan GDPR bertujuan untuk merampingkan upaya kepatuhan, meningkatkan praktik perlindungan data, dan mengurangi risiko ketidakpatuhan terhadap persyaratan GDPR.

Apa yang dimaksud dengan daftar periksa kepatuhan GDPR?

Daftar periksa kepatuhan GDPR adalah panduan terstruktur untuk membantu organisasi menyelaraskan diri dengan peraturan kepatuhan GDPR. Daftar ini biasanya mencakup:

  • Memetakan aliran data pribadi
  • Menerapkan mekanisme persetujuan yang jelas
  • Memperbarui kebijakan dan pemberitahuan privasi
  • Menyiapkan rencana deteksi dan respons pelanggaran
  • Melatih tim penjualan dan pemasaran tentang praktik data

Mengapa kepatuhan terhadap GDPR penting dalam penjualan?

Kepatuhan terhadap GDPR sangat penting dalam penjualan karena hal ini membangun kepercayaan dengan prospek dan melindungi perusahaan Anda dari risiko hukum. Ketidakpatuhan dapat menyebabkan denda yang besar dan kerusakan reputasi.  

Mematuhi peraturan kepatuhan GDPR memastikan bahwa penjangkauan penjualan dilakukan secara etis, transparan, dan sesuai hukum-membantu Anda melibatkan calon pelanggan dengan penuh percaya diri dan akuntabilitas.

Alat atau proses mana yang membantu kepatuhan terhadap GDPR?

Platform CRM yang menawarkan fitur kepatuhan GDPR bawaan, sistem pelacakan persetujuan, dan alat penghapusan data otomatis membantu tim penjualan untuk tetap patuh.  

Perangkat lunak kepatuhan GDPR juga merupakan salah satu alat integrasi yang mendukung penjangkauan yang mengutamakan privasi dan menjalankan audit rutin terhadap daftar periksa kepatuhan GDPR dapat menyederhanakan kepatuhan dan mengurangi risiko pelanggaran.

Compass oleh Xoxoday dirancang dengan mempertimbangkan kepatuhan terhadap GDPR. Sistem ini menyediakan penanganan data yang aman, kontrol akses yang dapat disesuaikan, dan pelaporan yang siap audit-memastikan program insentif dan alur kerja keterlibatan penjualan Anda selaras dengan peraturan kepatuhan GDPR. Dengan Compass, tim penjualan bisa fokus untuk meningkatkan kinerja tanpa mengorbankan privasi data.

Bagaimana cara mencapai kepatuhan terhadap GDPR?

Untuk mencapai kepatuhan terhadap GDPR, perusahaan harus mengambil langkah-langkah yang selaras dengan harapan peraturan, seperti:

  • Mengaudit bagaimana data pelanggan dikumpulkan dan disimpan
  • Memperbarui kebijakan perlindungan data internal
  • Mengamankan persetujuan keikutsertaan untuk penjangkauan dan komunikasi
  • Mengaktifkan hak-hak subjek data seperti akses dan penghapusan
  • Menggunakan alat bantu yang mendukung peraturan kepatuhan GDPR

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

  • Promotor
    Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
  • Pengkritik
    Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
  • Pasif
    Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara memeriksa kepatuhan GDPR?

Memeriksa kepatuhan GDPR melibatkan peninjauan praktik Anda saat ini dan mengidentifikasi kesenjangan. Tim penjualan harus melakukannya:

  • Melakukan audit data internal secara berkala
  • Tinjau catatan persetujuan dan dokumentasi keikutsertaan
  • Verifikasi alat bantu CRM dan penjangkauan yang mendukung standar GDPR
  • Gunakan daftar periksa kepatuhan GDPR untuk mengevaluasi kesiapan
  • Penilaian dokumen untuk transparansi dan akuntabilitas

Bagaimana cara menunjukkan kepatuhan terhadap GDPR?

Untuk menunjukkan kepatuhan GDPR kepada regulator atau klien, perusahaan harus mempertahankannya:

  • Catatan rinci tentang aktivitas pemrosesan data
  • Dokumentasi persetujuan dan catatan penyisihan
  • Perjanjian pemrosesan data yang ditandatangani (DPA)
  • Bukti pelatihan karyawan tentang peraturan kepatuhan GDPR
  • Akses ke jejak audit dari sistem yang sesuai dengan GDPR

Bagaimana cara memastikan kepatuhan terhadap GDPR?

Memastikan kepatuhan terhadap GDPR berarti mengintegrasikan perlindungan data ke dalam operasi penjualan harian. Praktik-praktik utama meliputi:

  • Menggunakan platform CRM dan penjangkauan yang sesuai dengan GDPR
  • Mengikuti daftar periksa kepatuhan GDPR untuk audit rutin
  • Mendidik tim penjualan Anda tentang kebijakan privasi data
  • Meminimalkan pengumpulan data yang benar-benar diperlukan
  • Memantau dan memperbarui praktik-praktik yang sejalan dengan peraturan baru

Bagaimana cara mendapatkan sertifikasi kepatuhan GDPR?

Meskipun Uni Eropa tidak mengeluarkan sertifikasi resmi, bisnis dapat mengupayakan validasi pihak ketiga untuk memperkuat kepercayaan. Untuk mendapatkan sertifikasi kepatuhan GDPR:

  • Bekerja sama dengan auditor atau konsultan eksternal yang diakui
  • Melakukan analisis kesenjangan secara menyeluruh dengan menggunakan daftar periksa kepatuhan GDPR
  • Menerapkan rencana remediasi untuk mengatasi ketidakpatuhan
  • Mendokumentasikan semua kebijakan dan praktik terkait GDPR
  • Meminta sertifikasi atau segel dari badan yang terakreditasi.

Blog serupa

Jelajahi bagaimana Kompas dapat membantu organisasi Anda