Istilah Daftar Istilah

Kompas - Satu-satunya Glosarium Penjualan yang Anda Butuhkan

Daftar isi

Penjualan Perusahaan

Penjualan perusahaan, juga dikenal sebagai penjualan kompleks, melibatkan pengamanan kontrak bernilai tinggi dengan perusahaan besar.

Proses ini rumit dan biasanya mencakup siklus penjualan yang panjang, banyak pemangku kepentingan, dampak bisnis yang signifikan, dan kerumitan teknis.

Apa yang dimaksud dengan penjualan perusahaan?

Penjualan perusahaan, juga dikenal sebagai penjualan kompleks, mengacu pada proses penjualan solusi berskala besar ke organisasi besar atau perusahaan perusahaan.

Penjualan ini biasanya melibatkan produk atau layanan dengan harga yang lebih tinggi dan siklus penjualan yang lebih panjang, sehingga membutuhkan pendekatan strategis untuk menavigasi kompleksitas dan berbagai pemangku kepentingan yang terlibat.

Mengapa penjualan perusahaan penting?

Penjualan perusahaan sangat penting bagi bisnis yang menargetkan pertumbuhan jangka panjang, kemitraan strategis, dan kesepakatan pendapatan tinggi. Tidak seperti penjualan transaksional, penjualan enterprise memungkinkan hubungan klien yang lebih dalam, meningkatkan kepercayaan merek, dan memberikan pendapatan yang dapat diprediksi melalui kontrak jangka panjang dan peluang penjualan.

Hal ini juga secara langsung berdampak pada efektivitas penjualan perusahaan dengan berfokus pada kualitas daripada volume.

Kapan perusahaan harus mengadopsi penjualan perusahaan?

Perusahaan harus mempertimbangkan untuk mengadopsi pendekatan penjualan perusahaan ketika:

  • Menargetkan pasar menengah hingga perusahaan-perusahaan Fortune 500
  • Menawarkan produk atau layanan yang kompleks dan mahal
  • Siklus penjualan yang lebih panjang diperkirakan akan terjadi
  • Diperlukan solusi khusus dan proses penjualan konsultatif

Pendekatan ini ideal untuk SaaS, layanan TI, perangkat lunak perusahaan, dan industri yang keputusan pembeliannya melibatkan banyak departemen.

Faktor-faktor apa saja yang memengaruhi siklus penjualan perusahaan?

Siklus penjualan perusahaan dipengaruhi oleh beberapa faktor:

  • Kompleksitas transaksi: Solusi yang lebih kompleks menyebabkan siklus yang lebih panjang
  • Jumlah pemangku kepentingan: Banyak pengambil keputusan membutuhkan lebih banyak penyelarasan
  • Ukuran anggaran dan hierarki persetujuan: Anggaran yang lebih besar sering kali melibatkan lebih banyak pengawasan
  • Kemampuan tim penjualan: Perwakilan dan alat bantu yang terampil dapat mengurangi gesekan

Memahami variabel-variabel ini membantu organisasi mengoptimalkan efektivitas penjualan perusahaan mereka dengan menyesuaikan strategi untuk memperpendek siklus dan menutup lebih banyak kesepakatan

Bagaimana cara kerja proses penjualan perusahaan?

Proses penjualan perusahaan adalah perjalanan multi-tahap yang biasanya meliputi:

  • Penciptaan dan kualifikasi prospek: Mengidentifikasi prospek yang berpotensi tinggi
  • Penemuan dan analisis kebutuhan: Memahami tantangan dan sasaran bisnis
  • Pengembangan solusi: Membuat penawaran yang disesuaikan
  • Keterlibatan pemangku kepentingan: Mengatasi kekhawatiran dan menyelaraskan para pengambil keputusan
  • Proposal dan negosiasi: Menciptakan persyaratan yang saling menguntungkan
  • Penutupan dan orientasi: Menyelesaikan kesepakatan dan mendukung implementasi

Proses penjualan perusahaan yang efisien sering kali mencakup perencanaan kompensasi penjualan perusahaan untuk memotivasi tim penjualan dengan insentif berbasis kinerja yang jelas.

Bagaimana cara membuat model penjualan perusahaan?

Perhatikan poin-poin berikut ini:

  • Identifikasi pasar Anda: Tentukan profil pelanggan ideal Anda dan teliti kebutuhan khusus perusahaan.
  • Bangun tim Anda: Pekerjakan perwakilan yang berpengalaman; tetapkan peran seperti account executive, teknisi, dan manajer sukses.
  • Susun proses Anda: Petakan proses penjualan perusahaan, gunakan alat bantu CRM, dan ikuti pedoman yang terdokumentasi.
  • Mempersonalisasikan keterlibatan: Sesuaikan proposal dan gunakan penjangkauan multi-saluran untuk terhubung dengan para pengambil keputusan.
  • Memelihara hubungan: Menugaskan manajer akun dan fokus pada retensi, upselling, dan cross-selling.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

  • Promotor
    Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
  • Pengkritik
    Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
  • Pasif
    Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara mempersiapkan bisnis Anda untuk pasar perusahaan?

Persiapkan bisnis Anda untuk pasar perusahaan dengan cara berikut:

  • Kesiapan produk: Pastikan penawaran Anda dapat diskalakan, aman, dan mudah diintegrasikan.
  • Infrastruktur: Berinvestasi dalam sistem untuk mendukung permintaan dan data tingkat perusahaan.
  • Kepatuhan & keamanan: Memenuhi standar peraturan dan menerapkan perlindungan data yang kuat.
  • Penyelarasan penjualan-pemasaran: Menyelaraskan pesan dan strategi untuk menargetkan pembeli perusahaan secara efektif.
  • Pelatihan tim: Mendidik tim penjualan Anda tentang penjualan yang kompleks, kefasihan teknis, dan membangun hubungan.

Apa perbedaan penjualan perusahaan dengan penjualan UKM dan pasar menengah?

Penjualan perusahaan berbeda dengan penjualan UKM dan pasar menengah dalam hal skala, kompleksitas, dan panjang siklus penjualan. Transaksi perusahaan biasanya melibatkan kontrak yang lebih besar, banyak pemangku kepentingan, solusi khusus, dan proses pengambilan keputusan yang lebih lama.  

Sebaliknya, penjualan UKM dan pasar menengah lebih cepat, melibatkan lebih sedikit pengambil keputusan, dan lebih fokus pada solusi dan harga standar.

Blog serupa

Jelajahi bagaimana Kompas dapat membantu organisasi Anda