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La gestión del rendimiento de las ventas (GDS) es una gama de procesos de ventas interconectados y operativizados que mejoran la eficiencia, la eficacia y el rendimiento de la organización de ventas. En pocas palabras, la GDS mejora la eficacia operativa y la eficiencia de los procesos de ventas a través de la centralización, la automatización y mucho más.
La gestión del rendimiento de ventas (SPM) es un grupo de funciones analíticas y operativas que unen y automatizan los procesos de ventas de back-office para mejorar la eficacia y la eficiencia operativas. Las funciones de SPM incluyen la gestión y planificación de cuotas, la gestión de la compensación de incentivos, la gestión de territorios, la gamificación y el análisis avanzado, entre otras.
El software de gestión del rendimiento de ventas es una herramienta de inteligencia empresarial que ayuda a las empresas a seguir y gestionar todas las actividades de su equipo de ventas. El sistema recopila automáticamente datos sobre todos los aspectos de las ventas, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones y seminarios web, y ofrece un cuadro de mandos con información a vista de pájaro.
La principal razón por la que las empresas invierten en este tipo de software es para mejorar su rendimiento de ventas entendiendo cómo pueden hacerlo mejor y qué están haciendo ahora mismo. El sistema también le ayuda a analizar el rendimiento de su equipo frente a la competencia y a establecer objetivos para cada vendedor.
Estos son algunos factores a tener en cuenta a la hora de elegir un software de gestión del rendimiento de ventas:
El mejor software de gestión del rendimiento de ventas también incluirá funciones como:
La gestión del rendimiento de las ventas se centra en el establecimiento de objetivos, el seguimiento de los progresos y la mejora de la productividad general del equipo de ventas. Suele utilizar software de gestión del rendimiento de las ventas para la planificación, la previsión y la supervisión del rendimiento.
La gestión de la compensación de incentivos diseña estructuras salariales para motivar a los equipos de ventas recompensando los logros de los objetivos. Su objetivo es alinear la remuneración con los objetivos de la empresa e impulsar el rendimiento de las ventas mediante incentivos.
Crea una base para gestionar, motivar y maximizar el potencial del equipo de ventas.
Debe ser una práctica continua durante todo el ciclo de ventas.
La tecnología desempeña un papel vital en la racionalización y ampliación de los procesos de GDS.
He aquí algunas razones por las que la gestión del rendimiento de las ventas es importante para una empresa:
Utiliza una combinación de análisis, retroalimentación y fijación de objetivos para mejorar los resultados.
