Glosario
Compass - El único glosario de ventas que necesita
Un manual de ventas es un documento formal que recopila las mejores prácticas, estrategias y procesos utilizados por un equipo de ventas. Sirve de guía para los representantes de ventas y describe los pasos que hay que dar en cada fase del proceso de ventas, desde el contacto inicial con un cliente potencial hasta el cierre del trato. El manual garantiza la coherencia y eficacia del enfoque de ventas.
Un manual de ventas es una guía completa que describe las estrategias, técnicas, procesos y mejores prácticas de un equipo de ventas. Sirve como manual de referencia para ayudar a los representantes de ventas a relacionarse eficazmente con los clientes potenciales, gestionar las objeciones, cerrar acuerdos y alcanzar los objetivos de ventas.
El objetivo de un manual de ventas es racionalizar y estandarizar las actividades de ventas de todo el equipo. Sirve como recurso para:
Un manual de ventas completo incluye elementos que apoyan todo el proceso de venta, como:
Un buen manual de ventas es claro, práctico y fácil de actualizar. Debe:
El formato del manual de ventas debe adaptarse a las necesidades del equipo y al entorno tecnológico. Los formatos más populares son:
He aquí un breve ejemplo de manual de ventas de una empresa de SaaS:
Una plantilla de libro de jugadas de ventas sencilla y eficaz podría incluir:
Necesitas un libro de jugadas de ventas para:
Para escribir un libro de jugadas de ventas, siga estos pasos:
Para crear un libro de jugadas de ventas que funcione, debe:
